職場文檔范例
-
教師專業(yè)成長制度
一、發(fā)展目標 （一）專業(yè)知識 1. 掌握學生發(fā)展和成長階段方面的知識以及與學生交往、互動的知識?！ ?. 具備課程內(nèi)容和資源、課程組織和類型、課程目標和評價方面的知識。 3. 積極開展學科素養(yǎng)提升行動，以學科為單位制訂實施行動的方案，組織全體教師參與。 ?。ǘI(yè)技能 1. 信息運用能力：嫻熟運用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力，高效獲取信息，達到利用最新信息實現(xiàn)自我更新的目的?！ ?. 教育科研能力：運用課題帶動教學的策略，把在教育教學過程中遇到的問題、困惑作為課題，邊學習、邊實踐、邊研究?！ ?. 教學變革能力：構(gòu)建以“學案導學”為載體的“學導課堂”，注重從學生個性差異出發(fā)，發(fā)揮學生的特長和優(yōu)勢，針對學生的不同需求，尋找不同的教育教學方法，并不斷總結(jié)經(jīng)驗。
公司管理制度（適用于家政服務公司）
服務流程第一步 咨詢1.服務內(nèi)容：盡可能詳細地描述您將選擇的服務項目和基本狀況。2.服務時間：告訴我們您期望的服務時間和完成時間。3.服務費用：確認您已查閱了我們提供的服務費用參考目錄，如存在異議，請?zhí)岢鲞m當?shù)睦碛伞?.服務地點：這是我們準確、及時、可靠履行服務的必需，包括：路名、社區(qū)名、樓號（名）、單元、層次、門牌號、乘車路線以及附近具有標志特征的建筑物或者機構(gòu)。5.聯(lián)系方式：這是我們保持服務促進和關(guān)系互動的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。6.客戶名稱：負責人姓名和單位姓名。第二部 方案堅持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā)，制定合理的家政服務方案，及時與客戶溝通，準備簽約。第三部 合約如客戶對服務方案認可，雙方在明細化的基礎上，達成服務協(xié)議。第四部 繳費根據(jù)服務類型和特點，一般包括預先支付、過程支付和最終支付三部分。第五步 執(zhí)行派出服務人員或提供服務系統(tǒng)完成雙方達成的服務目標。第六步 驗收雙方對服務結(jié)果和服務質(zhì)量進行成功確認，退出服務現(xiàn)場。第七部 總結(jié)我們對本項服務進行內(nèi)部員工評價、客戶評價和管理評價，為實現(xiàn)客戶最大滿意度，完善和跟蹤服務做出結(jié)論。崗位責任制度為完善公司的管理體制，明確各崗位的職、權(quán)、責、利關(guān)系，使每個工作人員都有明確的權(quán)限和責任，建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序，杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負責的現(xiàn)象，培養(yǎng)工作人員各司其職，各付其責、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風尚，體現(xiàn)既有分工，又有協(xié)作的團隊精神，建立獎罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競爭機制，制定本責任制。
教師業(yè)務學習制度
要正確認識繼續(xù)教育的重要性,加強現(xiàn)代教育理論的學習與研究，不斷更新教育理念。要按照學校的要求，積極學習現(xiàn)代教育理論的有關(guān)書籍，記好學習筆記，每學年不少于1萬字。同時，要結(jié)合教學實際，積極撰寫論文、論著。要積極參加學校組織的學術(shù)活動。 2、要加強專業(yè)理論知識的學習，不斷更新專業(yè)理論知識。青年教師要通過在職、離職學習等方式，提高自己的學歷層次,以適應新形勢下教育教學工作的需要。
公司管理制度（適用于工程設計公司）
（一）員工守則 1、認真遵守公司的規(guī)章制度，自覺規(guī)范個人行為；2、服從領導，聽從指揮，不得我行我素不服管理；3、自覺維護公司聲譽，不得任意對外發(fā)表或做出有損公司聲譽的言論或行為；4、公司員工應忠誠為公司服務，不得利用職務之便損害公司利益破壞公司發(fā)展；5、嚴格保守公司機密，未經(jīng)領導批準，不得以任何形式向外傳播公司技術(shù)資料和文件；6、在工作遇到困難時，應主動設法排除困難，力爭按時完成工作任務，不得畏難回避，借故推諉；7、公司員工在處理業(yè)務時應厲行節(jié)約反對浪費，所有員工均不得以方便工作為由隨意加大不必要的支出，更不得利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)；8、在對外業(yè)務接洽時應態(tài)度謙和，不亢不卑，不得傲慢無理，損害公司聲譽；9、公司員工應團結(jié)協(xié)作，共同努力，不得無事生非鬧意見影響工作，不得吵架斗毆破壞公司團結(jié)；10、員工出勤管理依照考勤制度執(zhí)行。