一、為推動住房,帶動消費(fèi),俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長: 1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目,對商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用?! ?、針對6月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。
1、搞好資金的收集和運(yùn)用,確保資金安全完整。2、嚴(yán)格遵守會計(jì)制度,嚴(yán)格按《會計(jì)法》進(jìn)行核算,嚴(yán)格做好收銀稽核工作。4、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作,做到遇事有商量,有事不推諉。5、積極搞好與財(cái)政、稅務(wù)、銀行等職能部門的關(guān)系,力爭他們對酒店的最大支持。
⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的'整體運(yùn)營工作,并對人員進(jìn)行合理的安排,安排好店員工的住宿問題; ⑵每天能按時做3次例會,并在例會中提出一天工作的不足,并及時采取相應(yīng)的應(yīng)對措施,同時要對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作,并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù),這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度; ⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額,并對周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),制定相應(yīng)的營銷方案,同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對比,找出其中的不足,做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對措施;
1、部門定位 餐飲部作為私人會所重要的組成部分,它的每一個環(huán)節(jié)深深影響著整個會所,所以它必須是完美的。它必須具備最流暢、最親切的“管家式服務(wù)”,并提供最高檔、最時尚、最健康的菜肴,配備最全面的酒水飲料和器皿。因?yàn)樗母邫n、神秘,讓許多會員流連忘懷,讓眾多非會員想往,它的出品一直在餐飲界處于領(lǐng)先狀態(tài)。
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
一、做好基本工作每天早上提前半個小時來都崗位上做好準(zhǔn)備工作,把需要及時處理的文件和任務(wù)及時整理出來,及時撥打電話與來訪客戶溝通,了解溝通的具體情況,以此解決一些問題。對于超出權(quán)利外的一些特殊事情,及時上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),同時學(xué)會自己處理一些來及消息,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時間有限。有主動到我們前臺詢問我們酒店情況的人員,除了簡單的介紹我們酒店的情況,之外,還會準(zhǔn)備好我們公司早就安排的簡介信息給客戶觀看,方便客戶了解,對于有需要安排餐飲和住宿的客戶,做好基本的安排。首先調(diào)查那些房間已經(jīng)退房,或者空余,一定做到房間一定是收拾干凈的房間,避免出現(xiàn)在三月份因?yàn)閭}促安排到?jīng)]有及時收拾的房間。還有在客戶退房只是同事保潔員,做好衛(wèi)生打理和調(diào)整。保證在第一時間有空閑干凈的房間供客戶使用,當(dāng)然,對于那些客戶需要訂餐的或到酒店餐廳用餐的人員,我們必須要明確保證在他們用餐的時間到來是及時安排好就就餐工作。
1、下個季度的工作主要有:4月份籌備粵菜美食節(jié),4月份籌備清明節(jié),4月份總店店慶。這三項(xiàng)工作是我們下個季度的工作重點(diǎn),我們會吸取上個季度的教訓(xùn)做好工作,提高這個季度的目標(biāo)營業(yè)額?! ?、維護(hù)好客戶是重中之重,對我們酒店提出批評以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對客戶的重視?! ?、在維護(hù)好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,這樣才可以使我們酒店達(dá)到目標(biāo)營業(yè)額提供保障。 4、通過召開客戶懇談會,與新老客戶面對面的溝通,加深一下彼此的印象,每當(dāng)會議或團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)店后,我們盡可能進(jìn)行全過程仔細(xì)、靈活的跟蹤服務(wù),主動向客人征求意見,并及時把聽到的意見反饋給各部門,盡量滿足不同客人的需求。
1)每天晚上把回收的菜肴做記錄,做合理充分的利用?! ?2)菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷,成為一個連接線嚴(yán)格控制每一個環(huán)節(jié)落實(shí)到位。 (3)加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn),菜肴創(chuàng)新,菜肴的促銷,菜肴的口味,做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法?! ?4)上菜的量要適中,以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時跟蹤,在不同時間段出相應(yīng)的菜肴,讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會,便于增加營業(yè)額。
A、加強(qiáng)_X超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財(cái)物管理。 B、完成對_X超市的全面整改工作,配合總部做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作;整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等;整改后的各項(xiàng)交接工作?! 、對超市競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質(zhì)化條件的價格競爭,對超市滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度,新型商品品種的引進(jìn)等。
1.市場力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果! 2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想! 3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識,做到主動服務(wù),熱情接待,細(xì)心介紹。各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。
(一)團(tuán)體賽以培訓(xùn)創(chuàng)新為主題,努力在提升創(chuàng)新質(zhì)量上做文章。以部門為單位的業(yè)務(wù)競賽活動,最核心的要求是搞好培訓(xùn)項(xiàng)目創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。工會要引導(dǎo)各參賽部門將創(chuàng)新與解決培訓(xùn)工作中的重點(diǎn)、難度問題相結(jié)合,與推動中心戰(zhàn)略落地相結(jié)合; 要引導(dǎo)職工更加關(guān)注創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用,保證每一項(xiàng)創(chuàng)新成果都能落到實(shí)處、見到實(shí)效,切實(shí)提高培訓(xùn)工作的效率、效益和質(zhì)量,進(jìn)而推動中心各項(xiàng)工作的全面提升;要切實(shí)保障創(chuàng)新的質(zhì)量,真正使創(chuàng)新活動體現(xiàn)特色、新穎、實(shí)用的特點(diǎn);對有較高推廣價值的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型作法,要及時予以表彰、宣傳、推廣。
