3、員工對(duì)直屬上司答復(fù)不滿意時(shí),可以越級(jí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。4、工作認(rèn)真,待客熱情,說(shuō)話和氣,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重。5、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng),耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
1、員工必須在上班前十五分鐘到達(dá),以便更換工服,做好班前準(zhǔn)備。2、在工作時(shí)間內(nèi),未經(jīng)部門主管批準(zhǔn),不得早退,不得空崗。3、員工必須按照規(guī)定的排班表當(dāng)班工作,如需調(diào)換班次,應(yīng)先征得部門主管的同意,否則將視為曠工。4、當(dāng)班期間不允許打私人電話、吃東西、聊天及大聲喧嘩,應(yīng)保持安靜。
(一)安全事故處理小組主要職責(zé) 1、接受上級(jí)主管旅游安全事故應(yīng)急救援指揮部的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行旅游安全法律法規(guī)、學(xué)習(xí)市旅游局等相關(guān)安全管理部門關(guān)于旅游安全的相關(guān)政策、決定;制定緊急事故、傷亡的應(yīng)急處理預(yù)案; 2、組織本旅行社應(yīng)急救援及處理工作; 3、做好事故后穩(wěn)定社會(huì)秩序和傷亡人員的善后及安撫工作; 4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并執(zhí)行責(zé)任追究制。
1. 公司提倡高效率的工作,鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作任務(wù),原則上不提倡加班,如因處理工作時(shí)間內(nèi)未完成的本職工作或本人工作疏忽而未完成的工作,不計(jì)加班。2. 嚴(yán)格控制加班加點(diǎn)的時(shí)限,保證員工的休息時(shí)間。3. 加班時(shí)間以0.5小時(shí)為單位計(jì)算,累計(jì)4小時(shí)為0.5個(gè)工作日,累計(jì)8小時(shí)為1個(gè)工作日,并以此作為計(jì)算加班補(bǔ)貼和調(diào)休的依據(jù)。(加班時(shí)間累計(jì)或累計(jì)后的零頭按四舍五入)4. 因公司特殊情況需要臨時(shí)加班的,公司所有員工必須服從命令。 5. 加班部門如需其它部門配合或提供相關(guān)資料,應(yīng)于工作時(shí)間內(nèi)提前通知相關(guān)部門以便安排配合工作。
一、本公司員工的管理,除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理?! 《?、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員?! ∪?、本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時(shí)員工,臨時(shí)員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理?! ∷?、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員,新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或訂之。
3、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化 建議。4、公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以 獎(jiǎng)勵(lì)。5、公司內(nèi)不得公開(kāi)或私底下惡性漫罵、批評(píng)、散播不實(shí)謠言及挑撥是非,破壞 員工彼此團(tuán)結(jié)與和諧。勿于同事或客戶面前談?wù)撍酥皇牵嗖坏迷谕? 同仁、客戶面前指責(zé)他人,主管、客戶及公司間任何之不是,一經(jīng)查實(shí),定 嚴(yán)懲重罰之。
第二條、制訂本制度的指導(dǎo)思想:以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有素質(zhì)、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍,充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性,保證企業(yè)和員工奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三條、本制度適用于本公司全體員工。
第一條 員工必須遵紀(jì)守法,自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序,如有違反國(guó)家法規(guī)者,一律解職。第二條 員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級(jí)指揮,違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。第三條 員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份,認(rèn)真工作,愛(ài)惜公物,減少浪費(fèi),提升品質(zhì);對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密,維護(hù)公司形象。
一、為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。二、公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規(guī)章制度和各項(xiàng)決定、經(jīng)律。三、禁止任何部門、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。四、公司禁止任何部門、個(gè)人損害公司的形象、聲譽(yù)的行為。五、公司禁止任何部門、個(gè)人為小集體、個(gè)人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
二)教師必須認(rèn)真撰寫教案,準(zhǔn)備電子課件。(三)教學(xué)管理人員不定期地認(rèn)真對(duì)照大綱、課表、教案和“授課小結(jié)”進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向任課老師指出,對(duì)優(yōu)秀和較差者,在月度考核時(shí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。
2、班主任工作的管理:學(xué)校分工政教處負(fù)責(zé)對(duì)班主任的工作進(jìn)行具體的指導(dǎo)和管理?! ?、班主任的待遇:班主任在任職期間,學(xué)校規(guī)定月發(fā)放崗位津貼80-120元。 4、班主任的培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì): (1)學(xué)校每學(xué)期對(duì)班主任培訓(xùn)一次。學(xué)校還為班主任的素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)能力的提高創(chuàng)造更好的條件和機(jī)會(huì)。 ?。?)學(xué)校每月召開(kāi)一次班主任工作會(huì)議。一學(xué)期舉行一次德育工作研討會(huì)?! 。?)每學(xué)年舉行一次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和表彰會(huì),學(xué)年評(píng)選優(yōu)秀班主任,評(píng)選上的給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),成績(jī)突出者推薦上級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