（二）員工聘用制度 1、新員工的聘用工作由辦公室辦理；2、公司需要的專業(yè)人員可以從學校招聘，也可通過公司員工推薦或從社會上招聘；3、新畢業(yè)學生安排見習期一年；4、新聘員工需向辦公室提交符合要求的畢業(yè)證書、技術(shù)職稱證書、身份證、上崗證等相關(guān)資料；5、非新畢業(yè)新聘員工需由公司安排至部門，試用1—3個月，試用期內(nèi)只發(fā)試用期工資。試用期滿后由所在部門對其從思想、業(yè)務以及工作表現(xiàn)等方面進行綜合評定，確定其崗位，不合格者不予錄用；6、見習期滿人員應由公司全體正式員工民主評議，有超過1/3認為不合格者將延長見習期3--6個月，經(jīng)個人申請再行評議，不合格者按待崗3個月處理。7、各部門需對其新聘員工在一周內(nèi)對其從職業(yè)道德、設計程序、公司制度等方面進行崗前培訓，并做好培訓記錄；8、在崗人員不能勝任本崗位工作，需由所在部門提出并經(jīng)總經(jīng)理辦公會研究同意后讓其降級或待崗3個月。待崗期滿后由公司安排至相關(guān)部門試用一個月，經(jīng)試用后仍不及格者予以辭退；
公司管理制度（適用于工程質(zhì)量檢測）
檢測設備管理制度 一、設備計量管理員負責對公司檢測設備的登記，建立設備一覽表及設備檔案，歸檔管理。二、設備計量管理員負責制定設備儀器的周檢計劃和定期維護計劃，按計劃要求將公司的檢測儀器設備送檢或自校，并對設備進行定期維護，按規(guī)定對儀器設備粘貼三色標簽并填寫有效期。三、各類儀器設備要合理使用、精心維護、定期檢修和標定。要認真填寫儀器設備的使用、維修記錄。四、設備計量管理員負責對全公司檢測設備的監(jiān)督管理。檢測室負責人應全面負責本室儀器設備和管理工作。儀器設備借用、借出應按公司的《儀器設備維護、保養(yǎng)程序》執(zhí)行。五、檢測設備必須經(jīng)過法定計量檢定機構(gòu)檢定或校準以及由設備計量室自校準合格后才能使用，自校準程序須經(jīng)公司負責人批準。六、操作人員對檢測設備應正確使用，進行日常維護保養(yǎng)、檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時做好記錄并報告設備計量管理員。七、操作人員負責檢查使用的檢測設備是否在合格有效期內(nèi)、是否標有合格標識，反之則報告主管部門處理。八、操作人員未經(jīng)授權(quán)人同意不得拆裝重要檢測設備。九、操作人員檢測前、后，必須對設備的性能和適用性進行檢查并按規(guī)定做好記錄。十、室外檢測項目涉及到設備運輸，除在運輸途中對設備采取必要保護措施外，在使用前必須進行必要的檢查或比對驗證。十一、加強對設備和管理和保護，如因管理不善造成設備損壞或丟失，則按公司的有關(guān)規(guī)定承擔相應的賠償責任。十二、操作人員應嚴格按照檢測設備的操作規(guī)程進行操作。由于人為原因造成檢測設備故障或損壞，責任人應按公司的有關(guān)規(guī)定承擔相應的損失及維修費用。 檢測設備維護修理管理制度 一、做好檢測設備的維護保養(yǎng)工作是每位檢測人員的職責，各檢測室檢測人要認真履行自己的職責，作好設備的使用和管理工作。二、對檢測設備要進行日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)。1、日常維護保養(yǎng)要求：每次檢測開機前、后均要對設備進行清潔、檢查、調(diào)整、緊固、潤滑等工作，并認真填寫設備使用記錄。2、定期維護保養(yǎng)要求：每臺儀器設備運行到維護計劃規(guī)定的時間周期（保養(yǎng)周期），不論其技術(shù)狀態(tài)好壞、任務輕重，都必須按規(guī)定的范圍和要求進行維護保養(yǎng)工作。設備管理員應根據(jù)儀器設備的工作狀態(tài)、使用頻度、穩(wěn)定、精確程度、放置地點等情況，制定主要儀器設備定期維護計劃和期間核查計劃，并按計劃實施。3、日常保養(yǎng)工作由設備使用人員負責，定期保養(yǎng)由設備計量管理員負責。
公司管理制度（適用于廣告公司）
第二章 人事管理制度一、人事管理制度總則：（一）目的：為了提高員工勞動效率、增強公司凝聚力、調(diào)動員工積極性、使日常管理有制度依據(jù)，特制定本制度。（二）適用范圍：1、本公司員工的管理除根據(jù)《勞動法》外，均依據(jù)本管理制度。2、本制度所稱員工指公司所有正式及試用員工（包括臨時工）。3、為了不斷完善管理制度和薪酬福利制度，本公司將進一步修訂本制度，使之符合公司發(fā)展的需求。二、人事聘用：（一）招聘需求：1、因工作需要，用人部門需增加員工時，應向行政人事部提交書面申請并提供詳細崗位描述，經(jīng)總經(jīng)理批準后由行政部會同用人部門執(zhí)行招聘程序；2、如總經(jīng)理有個別招聘需求，可直接通知行政部及用人部門開始執(zhí)行招聘程序。（二）招聘計劃：1、根據(jù)實際需要，可采用現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡招聘、媒體廣告、他人推薦等形式進行招聘，但招聘計劃需經(jīng)過總經(jīng)理正式批準后生效；2、招聘計劃一經(jīng)確認，用人部門負責人須保證完成招聘目標，并計入相應績效考核。（三）員工錄用：1、各用人部門在招聘后擬錄用人員由行政部通知辦理試用手續(xù)，入職時間以行政部核準時間為最后依據(jù)；2、所有員工在正式進入試用期前，有三天無薪試用時間，無薪試用時間段內(nèi)，員工自動離職或公司辭退，均無任何補償。