縣政務(wù)服務(wù)中心2023年上半年工作總結(jié)和下一步工作計(jì)劃

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  政務(wù)服務(wù)中心2022年工作總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

  一、主要工作做法 為企業(yè)刻制章。為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦零成本，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為新開(kāi)辦企業(yè)贈(zèng)送首套三枚印章的基礎(chǔ)上增設(shè)發(fā)票章和合同章兩枚，五枚全部，并提供復(fù)印、郵寄服務(wù)，同時(shí)設(shè)立了企業(yè)自助服務(wù)區(qū)，并配備專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行自助指導(dǎo)，大大提升了企業(yè)開(kāi)辦效率。自年月份啟動(dòng)以來(lái)，已為企業(yè)刻制印章套，為企業(yè)減萬(wàn)元。 助企紓困進(jìn)行企業(yè)大走訪。對(duì)經(jīng)開(kāi)區(qū)走訪了家企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”走訪，上門(mén)宣傳惠企紓困政策及幫辦代辦服務(wù)。深入企業(yè)，強(qiáng)與企業(yè)之間的溝通交流，做好企業(yè)與相關(guān)部門(mén)之間的“橋梁紐帶”，深入了解企業(yè)在產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后遇到的困難和問(wèn)題并詳細(xì)記錄，對(duì)能及時(shí)辦理的立即辦理，一時(shí)辦理不了的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)給予解釋回復(fù)，提出相關(guān)工作意見(jiàn)。 設(shè)置辦不成事投訴熱線(xiàn)。今年以來(lái)，共收到投訴件件，件已全部完成受理，投訴件主要集中醫(yī)保、社保、稅務(wù)等部門(mén)，為政策性投訴件，大廳已督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決群訴求，對(duì)于群訴求超出政策之外，給予耐心細(xì)致的解釋?zhuān)夯卦L滿(mǎn)意度為，得到群一致好評(píng)。 建立健全線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的惠企政策兌現(xiàn)機(jī)制。區(qū)全面對(duì)惠企政策進(jìn)行系統(tǒng)梳理，按照“事項(xiàng)名稱(chēng)、政策件、政策標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程”等編制成詳細(xì)辦事指南，并按照“即申即享、申即享、承諾兌現(xiàn)”進(jìn)行分類(lèi)，梳理出區(qū)本級(jí)惠企政策條，其中“申即享”條，“即申即享”條和“承諾兌現(xiàn)”條，所有辦事指南同步制作成二維碼制作成小冊(cè)子并上墻至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心和經(jīng)開(kāi)區(qū)，既方便企業(yè)查看，又方便企業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)傳播。同時(shí)設(shè)立惠企政策兌現(xiàn)直通車(chē)“資金池”，梳理出直接兌現(xiàn)惠企政策項(xiàng)納入“資金池”，同步上線(xiàn)“惠企通”平臺(tái)同時(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，確保兌現(xiàn)資金-個(gè)工作日到賬，今年以來(lái)，資金獎(jiǎng)補(bǔ)兌現(xiàn)億元，“資金池”直接兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金萬(wàn)元。

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  XX縣機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心2023年工作總結(jié)及2024年工作計(jì)劃

  我單位根據(jù)縣創(chuàng)城辦和網(wǎng)格牽頭單位的指導(dǎo)和安排，做好文明城市創(chuàng)建相關(guān)工作。一是明確責(zé)任。明確我單位網(wǎng)格責(zé)任區(qū)是政軍路8號(hào)老政府小區(qū)1－11棟、老報(bào)社樓區(qū)域，明確目標(biāo)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限、責(zé)任人，組織責(zé)任單位干部及工作人員做好入戶(hù)宣傳以及問(wèn)卷調(diào)查，落實(shí)好文明城市創(chuàng)建工作。二是保障社區(qū)環(huán)境干凈整潔。我單位認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)進(jìn)行人員分工，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，齊抓共管，開(kāi)展清理垃圾、整治樓道、收拾庭院等工作，并XX縣爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督查整改通知書(shū)按時(shí)做好整改工作。三是積極開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)志愿者服務(wù)活動(dòng)。為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市，我單位將文明交通勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)作為年度常態(tài)化活動(dòng)，在活動(dòng)期間安排志者在飛鹿大道與元寶路紅綠燈路口向廣大市民宣傳遵守交通規(guī)則，規(guī)勸公共出行文明行為。四是做好網(wǎng)報(bào)材料上報(bào)工作。認(rèn)真做好爭(zhēng)創(chuàng)文明城市網(wǎng)上申報(bào)材料工作，根據(jù)2023年度XX縣爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市網(wǎng)上申報(bào)材料任務(wù)分解表，及時(shí)開(kāi)展活動(dòng)，按時(shí)提交相關(guān)材料。二、存在的困難與問(wèn)題

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  政務(wù)服務(wù)中心2024年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算的報(bào)告