2、教研組每?jī)芍芙M織一次集中培訓(xùn)活動(dòng),學(xué)校每學(xué)期至少組織二次大型教研活動(dòng)。 3、開(kāi)展分層次培訓(xùn),骨干教師、新教師要參加學(xué)校和上級(jí)組織的專項(xiàng)培訓(xùn)?! ?、教師參加培訓(xùn)時(shí),要認(rèn)真記錄,并做到及時(shí)消化,應(yīng)運(yùn)于教學(xué)研究?! ?、教師必須按時(shí)完成自修內(nèi)容,及時(shí)整理自己的校本培訓(xùn)檔案袋,每學(xué)期期末上交?! ?、每位教師每學(xué)期必須講公開(kāi)課一節(jié)、寫課后反思10則篇,上交最佳教案一篇、聽(tīng)課20節(jié)以上。
2、開(kāi)學(xué)初第一周為安全教育周,每月對(duì)學(xué)生進(jìn)行有關(guān)安全方面的知識(shí)教育。 3、每學(xué)期必須對(duì)各安全分管負(fù)責(zé)人,全體教師進(jìn)行培訓(xùn),提出明確要求,簽定安全責(zé)任書?! ?、每一教師自覺(jué)積極接受學(xué)校的安全管理安排,[]完成好本職工作?! ?、定期對(duì)學(xué)校設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)消除?! ?、實(shí)行每一時(shí)段每一環(huán)節(jié)安全責(zé)任制度,嚴(yán)格按工作職責(zé)落實(shí)安全任務(wù)?! ?、建立重大事故報(bào)告制度。校內(nèi)學(xué)生出現(xiàn)重大傷亡事故馬上上報(bào)教育局、公安局、學(xué)生家長(zhǎng)。 8、每學(xué)期組織一次突發(fā)事件演練, 9、加強(qiáng)師德教育,不得體罰和變相體罰學(xué)生,不得將學(xué)生趕出教室,不得讓學(xué)生頂替勞動(dòng)?! ?0、加強(qiáng)與公安部門,鄰近單位的聯(lián)系,爭(zhēng)取他們對(duì)學(xué)校安全工作的支持和幫助。 11、教育學(xué)生按時(shí)到校,準(zhǔn)時(shí)回家,自覺(jué)遵守交通規(guī)則,并與家長(zhǎng)簽訂責(zé)任書,使家長(zhǎng)做好非正式上學(xué)期間的監(jiān)護(hù)和教育工作。
二、部門行政管理制度:1、不得無(wú)故遲到,或早退。2、不得上班時(shí)間內(nèi)大聲喧鬧,閑聊影響別人的工作。3、不得做與工作無(wú)關(guān)的事,QQ、MSN等聊天工具可使用,如發(fā)現(xiàn)聊天現(xiàn)象者,重罰。
一、為了增強(qiáng)社區(qū)成員的社區(qū)意識(shí)、民主意識(shí)和參與意識(shí),發(fā)揮社區(qū)整體功能,凝聚社區(qū)力量,推動(dòng)社區(qū)建設(shè),創(chuàng)建社區(qū)治安良好,環(huán)境優(yōu)美整潔,生活方便舒適,人際關(guān)系和諧的文明社區(qū)。依據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》、《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》,結(jié)合本社區(qū)實(shí)際,制定本章程。
三、 職責(zé): 3.1物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度、為公司利益而做出貢獻(xiàn)?! ?.2各部門負(fù)責(zé)人要對(duì)員工進(jìn)行規(guī)章制度教育,并全面貫徹下去?! ∷?、關(guān)于服裝、裝束 4.1進(jìn)公司必須穿好工作服; 4.2工作服要干凈; 4.3進(jìn)公司須戴工作證; 4.4嚴(yán)禁工作證借給別人或借別人工作證入公司;
1、負(fù)責(zé)人崗位職責(zé):對(duì)食品的經(jīng)營(yíng)負(fù)全面責(zé)任;負(fù)責(zé)建立、健全質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量教育,保證質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施。定期開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作,每年組織一次全員身體檢查。2、管理人員崗位職責(zé):對(duì)食品安全管理工作負(fù)直接責(zé)任;按時(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作,確保食品的經(jīng)營(yíng)條件和存放設(shè)施安全、無(wú)害、無(wú)污染;建立并管理員工健康檔案,每年負(fù)責(zé)安排從業(yè)人員的健康檢查,監(jiān)督檢查員工保持日常個(gè)人衛(wèi)生;負(fù)責(zé)監(jiān)督營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi),確保經(jīng)營(yíng)食品的質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)可能影響食品安全的問(wèn)題應(yīng)立即解決,或向負(fù)責(zé)人報(bào)告。
二、職責(zé)及管理制度1、熱愛(ài)本職工作,勤于學(xué)習(xí)新技術(shù),了解新產(chǎn)品,注意市場(chǎng)信息的積累。2、廉潔奉公,不徇私舞弊,不違法亂紀(jì),勤儉節(jié)約,講究職業(yè)道德。3、編制采購(gòu)計(jì)劃。負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)、總務(wù)、設(shè)備及檢驗(yàn)等各部室物品需求計(jì)劃,編制與之相配套的采購(gòu)計(jì)劃,并組織具體的實(shí)施,保證經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的物資供應(yīng)。
二、副會(huì)長(zhǎng)職責(zé): 1、為協(xié)會(huì)服務(wù),服從協(xié)會(huì)的集體利益; 2、協(xié)助會(huì)長(zhǎng)開(kāi)展工作,負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)內(nèi)外事項(xiàng)安排; 3、協(xié)調(diào)各部門開(kāi)展活動(dòng)及各部門干事的溝通,并對(duì)分管部門負(fù)責(zé); 4、對(duì)各部長(zhǎng)的考核管理,組織人員安排,獎(jiǎng)懲等,協(xié)調(diào)好各部門的工作; 5、制定和調(diào)整激勵(lì)機(jī)制方案。
三、工作制度3、1正常工作時(shí)間下午:14:00-18:00(17點(diǎn)50分至18點(diǎn)整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生)3、2 公司根據(jù)工作、安全、文明建設(shè)、文化建設(shè)以及上級(jí)部門要求的工作內(nèi)容的需要,所作出的時(shí)間安排,與當(dāng)月績(jī)效、年度獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。3、3 考勤方式3、3、1指紋機(jī)考勤一日四次,早上上班一次、下班一次;下午上班一次、下班一次。