3、行政部在通知新員工正式入職后，于入職當天與員工簽署試用期合同，合同中明確界定員工工作崗位及薪酬、工作時間等細節(jié)；4、新員工入職當天，須向公司提供以下資料：（1）身份證原件、復印件（2）畢業(yè)證、職稱證書原件、復印件（3）公司員工登記表（4）一寸彩色登記照兩張（5）父母（及配偶）姓名、工作單位、聯(lián)系方式及家庭住址（6）如暫住貴陽者須提供現(xiàn)有臨時住處詳細地址行政部門須立即對新員工所提供資料進行核對并確認，如其身份不能界定者，不能予以錄用。5、通過電話、實地考察或經(jīng)公安機關(guān)、社保機構(gòu)等渠道了解到有以下情況的，不能錄用：（1）被剝奪政治權(quán)利未恢復者；（2）被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者；（3）吸食毒品者；（4）拖欠公款、有記錄在案者；（5）患有被醫(yī)療機構(gòu)界定為不適合工作的精神病或傳染病者；（6）行為惡劣，被開除者；（7）提供身份證、學歷、有關(guān)職稱及其他資料真實情況不符者，如中途查實公司有權(quán)立即終止合同，一切損失由對方承擔。
教師反思制度
1、教師要在教學實踐中把自己做為研究對象，研究反省、思考、探索和解決自己的教學理念、教學行為以及教學效果等問題，不斷更新觀念，努力成為“反思”型教師?！ ?、教師要增強反思意識。堅持教學前、集體備課中、教學中、教學后反思、聽課后反思。 教學前反思，主備教師做科學合理的教學設計，重在教學預測，輔備教師對主備教案進行反思，重在調(diào)整完善教學設計； 在集體備課中針對主備教案進行調(diào)整和完善的內(nèi)容進行研討交流，達到優(yōu)化教學設計的目的?！ 〗虒W中反思，教學要考慮課堂教學過程中的每個細節(jié)，隨時調(diào)整教學設計，重在隨機應變；
教師坐班制度
二、坐班的任務：備課、學習、作業(yè)批改、聽評課、其它有組織的教育教學活動?！ ∪⒆嗟臅r間：每周一至周五的上午預備前20分鐘、下午預備前20分鐘?！ ∷?、坐班的地點：各班教室?！ ∥?、坐班的考勤：坐班出勤以教學出勤登記執(zhí)行,每天值日教師負責考勤。 六、坐班要求： 1、請坐班教師從教學需要、管理需要出發(fā)，克服個人或局部困難，認真坐班。
公司管理制度（適用于律師事務所）
律師執(zhí)業(yè)紀律及職業(yè)道德規(guī)定一、律師的執(zhí)業(yè)紀律：1、律師必須嚴格遵守本所的各項規(guī)章制度和司法局的各項規(guī)范要求，自覺接受本所及司法局有關(guān)部門的領導和監(jiān)督。2、律師在辦理案件時，必須依法辦事，嚴格按規(guī)定收取提供法律服務的標準費用，不得隨意收取其他費用。3、律師在辦案過程中，自覺接受委托人的監(jiān)督，按委托業(yè)務范圍，盡職盡責維護委托人的合法權(quán)益。4、執(zhí)業(yè)律師因工作失誤給本所造成損失的，本所有權(quán)向其追償。5、律師承辦各項法律事務（包括出具律師函、法律意見書等文書類法律事務），必須由本所統(tǒng)一受理，以本所名義與委托人簽訂委托協(xié)議，并由委托人出具授權(quán)委托書。律師不得私自接受委托。6、由本所統(tǒng)一向委托人收取律師服務費，原則上應當向委托人收取文印費，交所財務入賬，開具稅務發(fā)票。律師在委托合同中與委托人約定的差旅費需開具稅務發(fā)票的，律師需提交同等發(fā)票金額的交通費用報銷憑證。7、律師服務費原則上應當簽訂合同當日支付，如委托人當日交納金額與合同金額不符的，應在委托合同的特別約定條款中注明余下費用的最遲交納期限。8、稅務發(fā)票由承辦律師交付委托人（承辦律師不能親自交付時，應委托財務人員交付），并由委托人在送達回證上簽字確認。律師應將送達回證保管歸檔。9、承辦律師在接受委托時應如實填寫案件受理登記表，案件辦結(jié)時如實填寫辦理結(jié)果，并將檔案移交審查歸檔。二、律師的職業(yè)道德： 1、律師在與客戶交談、在法庭（或仲裁庭）上、在與本行業(yè)其他專業(yè)人員一起履行職責時，應表現(xiàn)出正直的品德。要恪盡職守，忠實于事實和法律，盡力維護當事人的合法權(quán)益，為當事人提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務。 2、律師在為客戶提供咨詢意見時，應當誠實和直言相告，絕不允許為了收案而夸大其辭，誤導當事人。 3、律師有責任對在業(yè)務往來中得到的有關(guān)客戶商業(yè)和個人的任何信息嚴格保密，不得擴散，除非客戶本人明確表示同意或事務所為業(yè)務研討需要而在事務所內(nèi)進行傳播，但不得對外擴散。 4、律師在對外交往中，要樹立事務所的集體榮譽感，不在外貶低事務所或本所的其他律師。 5、律師之間應以禮相待，相互信任。對本所以外的其他同行，要尊重其人格，不得侮辱、譏諷他人或貶低他人，抬高自己。 6、律師在公眾場合露面或發(fā)表言論，要注意形象，應盡力維護本行業(yè)的完美及事務所的聲譽及形象。 7、當外部利益與律師的職業(yè)道德相沖突時，律師不應讓外部利益去損害律師的正直、獨立和權(quán)限，更不應為一時的利益，而喪失原則，遷就于外部利益。
教師培訓制度及措施
