上述雙方協(xié)商同意,特簽訂本協(xié)議書(shū),以此為證。鑒于許可方開(kāi)發(fā)并擁有一個(gè)取名為“ ”的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),一個(gè)集成數(shù)據(jù)庫(kù)辦公室管理和財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)的所有權(quán),并且鑒于被許可方希望獲得上述系統(tǒng)并在其總部加以使用,許可方愿意向被許可方提供上述系統(tǒng)并發(fā)給使用許可證。因此,雙方同意簽訂協(xié)議,協(xié)議書(shū)條文如下:第一條 定義本協(xié)議書(shū)所有的有關(guān)術(shù)語(yǔ),特定義如下:1.“協(xié)議書(shū)”是指本協(xié)議書(shū)及根據(jù)本協(xié)議書(shū)所簽定的所有附件和所有修正書(shū)。2.“CPU”是指某臺(tái)中央處理機(jī)。3.“計(jì)算機(jī)程序”指控制CPU運(yùn)行的任何源碼或目標(biāo)碼指令。4.“指定CPU”是指安裝于(地址)被許可方的辦公室的一臺(tái)(型號(hào)品牌)計(jì)算機(jī)及其升級(jí)機(jī)。5.“許可程序”是指可執(zhí)行于指定CPU的許可信息處理程序,它由許可方的 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)中若干模塊組成,該軟件系統(tǒng)列于附件一,它附屬于本協(xié)議書(shū)并作為其一部分,所有進(jìn)一步的說(shuō)明均定義于附件一。
第一條 根據(jù)《中華人民共和國(guó)土地法》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定,雙方本著平等、自愿、有償?shù)脑瓌t,訂立本合同,共同遵守。第二條 甲方依據(jù)本合同出讓土地的使用權(quán),土地所有權(quán)屬中華人民共和國(guó),地下資源、埋藏物和市政公用設(shè)施均不在土地使用權(quán)出讓范圍。第三條 乙方根據(jù)本合同受讓的土地使用權(quán)在使用年限內(nèi),依有關(guān)規(guī)定可以轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或用于其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。乙方在受讓土地使用權(quán)范圍內(nèi)所進(jìn)行的開(kāi)發(fā)、利用、經(jīng)營(yíng)土地的活動(dòng),應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī),并不得損害社會(huì)公共利益,其合法權(quán)益受法律保護(hù)。第四條 甲方出讓給乙方的地塊位于 ,面積為 平方米。其位置與四至范圍如本合同附圖所示。附圖已經(jīng)甲、乙雙方簽字確認(rèn)。第五條 本合同項(xiàng)下的土地使用權(quán)出讓年限為_(kāi)___年,自頒發(fā)該地塊的《中華人民共和國(guó)國(guó)有土地使用證》之日起算。第六條 本合同項(xiàng)下的出讓地塊,按照批準(zhǔn)的總體規(guī)劃是建設(shè) 項(xiàng)目。在出讓期限內(nèi),如需改變本合同規(guī)定的土地用途,應(yīng)當(dāng)取得甲方和城市規(guī)劃行政主管部門(mén)批準(zhǔn),依照有關(guān)規(guī)定重新簽訂土地使用權(quán)出讓合同,調(diào)整土地使用權(quán)出讓金,并辦理土地使用權(quán)登記手續(xù)。
第一章 總則第一條 雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)土地法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),本著平等自愿的原則,通過(guò)友好協(xié)商,訂立本合同。第二條 甲方依據(jù)本合同出讓土地使用權(quán),土地所有權(quán)屬中華人民共和國(guó)。地下資源,理藏物和市政公用設(shè)施均不在土地使用權(quán)出讓范圍。第三條 乙方在本合同項(xiàng)下受讓土地使用權(quán)范圍內(nèi)所進(jìn)行的開(kāi)發(fā)、利用、經(jīng)營(yíng)土地的活動(dòng),須遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)及 省(市)的有關(guān)規(guī)定,并不得損害社會(huì)公共利益,其合法權(quán)益受法律保護(hù)。第二章 定義第四條 本合同所使用的特殊用語(yǔ)定義如下:1.“地塊”指本合同項(xiàng)下甲方向乙方出讓土地使用權(quán)的區(qū)域,即本合同第五條界定的區(qū)域。2.“土地使用權(quán)抵押”指乙方為籌集資金開(kāi)發(fā)全部或部分出讓地塊向抵押權(quán)人(即貸款人)提供本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利、利益作為還款保證的一種物權(quán)擔(dān)保行為。