1、上半年****除根據(jù)***總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售; 2、在充分進(jìn)行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了60多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?,降低了采購成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
1、做好校本培訓(xùn)。繼續(xù)通過專家引領(lǐng)、讀書寫作、主題沙龍、隨筆評比、論文撰寫等活動,著力提高師資隊(duì)伍的整體素質(zhì),做好“學(xué)習(xí)型組織”的建設(shè)。2、做好各級“十二五”課題的申報(bào)。本學(xué)期要做好蘇州、太倉“十二五”課題的申報(bào)工作,同時還要做好學(xué)校主課題《校本教材系統(tǒng)化構(gòu)建的實(shí)踐研究》課題方案的進(jìn)一步修改和完善。以此為抓手,進(jìn)行國家課程校本化實(shí)施以及綜合實(shí)踐活動課程、校本課程的建設(shè),構(gòu)建滿足差異的課程體系。3.加強(qiáng)教研、科研的整合。鼓勵教師結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)際,開展微觀領(lǐng)域的小課題研究,以課題研究促課堂教學(xué),將教科研落實(shí)課堂,更好地探索教育教學(xué)的規(guī)律,更好地與教學(xué)結(jié)合起來,促進(jìn)學(xué)校教育、教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
1.創(chuàng)新精準(zhǔn)扶貧分類指導(dǎo)機(jī)制。完成貧困村、貧困戶幫扶信息更新,建成運(yùn)行精準(zhǔn)扶貧信息平臺。針對建檔立卡扶貧對象,逐戶找準(zhǔn)發(fā)展思路,制定幫扶措施,在產(chǎn)業(yè)扶貧、公共服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面加大扶持力度,確保實(shí)現(xiàn)結(jié)對幫扶、產(chǎn)業(yè)扶持、教育培訓(xùn)、農(nóng)村危房改造、扶貧生態(tài)移民、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“六個到村到戶”?! ?.創(chuàng)新扶貧項(xiàng)目資金管理機(jī)制。按照目標(biāo)、任務(wù)、資金和權(quán)責(zé)“四到縣”要求,全面落實(shí)項(xiàng)目審批權(quán)下放到縣制度。全面規(guī)范扶貧項(xiàng)目工作流程,嚴(yán)格執(zhí)行“鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)、縣級審批、鄉(xiāng)村實(shí)施、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初檢、縣級驗(yàn)收、鄉(xiāng)級報(bào)賬”工作機(jī)制。
1、 切實(shí)加強(qiáng)對師德建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),提高對我校師德建設(shè)者重要性和緊迫性的認(rèn)識,把師德建設(shè)放在我校教師隊(duì)伍建設(shè)的首位,貫穿于學(xué)校管理的全過程。加強(qiáng)師德建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做到制度落實(shí),組織落實(shí),任務(wù)落實(shí)?! ?、 學(xué)校負(fù)責(zé)人要確立“以人為本”的思想,關(guān)心教師的終身發(fā)展,尊重教師的職業(yè)價值,維護(hù)教師的合法權(quán)益,。 3、 加強(qiáng)師德制度建設(shè),,完善師德建設(shè)者管理,考評制度及體系,突出可行性、實(shí)效性,并行成長效機(jī)制。
a,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行; b,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評估,并根據(jù)實(shí)際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃; c,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施,組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動,如“qcc品管圈活動”、“5s活動”等; d,建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實(shí)到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”;
一、抓思想,提認(rèn)識要求全局的每位同志都要樹立“人人都是形象大使,人人都有宣傳責(zé)任”的觀念。為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),xx區(qū)人社局成立信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由曹平陽局長任組長,胡鳳云、陳紅燕任副組長,為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。成立負(fù)責(zé)宣傳信息工作的專職機(jī)構(gòu),將宣傳信息工作實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。將政務(wù)信息、對外宣傳工作情況列為季度下屬分局必須匯報(bào)的內(nèi)容之一;納入年度目標(biāo)考核,將至少每半年對各分局報(bào)送和采用政務(wù)信息情況進(jìn)行一次督察和考核。
1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個個有壓力、有動力?! ?、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
一、工業(yè)經(jīng)濟(jì)。按照“推進(jìn)關(guān)聯(lián)配套、強(qiáng)化項(xiàng)目承載”的思路,繼續(xù)實(shí)施工業(yè)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施提升工程,重點(diǎn)抓好工業(yè)園區(qū)道路的升級改造,全面提升“五通一有”水平。持續(xù)加大企業(yè)閑置、低效土地的資源整合,積極利用龍華產(chǎn)業(yè)園和永峰中小微企業(yè)孵化器,實(shí)現(xiàn)有限土地資源集約利用、高效開發(fā),推動產(chǎn)業(yè)集聚。持續(xù)加大企業(yè)培植力度,年內(nèi)力爭新培育規(guī)模以上企業(yè)3家。保障佳田醫(yī)療設(shè)備、奇秀生活用品、探路狼服飾二期等項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)效。重點(diǎn)引導(dǎo)完成基尚等企業(yè)擴(kuò)大市場,力爭年銷售收入增長30%以上。持續(xù)加強(qiáng)招商引資力度,結(jié)合產(chǎn)業(yè)聚集,園區(qū)力爭新簽約投資億元以上項(xiàng)目3個,新開工億元以上項(xiàng)目3個,新竣工億元以上項(xiàng)目3個,新投產(chǎn)億元以上項(xiàng)目3個。持續(xù)加大企業(yè)閑置、低效土地的資源整合,實(shí)現(xiàn)有限土地資源集約利用、高效開發(fā),推動產(chǎn)業(yè)集聚。加快新興服務(wù)業(yè)發(fā)展,重點(diǎn)抓好電商村培育建設(shè)工作,培植服務(wù)業(yè)新亮點(diǎn)。