一、加強領導、注重宣傳 、成立以校長為組長的“校本培訓領導小組”，以分管校長為常務組長，負責學校校本培訓組織、管理、服務、教學、教研、科研資料積累等項工作 2、學校教務處要把推進課改作為中心工作，為課改服好務，負責教師學科培訓、教研、科研組織管理工作；要搞好《課題研究》，及時搜集、總結(jié)、報道、推廣學校、教師在課改中的經(jīng)驗，積累、整理課改相關(guān)資料?！ ?、要通過多種形式廣泛宣傳課改，讓社會、家長、學生了解課改的目的、意義和要求，努力爭取社會、家長、學生的理解、支持和配合?！ ?、建立充分調(diào)動教師參與校本培訓積極性的激勵機制，對工作中涌現(xiàn)的有突出貢獻的先進集體和個人進行表彰獎勵，對課改過程中的優(yōu)秀成果進行及時推廣?！ 《?、轉(zhuǎn)變觀念，落實措施 ?。ㄒ唬┡D(zhuǎn)變觀念樹立“五個意識” 意識決定行為，觀念指導課改。增強使命感，強化課改責任意識，逐步樹立“五個意識”，努力完成課改實驗任務?！ 。?）要樹立課程意識，倡導學生自主、合作、探究學習。課程不僅是文本課程，更是體驗課程；課程不再只是知識的載體，而是教師和學生共同探求新知識的過程。教師要創(chuàng)造性地變被動地使用教材為主動地挖掘教材，成為課程的開發(fā)設計者。 ?。?）要樹立開放意識，讓學生在學習過程中走進社會，走進生活，拉近與社會、生活的距離，讓教學內(nèi)容，教學時間、空間，教學策略等呈現(xiàn)開放性，注重科學和生活的有機整合?！ 。?）要樹立綜合意識，把創(chuàng)新意識和實踐能力的培養(yǎng)滲透到教育教學中。要對學生進行綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，讓科學精神與人文精神成為學生發(fā)展的雙翼，在廣泛的學科滲透、熏陶、體驗和積累中增長知識?！ 。?）要樹立評價意識，讓每個學生能體驗到成功和快樂。評價既要關(guān)注了學生的學業(yè)成績，又發(fā)現(xiàn)和發(fā)展了學生的潛能；既要了解學生的需求，又要幫助學生認識自我，建立自信。要使評價從單純的書面測驗、考試檢查學主對知識技能掌握情況轉(zhuǎn)變?yōu)檫\用多種方法綜合評價學生的情感、態(tài)度、價值觀，尤其是創(chuàng)新精神與實踐能力的變化與進步。
公司管理制度（適用于快遞公司）
第二章 XX快遞招聘制度 1、招募 公司內(nèi)部若有空缺或有新職位時，可以由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形的，進行對外招聘： 1.1 公司內(nèi)部無合適人選時； 1.2 需求量大，內(nèi)部人力不足時； 1.3 需特殊技能或?qū)I(yè)知識，須對外招募人才時。 2、應聘手續(xù) 應聘者需填寫《人事資料表》，由所屬部門主管或經(jīng)理認可，方可錄用。 3、錄用手續(xù) 當事人需居民身份證及復印件，一寸照片2張，并繳驗證件資料。 4、試用辦理好以上入職手續(xù)后，員工將接受一個月的試用期，在試用期內(nèi)決定員工是否適合這份工作。試用期工資2000元，轉(zhuǎn)正后視能力而定。在試用期內(nèi)，若公司辭退員工，則工資按200元/月支付薪酬；若員工自行離職，則公司按諸暨最低保障工資1360元/月支付薪酬。4、本制度自頒布之日起實施。第三章 XX快遞工作管理規(guī)定 1、工作時間 財務實行單休工作制，每天工作時間：上午 8:00-11:30 下午 13:30-17:30 出納因工作所需，工作時間為：上午 9:30-11:30 下午 13:30-17:30 晚上 18:30-20:30 。因工作需要之連續(xù)性，員工擔任輪班制，以實際所需訂立。 2、超時工作 2.1員工經(jīng)批準加班者，依據(jù)國家規(guī)定支付加班工資或安排調(diào)休； 2.2 加班原則上安排調(diào)休，不另支付給工資。 3、考勤制度 3.1員工必須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅離崗位。 3.2公司實行指紋打卡，除總經(jīng)理不予打卡，其他員工必須在上下班打卡，行政人事以考勤打卡時間為考勤依據(jù)。 3.3員工上班時間因公務外出者，經(jīng)總經(jīng)理審批后，方可外出，否則按曠工處理。 3.4員工因公不能打卡，需部門經(jīng)理證明。 3.5遲到早退： 員工于規(guī)定時間內(nèi)上下班，上班遲到一分鐘扣5元，扣考核2分，下班不得早退，如遇特殊情況，需說明原因。 3.6 請假： ①各部門員工請假，須由本人填寫請假條，明確請假期限，拒絕代為請假。請假在兩天以內(nèi)的，由部門主管批準即可；兩天以上的，還需總經(jīng)理批準，未經(jīng)批準而擅自離崗或事后請假的，均按曠工處理。 ②各部門主管或經(jīng)理請假，須由經(jīng)理室批準后，才能生效。且應提前安排分配好工作后，方可離崗，杜絕未經(jīng)批準或事后請假的情況出現(xiàn)。 ③因突發(fā)原因需要臨時請假的，應告知部門主管或經(jīng)理，說明原因，并在請假結(jié)束后，補交請假條。不允許以虛假理由請假，一經(jīng)查出，將嚴肅處理。 ④各部門須認真?zhèn)鬟_貫徹以上規(guī)定，若未履行請假手續(xù)或請假后部門未及時上報以及隱瞞不報者，一經(jīng)查出，將同時追究當事人和部門領導的責任。 3.7曠工： ①未經(jīng)請假或請假期滿未到崗者，均按曠工處理； ②曠工按底薪的三倍處罰； ③曠工超過三天及以上的，根據(jù)當事人認錯態(tài)度，作罰款或辭職處理。 4、工作服裝及工作證 4.1每位員工均發(fā)完整的工作制服及工作證； 4.2員工在工作期間必須保持穿著整潔得體，且佩戴工作證；