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,本著誠(chéng)實(shí)、信任、互惠互利的原則,根據(jù)中華人民共和國(guó)《合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,在平等互利基礎(chǔ)上,簽訂以下圖片授權(quán)使用合同,以茲共同遵守。一、定義1.1免版稅圖片及影像(Royalty Free Images):一種圖片版權(quán)產(chǎn)品。具有不可轉(zhuǎn)讓的,非排他性授權(quán)使用的特征,只以數(shù)字形式提供,尺寸受限制。不受使用時(shí)間、空間、語(yǔ)言限制。 1.2 版權(quán)圖片(Right-Managed Images):一種圖片版權(quán)產(chǎn)品。具有不可轉(zhuǎn)讓的,在指定期限內(nèi)一次性的,授權(quán)使用的特征,受時(shí)間、空間和用途等條件限制。 1.3 授予的圖片使用權(quán)利:可使用圖像的整體或部分進(jìn)行任意形式的復(fù)制或制作,包括將圖像的整體或部分的進(jìn)行任意的變形或處理。1.4“圖片編號(hào)”是指 網(wǎng)對(duì)所售圖片分配的唯一編號(hào),憑此圖片編號(hào)可以在 網(wǎng)上檢索到其唯一對(duì)應(yīng)的圖片。二、圖片使用授權(quán)2.1本著雙方誠(chéng)信、公開(kāi)原則,同時(shí)為避免欺騙、隱瞞性行為發(fā)生,乙方鄭重承諾,乙方提供的標(biāo)的物的價(jià)格為同期同質(zhì)最低價(jià)格,否則乙方自愿補(bǔ)償雙方合作總額價(jià)格差異及甲方因此產(chǎn)生的全部損失。2.2圖片授權(quán)使用說(shuō)明:以甲乙雙方最終書(shū)面確認(rèn)的圖片為準(zhǔn)。
上述甲、乙雙方,經(jīng)友好協(xié)商一致,達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容,同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。第一條 合同項(xiàng)目乙方為甲方提供在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)上采用共享服務(wù)器主機(jī)資源技術(shù)的萬(wàn)維網(wǎng)(World Wide Web)服務(wù)器(以下簡(jiǎn)稱虛擬主機(jī))。第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)2-1 甲方的權(quán)利和義務(wù)2-1-1 甲方自行管理該虛擬主機(jī),可以利用虛擬主機(jī)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息,可以自行決定信息的內(nèi)容和文件的放置結(jié)構(gòu)等。2-1-2 甲方可以運(yùn)行由Perl、C、C++等語(yǔ)言編寫(xiě)的CGI程序。2-1-3 甲方承諾不進(jìn)行下列行為:2-1-3-1 利用乙方提供的服務(wù)散布大量不受歡迎的電子郵件、廣告等SPAM或發(fā)布涉及2-1-4的內(nèi)容等;2-1-3-2建立或利用有關(guān)設(shè)備、配置運(yùn)行與WEB服務(wù)器無(wú)關(guān)的程序或進(jìn)程,包括但不限于IRC、NEWSGROUP、提供在線聊天室服務(wù)、在線音頻、視頻服務(wù)以及其他超出虛擬主機(jī)應(yīng)用范圍的行為、程序、進(jìn)程或軟件等,導(dǎo)致大量占用服務(wù)器內(nèi)存、CPU資源,給乙方或者乙方用戶的網(wǎng)絡(luò)或者服務(wù)器(包括但不限于本地及外地和國(guó)際的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)荷,影響乙方與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或者乙方與特定網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及乙方內(nèi)部的通暢聯(lián)系;
雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定,就委托乙方開(kāi)發(fā) A (以下簡(jiǎn)稱“本軟件”)的事宜達(dá)成如下協(xié)議,以資共同遵守。第一條 定義本協(xié)議所使用的下列詞語(yǔ)具有如下含義:“交付文件”指在本軟件開(kāi)發(fā)完成后乙方需要交付給甲方的文件,包括但不限于:程序文件、編譯前的源代碼、數(shù)據(jù)庫(kù)文件、操作手冊(cè)、產(chǎn)品制作原型圖、技術(shù)開(kāi)發(fā)文檔等。第二條 項(xiàng)目?jī)?nèi)容甲方委托乙方開(kāi)發(fā)可以在 A 操作系統(tǒng)下運(yùn)行的軟件,軟件需求,app應(yīng)用開(kāi)發(fā)的欄目架構(gòu)及相關(guān)功能開(kāi)發(fā)細(xì)節(jié),由雙方協(xié)商確定,作為本合同附件。第三條 履行期限乙方應(yīng)在本合同簽訂之日的次日起 A 個(gè)工作日內(nèi)完成本軟件開(kāi)發(fā)并交付軟件和相關(guān)文件。乙方可提前交付,并協(xié)助甲方進(jìn)行軟件的測(cè)試、鑒定工作。第四條 費(fèi)用及支付本次項(xiàng)目開(kāi)發(fā)費(fèi)用合計(jì)為人民幣(幣種下同) A 元(大寫(xiě): A ),甲方按以下方式分期支付:4.1 在合同簽訂之日起 A 日內(nèi)支付A元(大寫(xiě): A );4.2 乙方實(shí)現(xiàn)軟件功能需求,提供功能演示,甲方驗(yàn)收完成后A日內(nèi)向乙方支付剩余款項(xiàng) A 元(大寫(xiě): A )。4.3 乙方收款賬號(hào)信息如下:開(kāi)戶行: A 開(kāi)戶名稱: A 賬號(hào): A 第五條 驗(yàn)收乙方完成本軟件開(kāi)發(fā)工作后,甲方應(yīng)在A個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收,逾期驗(yàn)收的,視為驗(yàn)收合格。(驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件)
上述雙方協(xié)商同意,特簽訂本協(xié)議書(shū),以此為證。鑒于許可方開(kāi)發(fā)并擁有一個(gè)取名為“ ”的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),一個(gè)集成數(shù)據(jù)庫(kù)辦公室管理和財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)的所有權(quán),并且鑒于被許可方希望獲得上述系統(tǒng)并在其總部加以使用,許可方愿意向被許可方提供上述系統(tǒng)并發(fā)給使用許可證。因此,雙方同意簽訂協(xié)議,協(xié)議書(shū)條文如下:第一條 定義本協(xié)議書(shū)所有的有關(guān)術(shù)語(yǔ),特定義如下:1.“協(xié)議書(shū)”是指本協(xié)議書(shū)及根據(jù)本協(xié)議書(shū)所簽定的所有附件和所有修正書(shū)。2.“CPU”是指某臺(tái)中央處理機(jī)。3.“計(jì)算機(jī)程序”指控制CPU運(yùn)行的任何源碼或目標(biāo)碼指令。4.“指定CPU”是指安裝于(地址)被許可方的辦公室的一臺(tái)(型號(hào)品牌)計(jì)算機(jī)及其升級(jí)機(jī)。5.“許可程序”是指可執(zhí)行于指定CPU的許可信息處理程序,它由許可方的 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)中若干模塊組成,該軟件系統(tǒng)列于附件一,它附屬于本協(xié)議書(shū)并作為其一部分,所有進(jìn)一步的說(shuō)明均定義于附件一。6.“許可資料”是指與許可程序有關(guān)的任何資料,它由許可方所有并隨同許可程序許可給被許可方使用,該資料包括附件I中所指明的那些文件及以書(shū)面形式特別說(shuō)明的其他文件棗輸入形式、用戶手冊(cè)、接口格式及輸入/輸出格式,上述資料均作為保密內(nèi)容或許可方的專屬產(chǎn)權(quán),交付被許可方使用。
從來(lái)都沒(méi)有嘗試過(guò)這樣的學(xué)習(xí)的方式,剛剛步入高中階段的我對(duì)學(xué)習(xí)是非常的認(rèn)真,高中的學(xué)習(xí)也是非常的緊張,這需要我重視起來(lái),這段時(shí)間下來(lái)就給了我很大的轉(zhuǎn)變,我認(rèn)為我是能夠保持好的心態(tài),在工作當(dāng)中也能能夠利用好這樣的方式去提高自己,網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)很多都是自己自覺(jué),這期間我非常的用心的在做好自己的事情,我一直都在認(rèn)認(rèn)真真的處理好相關(guān)的工作規(guī)定,自覺(jué)是非常重要的,沒(méi)有老師監(jiān)督,在一些事情上面完全就是靠自覺(jué),這樣的感覺(jué)讓我有很大的心理轉(zhuǎn)變,我認(rèn)為我通過(guò)這樣的方式在得到了自己的想要結(jié)果,提高了自主學(xué)習(xí)能力,雖然說(shuō)沒(méi)有老師監(jiān)督,但是我也是意識(shí)到了學(xué)習(xí)的緊張,上網(wǎng)課的時(shí)候我不會(huì)放過(guò)任何一個(gè)知識(shí)點(diǎn),給自己的積累知識(shí)的同時(shí)也在鍛煉學(xué)習(xí)能力。
