電子商務(wù)服務(wù)合同

淘寶/天貓代運營服務(wù)



日 期：________________________________


甲方：_________________________
乙方：_________________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法規(guī)、條例的規(guī)定， （以下簡稱：甲方）， （以下簡稱：乙方）。就乙方向甲方提供針對目標店鋪（以下簡稱：淘寶/天貓店鋪）店鋪名稱： ；店鋪網(wǎng)址： ；進行全店推廣服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：


第一條 服務(wù)內(nèi)容
1、乙方為甲方在淘寶網(wǎng)上提供的技術(shù)服務(wù)，包括如下內(nèi)容：
1.1 淘寶店鋪網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)支持；
1.2 產(chǎn)品更新與上架；
1.3 運營策略的協(xié)同制定與完善；
1.4 推廣頁面制作與店鋪改版設(shè)計；
1.5 數(shù)據(jù)提取并分析及內(nèi)部流程改進；
1.6 客服售前售后咨詢及服務(wù)質(zhì)檢；
1.7 促銷活動的策劃與實施；
1.8 會員管理及營銷；
2、乙方根據(jù)甲方需要，協(xié)助甲方獲取每月產(chǎn)品銷售數(shù)量、客單價、轉(zhuǎn)換率、及總銷售額等交易數(shù)據(jù)


第二條 服務(wù)期限
2.1本合同履行期限從本合同簽訂之日起（從 年 月 日到 年 月 日）內(nèi)有效。
2.2合同到期后，甲乙雙方協(xié)商續(xù)簽事宜。
2.3本合同履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨或委托其它第三方服務(wù)商在淘寶上開展相關(guān)的電子商務(wù)活動。乙方根據(jù)甲方需要，協(xié)助甲方獲取每月產(chǎn)品銷售數(shù)量、客單價、轉(zhuǎn)換率、及總銷售額等交易數(shù)據(jù)


第三條 合作經(jīng)營方式及價格計算
3.1合作方式：服務(wù)費+提成
3.2服務(wù)費：每月8000元人民幣
3.2提成基準:
提成為當月全店成交商品營業(yè)額的 5 %。
3.3計算提成起止日期：
首月：開始日：業(yè)務(wù)實際開始日；結(jié)束日：當月最后一日
次月起：開始日：當月1日；結(jié)束日：當月最后一日
（例1：1.1業(yè)務(wù)開始日。計算起止日：首月1.1-1.31；次月起2.1-2.28）
（例2：1.16業(yè)務(wù)開始日。計算起止日：首月1.16-1.31；次月起2.1-2.28）
3.4提成計算范圍：
訂單狀態(tài)：“交易成功”、“買家已付款”、“賣家已發(fā)貨”（不含“關(guān)閉交易”、“買家未付款”）的訂單
訂單金額：以“買家實際支付金額”為計算金額
計算提成公式：“買家實際支付金額”合計提成比例%（提成比例即合同約定的比例）
當月買家退款訂單金額，在次月買家訂單中扣除。（基準：次月下載的當月數(shù)據(jù)）（例：2.1下載1月訂單，未扣除1月買家退款訂單金額。3.1下載1月訂單，扣除退款訂單金額。）
3.5合作期間的推廣預(yù)算，需要乙方提前制定執(zhí)行，甲方評估是否具有可操作性。因投放費用是用于甲方的店鋪 ，由甲方承擔(dān)。


第四條 甲方結(jié)款日期及付款方式
4.1甲方次月 5 日付清本月提成費用。
4.2甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式將合同款項匯入乙方賬戶。
4.3甲方未按時付清提成費用，乙方次日暫停服務(wù)。


第五條 乙方收款賬號
5.1雙方以補充合同形式確認收款賬戶。


第六條 甲方權(quán)利與義務(wù)
6.1甲方須為本合同所指定授權(quán)銷售產(chǎn)品的品牌持有人或擁有代理權(quán)的代理人。
6.2甲方承諾遵守淘寶平臺服務(wù)合同、支付服務(wù)合同以及所有公示于淘寶平臺及支付平臺的已經(jīng)發(fā)布的或者將來可能發(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。
6.3本合同簽署同時，甲方須向乙方提供本合同約定授權(quán)銷售產(chǎn)品等有效授權(quán)書。
6.4甲方應(yīng)積極配合乙方進行店鋪頁面設(shè)計美工，客服，和運營協(xié)助等相關(guān)事宜，如無法及時提供配合，造成的工作延誤責(zé)任由甲方負責(zé)。
6.5甲方應(yīng)提供淘寶店鋪的旺旺子賬戶號登陸密碼給乙方，以便于甲乙雙方結(jié)算及核對每月銷售傭金；若甲方修改淘寶店鋪登陸密碼的，應(yīng)最遲在修改密碼的后一個工作日前告知乙方。乙方不得將登陸密碼用于與運營無關(guān)的其他用途，并在使用中不能影響甲方網(wǎng)店的正常運營。


第七條 乙方權(quán)利與義務(wù)
7.1為甲方產(chǎn)品制定淘寶店鋪的網(wǎng)絡(luò)營銷實施方案。
7.2負責(zé)為甲方提供淘寶/天貓店鋪運營團隊，人員組建包括不僅限于：項目經(jīng)理1人、運營策劃1人、營銷推廣1人，并在正常運營網(wǎng)店的過程當中保持與甲方的溝通，如更換項目負責(zé)人應(yīng)提前七個工作日告知甲方，更換過程不得影響甲方網(wǎng)店的正常運營。
7.3根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定廣告投放計劃，由甲乙雙方與淘寶平臺接洽，進行甲方淘寶店鋪廣告資源排期。
7.4未經(jīng)甲方許可，乙方不得以任何形式使用甲方的品牌用于非甲方生產(chǎn)或銷售的商品。
7.5本合同所指淘寶店鋪所有權(quán)歸甲方所有。


第八條 保密條款
8.1甲乙雙方未經(jīng)對方書面許可，乙方不得以任何形式將甲方公司銷售額及財務(wù)信息以及本合同服務(wù)內(nèi)容透露第三方。
8.2乙方保證，在簽訂本合同時乙方已按照甲方的要求如實提供真實的有關(guān)自己經(jīng)營能力的資料，包括主體資格證明等。乙方發(fā)生主體變更、注銷或注冊資本、經(jīng)營狀況發(fā)生變化時，乙方應(yīng)及時向甲方提供變更后的有關(guān)資料。本合同任何一方因為故意或重大過失提供不充分的或虛假的信息致使另外一方遭受經(jīng)濟損失的，過失方應(yīng)當承擔(dān)賠償責(zé)任。


第九條 違約責(zé)任
9.1若甲方在運營期間因店鋪本身運作違法違規(guī)而導(dǎo)致淘寶店鋪無法運營，由甲方承擔(dān)所造成的損失。
9.2若甲方未按本合同的約定向乙方支付任何款項的，每逾期一天，按逾期未付金額的千分之五向乙方支付違約金；逾期超過十五日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金。