  （二）持續(xù)提升網(wǎng)辦能力。全面推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上可辦”“全程網(wǎng)辦”“掌上辦”“指尖辦”“自助辦”。狠抓落實(shí)“一網(wǎng)通辦”各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)提升工作，努力保持“一網(wǎng)通辦”工作成績(jī)?cè)谌械谝惶蓐?duì)。（三）推進(jìn)綜窗改革。嚴(yán)格按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，完成14個(gè)部門(mén)集中進(jìn)駐并授權(quán)到位，已進(jìn)駐部門(mén)完成自查“明進(jìn)暗不進(jìn)”，確保事項(xiàng)全部進(jìn)駐并授權(quán)到位；同步推動(dòng)“一窗受理”到位，7月底前，“分領(lǐng)域?qū)^(qū)綜合窗口”逐步推動(dòng)業(yè)務(wù)整合，科學(xué)整合壓縮窗口，削減行政成本，全面實(shí)施“集成服務(wù)”。“無(wú)差別綜合窗口”根據(jù)我縣實(shí)際情況，推進(jìn)落實(shí)綜窗接件人員到位，完成除9個(gè)分領(lǐng)域外的其它所有事項(xiàng)整合進(jìn)駐無(wú)差別綜窗，由政務(wù)服務(wù)中心綜窗接件、統(tǒng)一推送、內(nèi)部流轉(zhuǎn)至部門(mén)審批、再綜窗出件，扭轉(zhuǎn)辦件量少的部門(mén)也需派駐人員的財(cái)政經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)效率集成、成本壓縮。

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  xx區(qū)企業(yè)服務(wù)中心2023年度上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

  （一）招商引資工作情況1.統(tǒng)籌制定全年任務(wù)，優(yōu)化理順工作機(jī)制。一是組織架構(gòu)賦能，激發(fā)招商引資新活力。承接專(zhuān)班招商引資專(zhuān)項(xiàng)小組、綜合協(xié)調(diào)專(zhuān)項(xiàng)小組工作，統(tǒng)籌推動(dòng)各項(xiàng)市級(jí)專(zhuān)項(xiàng)招商工作。對(duì)接區(qū)委組織部開(kāi)展xx區(qū)青年干部招商先鋒隊(duì)籌建及業(yè)務(wù)招商指導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理、成果考核等工作。二是考核指標(biāo)固能，保障考核目標(biāo)使命達(dá)。形成“企聚xx”2023年招商引資工作方案，梳理形成《xx區(qū)2023年企聚xx招商引資重點(diǎn)任務(wù)清單》，形成《“招商引資”考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（2023年）》《xx區(qū)青年干部招商先鋒隊(duì)招商任務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，保障目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到位。三是工作制度強(qiáng)能，實(shí)現(xiàn)工作推進(jìn)高效行。建立周例會(huì)、周報(bào)、月總結(jié)匯報(bào)三個(gè)協(xié)調(diào)機(jī)制。制定標(biāo)準(zhǔn)化招商推介材料，組織招商引資專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.加快簽約項(xiàng)目落地，助推實(shí)現(xiàn)“數(shù)稅雙收”。累計(jì)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)xx家，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)年?duì)I收xx.x億元、年納稅約x.xx億元、投資總額xx.xx億元。其中，預(yù)計(jì)年納稅xxxx萬(wàn)以上企業(yè)x家。xx家已落地企業(yè)中，市外投資企業(yè)共x家。深南東總部產(chǎn)業(yè)空間招商先鋒隊(duì)已引進(jìn)項(xiàng)目x個(gè)，正在進(jìn)行注冊(cè)x個(gè)項(xiàng)目。3.推進(jìn)儲(chǔ)備重點(diǎn)項(xiàng)目。2023年1月至6月，儲(chǔ)備重點(diǎn)在談項(xiàng)目xx個(gè)。xxx強(qiáng)／央企／國(guó)企／外商投資項(xiàng)目x個(gè)、上市公司投資項(xiàng)目x個(gè)、準(zhǔn)獨(dú)角獸項(xiàng)目x個(gè)、國(guó)高企業(yè)項(xiàng)目x個(gè)。深南東總部產(chǎn)業(yè)空間招商先鋒隊(duì)已對(duì)接企業(yè)xx家，重點(diǎn)跟進(jìn)項(xiàng)目xx個(gè)。4.拓寬招商引資渠道，集聚優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目資源。召開(kāi)招商引資推介會(huì)，會(huì)同市商務(wù)局舉辦“2023倫敦科技周—中英科技企業(yè)交流活動(dòng)”。加大力度對(duì)接第三方資源，注重產(chǎn)業(yè)研究，發(fā)力國(guó)際資源，開(kāi)展樓宇招商，廣建渠道網(wǎng)絡(luò)。

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  市政務(wù)服務(wù)中心2023年工作總結(jié)和2024年工作思路

  （二）堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)好辦易辦。一是持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。以提升高質(zhì)量“一網(wǎng)通辦”率為抓手，聚焦政務(wù)創(chuàng)新工單采納，指導(dǎo)督促相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)涉企高頻事項(xiàng)表單、材料、流程等辦理要素的研究和梳理，壓實(shí)事項(xiàng)部門(mén)主體責(zé)任，督促部門(mén)做好向上對(duì)接，提高工單采納率。二是持續(xù)抓好超期受理、辦理件治理工作。督促重點(diǎn)部門(mén)落實(shí)專(zhuān)人盯緊審批辦件系統(tǒng)，按期受理辦理，抓好超期件整改。三是加大政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦、掌辦、自助辦推廣力度。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)大廳智慧化建設(shè)，完善24小時(shí)全天候政務(wù)自助服務(wù)，優(yōu)化“甌e辦”便民服務(wù)自助終端布點(diǎn)，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦、掌辦、自助辦工作導(dǎo)引和幫辦助辦，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦掌辦自助辦更加好辦易辦。（三）突出便民利企，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。深化市鄉(xiāng)村三級(jí)便民服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)更便捷。

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