1、以身示范——以情感染每一個(gè)學(xué)生在課堂上,要對(duì)學(xué)生進(jìn)行孜孜不倦的教導(dǎo),一絲不茍地傳授書(shū)本的知識(shí)。在日常生活中,從道德、行為、言談、學(xué)風(fēng)等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的要求,制定出行之有效的措施。對(duì)于教育工作,老師應(yīng)做到不計(jì)較報(bào)酬,不講條件無(wú)私奉獻(xiàn),教師既要向?qū)W生傳授課本的知識(shí),也要傳授有關(guān)社會(huì)生活中的知識(shí)。在午間休息中,老師要率先示范,言傳身外。老師是學(xué)生的朋友,要讓學(xué)生愉快而又很好地接受老師灌輸?shù)闹R(shí)并與老師做"知心朋友":首先要做的就是要消除師生之間的"代溝".只要能掌握學(xué)生的心理,老師就可以抓住其中的某些因素因人施教,要做好這些工作,老師要深入到學(xué)生群體中,跟每個(gè)學(xué)生一一談心,與他們做知心朋友,從中了解他們的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、愛(ài)好和困難等,在課堂上和平時(shí)的生活中對(duì)他們的點(diǎn)滴進(jìn)步進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),使他們樹(shù)立自信心,因?yàn)榻處熓聵I(yè)是一首愛(ài)心贊歌,是需要付出心血的,要我們的教師有耐心、有恒心、有愛(ài)心才能散發(fā)出的高尚的師風(fēng)師德。
本協(xié)議經(jīng)甲乙各方協(xié)商一致、同意、簽名蓋章后生效,簽訂之日為本協(xié)議的生效日期;所有條款必須執(zhí)行、本協(xié)議內(nèi)所涉違約的違約金金額為人民幣叁仟元整,凡乙方違約將支付給甲方違約金外同時(shí)甲方收回房屋并且乙方根據(jù)本協(xié)議條款繳清各種費(fèi)用所有應(yīng)付款。
工作描述:在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下,對(duì)新入院的病人進(jìn)行詢問(wèn)病史、查體,提出診斷和處理意見(jiàn),經(jīng)上級(jí)醫(yī)師同意并簽名后執(zhí)行醫(yī)囑。負(fù)責(zé)病員住院期間的病程記錄,及時(shí)完成出院病員病案小結(jié),記錄完成后給上級(jí)醫(yī)師審改并簽名。及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告診斷、治療上的困難以及病員病情變化,提出需要采取的措施、會(huì)診、轉(zhuǎn)診或出院意見(jiàn)。堅(jiān)持查房制度,詳細(xì)報(bào)名病員的病情和診療意見(jiàn),做好交接班工作。開(kāi)展門(mén)診、巡診、出診、家庭病床、預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)等工作。開(kāi)展一般常見(jiàn)病、多發(fā)病診療,對(duì)病人進(jìn)行體格檢查和相應(yīng)輔 助檢查,并提出診斷和制定治療、康復(fù)方案, 負(fù)責(zé)病人的治療,指導(dǎo)、幫助其康復(fù)。進(jìn)行急、重、危病人的現(xiàn)場(chǎng)搶救,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。確定病人的轉(zhuǎn)診,按要求書(shū)寫(xiě)病歷摘要,記錄處理情況,協(xié)助轉(zhuǎn)診。認(rèn)真、及時(shí)完成有關(guān)醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),嚴(yán)防差錯(cuò)事故。開(kāi)展流行病、傳染病的預(yù)防、監(jiān)測(cè)與處理。 開(kāi)展婦女保健、兒童保健與老年保健講座等。