教師教學工作常規(guī)管理制度
（二）小學教育是基礎教育，基礎教育要全面實施素質(zhì)教育。在教學中，教師要把教書和育人和諧統(tǒng)一起來，不僅要求學生學好“雙基”，發(fā)展“智能”，而且要促進學生思想、品德、興趣、意志、行為、習慣的健康發(fā)展，全方位地實施素質(zhì)教育。 ?。ㄈ┙虒W過程的基本環(huán)節(jié)有：備課、上課、作業(yè)布置與批改、輔導、考查與考試以及與此相關(guān)的工作計劃和總結(jié)。任課教師必須著眼全過程，把握好每個環(huán)節(jié)，步步落實，勇于創(chuàng)新，優(yōu)化教學過程，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)教學效果。 ?。ㄋ模┙虒W是教師與學生的雙邊活動。在教學活動中，教師要遵循主體性原則，在充分發(fā)揮教師主導作用的同時，充分發(fā)揮學生的主體作用，形成教與學的互動，師與生的默契，既要關(guān)注每一位學生個體的成長，又要注重“培優(yōu)輔差”；既保證全面發(fā)展，又要注重發(fā)展個性特長?！ 。ㄎ澹└鲗W科之間要統(tǒng)籌兼顧、互相照應、適時調(diào)控、減輕作業(yè)負擔?！ 。W校要按國家教育部制訂的課程計劃，開齊課程、開足課時，控制周活動總量。根據(jù)寄宿制學校的特點，增開的校本課程（如口語、藝術(shù)、古詩文誦讀等）和興趣活動須在課程表上標明。學生興趣活動和體育鍛煉時間，任何學科不得擠占。 二、備課 ?。ㄆ撸﹤浜谜n是上好課的前提，不備課者不得上課。不備課而上課者或用舊教案上課者應作瀆職行為處理。不認真?zhèn)湔n者，應予以批評和處罰。
公司管理制度（適用于房產(chǎn)中介公司）
第一章 總則源遠流長的中華文明史，造就了炎黃子孫一系列的文化禮儀，特別是進入現(xiàn)代文明后，人們更加注重禮儀，并且首先把它作為衡量一個人道德品質(zhì)、文化教養(yǎng)等最起碼的標準，同時也是衡量一個單位，一家企業(yè)尤其是服務性企業(yè)檔次高低的重要標志?！?*”的第一產(chǎn)品是服務，優(yōu)良的口碑便是公司最佳的廣告。服務的最基本內(nèi)容是禮儀，禮儀應貫穿全過程。換句話說，禮儀就是服務，而且是最基本的服務，禮儀欠佳就等于產(chǎn)品不合格。因此每位員工必須嚴格遵守本準則。第二章 姿容禮儀整潔的容貌和發(fā)型是良好交際的前提。1、員工儀容：員工應穿戴整潔莊重，衣服袖口褲口不能卷起，襯衣袖口必須扣起，襯衫領鈕扣可開最高一粒。員工不得在營業(yè)場所抽煙、喝酒、吃零食，形體語言是與客戶接近距離的關(guān)鍵。2、女員工形象：女性員工可化淡妝，并可佩戴相應的首飾，但不宜過多和過于夸張，不穿低胸、無袖、過短、過緊的衣服，不能穿超短裙，不涂沫過于濃烈的香水。3、男員工形象：男性員工不得留長發(fā)、長胡須和過長過黑的指甲，應保持發(fā)型、衣領、衣袖清潔，夏天不得穿背心和拖鞋，不得把襯衣拖在褲子外面，應時刻給客戶清爽、穩(wěn)重的形象。4、眼神：員工眼神在與客戶交流時，要用誠信的目光注視對方，不要長時間盯著對方的眼睛，注視時可把目光停留在對方的眼與嘴之間。交談時，員工不能低頭不理客戶或左顧右盼及做其它事情，這是對客戶的不尊重。5、笑：微笑是一種健康文明的舉止，通過微笑表達美好情感。6、坐姿：注意自己的身向及與桌子和椅子的配合是否協(xié)調(diào)，保持背脊正直的習慣。與人交談時，身子前傾，不要翹腿，不要把身子靠在椅背上。7、站姿：站立時雙手重疊放在小腹前，保持謙遜、隨和的姿態(tài)，雙腿分開，與肩同寬。8、說話：語言表達要親近、隨和，要經(jīng)常注意語氣、語調(diào)及語速，讓對方感到舒適。第三章 待客禮儀1、客戶進門應微笑、點頭、起身接待來客。“您好，歡迎光臨！”“您好，請坐！”“請問要喝茶嗎？”如有客戶需要喝茶，應送上七分滿的茶水，水溫控制在70℃左右，公司應時常保持飲水機的水溫。2、客戶租房或買房，應先讓客戶入座。“請問有什么需要幫忙嗎？”“您想在什么地段租（買）房子？”“您想租（買）多少價格的房子？”“租（買）什么戶型（面積多少）的房子？”……
教師教學工作考核制度
１、教案檢查制度： 為了消除無教案上課現(xiàn)象，年級部每月進行一次教案檢查登記，根據(jù)教案數(shù)量考核課時津貼，根據(jù)備課數(shù)量和質(zhì)量考核當月教案得分。平時考核按10分制。根據(jù)備課格式的規(guī)范性，備課內(nèi)容、板面及書寫綜合評分，上等記為9-10分，中等記為5-8分，下等在5分以下，上等人數(shù)不得超過30%。教務處或教研室開學和期末要對教師教案進行檢查，并評選出本期優(yōu)秀教案?！ 。病⒆鳂I(yè)檢查制度： 年級部每月對任課教師的作業(yè)布置和批改情況作檢查登記，并評定當月得分，按10分制記錄。作業(yè)率在10％以下記1分，作業(yè)率在10%至20%記2分依此類推。但批改不認真的要在基本分上酌情扣分，作業(yè)率＝作文一次按兩次統(tǒng)計。體育音樂課允許無作業(yè)，此項評分將根據(jù)兩操一課活動的開展情況，平時的各種活動開展情況和成績記錄、資料收集等項目進行考核，學期末由年級部和教務處考核評分。
公司管理制度（適用于房地產(chǎn)公司）
第一章 組 織 機 構(gòu)一、崗位設置原則工程部崗位調(diào)設置依據(jù)以下原則：（1）精干高效的原則；（2）靈活彈性、相對穩(wěn)定的原則；（3）因事設崗的原則；二、組織機構(gòu)1．工程部的編制工程部是公司所有工程項目唯一的組織協(xié)調(diào)機構(gòu)，也即公司所有開發(fā)工程現(xiàn)場項目部的管理機構(gòu)。根據(jù)公司總體要求及工程部機構(gòu)設置原則，工程部人員編制由工程部經(jīng)理（公司副總經(jīng)理）、總工程師、項目部人員組成。工程部經(jīng)理（副總經(jīng)理）、總工程師對公司開發(fā)所有項目負責并管理。2．現(xiàn)場項目部編制現(xiàn)場項目部直接接受公司工程部經(jīng)理（副總經(jīng)理）及總工的領導，并對其負責。項目部人員編制及組成根據(jù)開發(fā)項目規(guī)模及實際需要而定，配備項目部經(jīng)理1名，內(nèi)勤1名，專業(yè)工程師若干（一般每10萬方項目配備專業(yè)工程師4名，分別為土建、水暖、電氣、裝修工程師各1名）。本著靈活彈性的原則，項目部人員編制隨著工程任務量的增加進行人員的增加和職責的細分。每新開發(fā)一個項目，現(xiàn)場項目部按上述編制和原則進行設置。項目竣工移交后工程部項目管理崗位隨之撤消，根據(jù)工程部實際情況和項目人員的表現(xiàn)情況進行工程部崗位重新調(diào)整安排。3．工程部組織機構(gòu)圖 4．工程部人員編制圖第二章 部 門 職 能一、工程部部門職能工程部是公司所有工程項目唯一的施工管理、質(zhì)量監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)機構(gòu)。主要職能包括：1．配合公司進行項目前期運作，設計規(guī)劃的論證與可行性分析； 2．負責工程開工前的準備及審查工作，成立現(xiàn)場項目部，創(chuàng)造“七通一平”，保證工程按時開工；3．負責工程施工總承包單位、施工分包單位、監(jiān)理單位招標工作，及隨后的合同談判及草擬；4．負責公司開發(fā)所有工程項目施工過程中質(zhì)量、進度、投資的控制管理；5．嚴格按照國家的施工規(guī)范、規(guī)程、標準、規(guī)定，對工程實行質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)管理；審查施工單位的施工組織設計、協(xié)調(diào)施工進度，確保按時完成任務；指導、監(jiān)督、檢查監(jiān)理公司的工作；6．組織工程竣工驗收及物業(yè)移交工作；負責工程建設檔案的收集、整理、匯總、移交工作。7．協(xié)助物業(yè)公司負責移交竣工工程保修期的外部聯(lián)系，并督促施工單位及時進行維修。二、項目部部門職能現(xiàn)場項目部受總公司工程部直接領導，是工程項目現(xiàn)場唯一的管理、組織、協(xié)調(diào)機構(gòu)，其主要職能如下：1．項目部實行項目經(jīng)理領導下專業(yè)工程師負責制；2．組織完成工程項目開工審批手續(xù)，協(xié)調(diào)施工過程中的內(nèi)外部關(guān)系；3．組織圖紙會審、技術(shù)交底工作，負責施工過程中設計、施工變更的確認，工程建設技術(shù)指導工作。
公司管理制度（適用于旅游發(fā)展公司）
第一條 總經(jīng)理崗位職責（一） 確立公司戰(zhàn)略目標和服務宗旨，制定相應的經(jīng)營方針、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，并制定具體實施措施和服務質(zhì)量標準；（二） 審定簽署公司重大合同，審批公司財務預算、決算，控制各項開支和成本消耗提高經(jīng)濟效益和社會效益；（三） 聘、任免公司部門經(jīng)理以上職員，決定公司機構(gòu)設置、員工編制及重要人事變動；（四） 審定各級管理人員的職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，調(diào)動各級管理人員的工作積極性和主動性；（五） 組織新項目的開發(fā)和重大文化經(jīng)營活動的策劃審批；（六） 須經(jīng)總經(jīng)批準的其他重大事項。第二條 副總經(jīng)理（助總）崗位職責（一） 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行公司各項決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作；（二） 督導具體業(yè)務部門的服務質(zhì)量達到規(guī)定的質(zhì)量目標和標準，掌握日常經(jīng)營的具體情況；（三） 檢查公司管理制度、崗位責任制和服務程序的落實、執(zhí)行情況；（四） 就總經(jīng)理提出經(jīng)營戰(zhàn)略、活動方案、項目開發(fā)等提出合理化建議，對旅游市場進行研究并發(fā)表見解，供總經(jīng)理參考。第三條 行政部經(jīng)理崗位職責（一） 負責本部門日常工作的組織實施，完成公司下達的責任目標和質(zhì)量目標；（二） 主持制訂公司各項管理規(guī)章制度；（三） 負責具體組織質(zhì)量體系的實施、維持和改進工作；（四） 協(xié)調(diào)平衡各部門的關(guān)系；（五） 負責公司人事、行政、后勤管理；（六） 負責組織員工崗位應知應會培訓工作；（七） 負責公司對外行政、接待工作；（八） 負責制訂公司發(fā)展計劃；（九） 總經(jīng)理交辦的其他事務；第四條 行政主管崗位職責（一） 協(xié)助行政部經(jīng)理處理日常行政事務；（二） 負責公司的計劃生育工作；（三） 負責內(nèi)、外公關(guān)協(xié)調(diào)工作；（四） 負責勞動紀律的檢查和員工違紀的調(diào)查處理，協(xié)調(diào)保安部做好員工違紀行為的調(diào)查、處理工作；（五） 負責做好公司食堂、宿舍的管理工作；（六） 做好來信來訪工作；協(xié)助服務部解決處理游客投訴事件；（八） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第五條 人事主管崗位職責（一） 據(jù)上級有關(guān)文件精神和公司領導的意圖起草和修改公司人事管理的有關(guān)規(guī)定；（二） 根據(jù)人事規(guī)定負責辦理干部、員工、臨時工的調(diào)入、招聘、招收、試用、簽訂合同、調(diào)出、辭退的各項手續(xù)；（三） 負責申報暫住員工暫住戶口的申辦暫住證工作；（四） 按上級要求做好各種人事統(tǒng)計報表，及時準確掌握干部、職工的變化情況；（五） 負責公司管理人員的績效考核，并定期向行政部經(jīng)理及和總經(jīng)理報告。；（六） 負責人事檔案資料的充實歸檔和轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的傳遞工作；（七） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第六條 財務主管崗位職責（一） 制報表及財務報表說明，對各項業(yè)務波動較大的項目要加以分析，提出建議；（二） 按照全國統(tǒng)一會計科目，進行會計的帳務處理；（三） 按照財務制度，每十五天為一期編制會計記帳憑證；（四） 根據(jù)各部門考勤表、考核表，計發(fā)當月工資、獎金；（五） 按照國家稅收規(guī)定，負責管理接收工作；（六） 嚴格按照財務制度的要求，認真做好記帳憑證的稽核，組織會統(tǒng)表的編審工作，保證財務決算的正確、及時、真實，為領導提供可靠的經(jīng)營管理資料；（七） 及時掌握流動資金使用和周轉(zhuǎn)的情況，定期向行政部經(jīng)理匯報工作；（八） 行政部經(jīng)理交辦的其他工作。第七條 行政秘書崗位職責（一） 負責收集、綜合各種信息為總經(jīng)理決策提供咨詢和依據(jù)，當好參謀；（二） 負責公司重要文件的起草及媒體宣傳；（三） 修正各部室報送打印的對外文件或材料；（四） 作好會議記錄，整理并草擬重要會議紀要或決定；（五） 收發(fā)總經(jīng)理的各種信件、來函，對各種重要和急辦的函件進行分類，并提醒總經(jīng)理加以注意；（六） 協(xié)助管理者代表建立、建全、完善、維護、審核、改進服務質(zhì)量體系；（七） 負責企業(yè)文化的策劃工作；（八） 做好總經(jīng)理和其他領導交辦的事務。
教師管理制度
一.幼兒園教師必須遵守作息時間，不遲到.不早退.不曠工.無大事不得請假，一個月內(nèi)允 許請假一天超過一天，注：請半天假 二.全勤的教職工每月發(fā)給全勤獎50元 ，有遲到.早退.曠工等現(xiàn)象無全勤獎，另外遲到. 早退者則在當月工資中扣除10元/次?！ ∪?教師要把精力放在工作上，不帶情緒進園，上班期間，不隨意換班.替班.更不能串班 閑談一切無關(guān)工作的事情，避免孩子發(fā)生意外，嚴格做到：視線絕對不能離開孩子，不允許 讓孩子替教師做事，堅持正面教育，禁止任何形式的體罰或變相體罰，嚴禁打罵孩子。 四.孩子在園內(nèi)發(fā)生責任事故有上述情況，有當班老師自己 負責，接送期間孩子在園內(nèi)發(fā)生責任事故的，則有值班老師負責?！ ∥?班中所有物品保管好，如有變動.丟失或損壞等及時報告，如隱瞞不報造成后果有老 師負責，老師和孩子離開教室期間必須關(guān)掉所有電器，另外物品或工具不準隨手亂放，用完 后必須放回原處。
教師考勤制度
1、教職工實行全員全日坐班制，上下班時間按學校作息時間表執(zhí)行。 2、有早讀的科任教師按時到位，早、午第一節(jié)沒課的教師、中、下午最后一節(jié)沒課的教師可以比作息時間晚到、早走30分鐘。上班期間要離開崗位者必須向部門負責人說明去向。未經(jīng)請假不來學校工作者，按曠工處理?！ ?、班主任和級組長，早讀、課間操必須到場。 4、眼保健操由前一節(jié)上課的教師組織、督查，待學生順利作完操后教師才可下課(包括轉(zhuǎn)移教室上課的班級，只體育課除外)。 5、各處室行政人員上班期間因事外出，必須向校長辦公室講明去向，并安排好值班人員。 1、學校舉行集體升旗儀式時(除特殊情況外)，每位教職工必須按時參加，教師整隊由校辦公室主任負責，如因?qū)W校公事外出不能參加者，必須事先向校長辦公室請假。
公司管理制度（適用于旅行社）
1、遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處理。2、保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。 3、出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進入他人辦公室、辦公區(qū)應有禮貌或先示意。如進入時，對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話或打斷。4、工作時間不串崗、抽煙、睡覺、飲酒，不互相搭訕攀談、說笑、搬弄是非，不打與工作無關(guān)的閑聊電話，通話要簡明扼要。5、不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴禁看與工作無關(guān)的書籍、雜志，不做與工作無關(guān)的事，工作中應通力協(xié)作，具有團隊精神。6、單位內(nèi)與同事應點頭行禮以示致意。7、與上司、同事、客戶握手時用普通站姿，并目視對方目光，大方熱情、不卑不亢。8、工作時間辦公桌上不擺放與工作無關(guān)的物品，保持桌面整潔，維護公司整體辦公形象。9、未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負責的文件、公函或隨意翻看同事的文件、資料等。10、接聽電話應先問候，并自報公司。對方講述時應留心聽，并記下要點，通話結(jié)束時禮貌道別。11、服從上級安排，如有不同意見，應婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應立即遵照執(zhí)行，不得無故拖延。12、盡忠職守，保守商業(yè)機密。維護公司聲譽，不作任何有損公司榮譽的行為。13、愛護公物，不浪費、不化公為私，不得將所保管的文件、財物等私自攜出或外借。因過失或故意使公司財物、利益遭損害時，應負責賠償。14、不得收受任何饋贈、挪借財物、假借職權(quán)、營私舞弊。15、不私自經(jīng)營或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對外擅用公司名義。16、執(zhí)行公務時，應爭取工作時效，不得畏難，拖延或積壓。嚴格遵循本職崗位業(yè)務程序，對所承辦公務的執(zhí)行情況須有復命制，做到善始善終。17、工作時間不得擅離職守，當日事務應當日辦理完畢。18、公司職員在遞交文件時，要將正面文字對著對方的方向。19、注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。20、對待客人、來賓應保持熱情、謙和、禮貌、誠懇友善的態(tài)度，對待客人委托的事項應周到機敏處理，不得草率、怠慢對方或敷衍、擱置不辦。21、與客人有不同意見時，不允許大聲爭吵，須保持冷靜，做好解釋工作。當其詢問公司有關(guān)業(yè)務及人員情況時，如涉及商業(yè)秘密的，應婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開河。22、在履行職務時，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務。屬本職業(yè)務范圍內(nèi)的事務須對外簽署時，應事先通報部門經(jīng)理及公司授權(quán)批準后方可簽署；非本職務范圍的業(yè)務，須通知有關(guān)部門處理。
教師考勤制度通用
全體教職工務必增強工作責任感，以人民教師的職業(yè)道德標準嚴格要求自己，自學遵守學校的作息時間考勤制。2、 教學人員必須履行工作職責，堅守工作崗位，凡未準假而不課，不輔導、不參加學校會議，教研活動及學校要求的其它活動者，視為曠課。3、 實行坐班制，上班不得外出辦私事，如有特殊情況，沒課需要上班中途外出可向校長請假，批準后方要離開，校長必須讓辦公室作好記錄二、 考核辦法學校實行領導制度。值日領導必須堅持早、午按時到校，檢查校園紀律、衛(wèi)生、安全、并按考勤內(nèi)容對教師的上班情況檢查登記，每日將簽到表審閱簽字后交辦公主任，按月匯總公布，學期結(jié)束匯總納入教師年度考核。三、（一）作息時間要求：1、上午：教師于8點到9點必須簽到。有第一節(jié)課的于8：30分簽到。晨讀由語數(shù)教師自行安排，早操由班主任教師帶班（周一升旗時全體教師必須到場參加）；簽退時間需在11：30分后。下午全體教師于1：30到2：30之間簽到，簽退時間需在3：30分以后。2、衛(wèi)生值日教師必須于上課前做好相應的衛(wèi)生。3、教師工作例會為周一下午第二課后進行，臨時會議另行通知。（二）請假1、請假必須履行請假手續(xù)，校長簽字后方可離校，請假期間的工作自行安排。請假期間所耽誤的課時在假后務必補上，病假的工作由教導主任工排。2、教師病假3天以上者，必須持醫(yī)院證明和本人請假條，向校長請假（請假時由學校遵照教育局有關(guān)文件執(zhí)行請假手續(xù)）