我是在學(xué)校發(fā)出倡議后主動(dòng)報(bào)名的,后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)校的開(kāi)會(huì)培訓(xùn)后,于4月11日正式上崗。那天正好是三年級(jí)第一批家長(zhǎng)義工第一天上崗值勤。我知道家長(zhǎng)義工意味著責(zé)任和義務(wù),于是提前四五十分鐘就到校了。之前因?yàn)榻?jīng)常參加家長(zhǎng)講堂活動(dòng),女兒的同學(xué)們都認(rèn)識(shí)我了,我也能叫出大部分孩子的名字了。所以一進(jìn)女兒教室,孩子們就熱情的圍住我,有禮貌問(wèn)好的,有好奇問(wèn)東問(wèn)西的。我摸摸孩子們的頭,微笑著邊回答問(wèn)題,邊讓小鳥(niǎo)一樣嘰嘰喳喳的他們安靜下來(lái),讓他們拿出書(shū)開(kāi)始早讀。然后我到年紀(jì)組長(zhǎng)楊老師那里領(lǐng)了紅袖章簽了名后,聽(tīng)她交代了一些注意事項(xiàng),就興奮的上崗了。
第一條 網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作項(xiàng)目名稱及內(nèi)容。甲方委托乙方為甲方網(wǎng)站進(jìn)行有關(guān)的設(shè)計(jì)和制作。網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作項(xiàng)目名稱: ;平臺(tái)內(nèi)容含: 乙方負(fù)責(zé)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作,并參考甲方的意見(jiàn)和建議。網(wǎng)站內(nèi)容由甲乙雙方確定如下:詳情見(jiàn): 第二條 資料的提供甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起到驗(yàn)收日之前,隨時(shí)向乙方提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作時(shí)制作網(wǎng)頁(yè)所需的文字、圖片及電子文件等資料,甲方保證所提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料不合理的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知甲方;甲方應(yīng)當(dāng)在3日內(nèi)回復(fù),并提出修改意見(jiàn);乙方未得到回復(fù)的,有權(quán)停止工作,因此造成的損失,由甲方承擔(dān)。第三條 交付的時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后60工作日內(nèi),完成網(wǎng)站,app的設(shè)計(jì)、制作。 乙方應(yīng)在甲方支付全部?jī)r(jià)款后的 3 日內(nèi),以紙介、磁盤(pán)或CD-ROM方式將工作成果交付給甲方或者上傳至甲方指定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上。如甲方變更設(shè)計(jì)要求,乙方有權(quán)延長(zhǎng)交付時(shí)間。第四條 驗(yàn)收期限及標(biāo)準(zhǔn)1、甲方在收到工作成果后,應(yīng)在3日內(nèi)完成對(duì)工作成果的驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后,甲方應(yīng)以書(shū)面方式簽收;甲方未書(shū)面簽收也未提出異議的,視為甲方驗(yàn)收合格。2、乙方交付的工作成果應(yīng)滿足如下標(biāo)準(zhǔn):(1) 甲方可以通過(guò)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)這個(gè)網(wǎng)站,手機(jī)訪問(wèn)app端。(2) 主頁(yè)無(wú)文字拼寫(xiě)及圖片(以甲方提供的材料為準(zhǔn))錯(cuò)誤。(3) 網(wǎng)絡(luò)程序正常運(yùn)行。
時(shí)光荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,轉(zhuǎn)眼間我踏入臨商銀行基建辦已有一段時(shí)間(時(shí)間可隨客戶自行修改),自進(jìn)入臨商銀行基建辦以來(lái),我深深體會(huì)到基建辦工作的本質(zhì)性質(zhì),那就是“以服務(wù)為基準(zhǔn),創(chuàng)建臨商優(yōu)質(zhì)水平。”在實(shí)際工作中,人們常常將服務(wù)歸結(jié)為態(tài)度,即為態(tài)度好就是服務(wù)好,但其實(shí)通過(guò)幾年的工作經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn),服務(wù)尤著其更加深刻的含義,并與銀行的規(guī)章制度密切相關(guān)。因此在工作中,我時(shí)時(shí)以行業(yè)制度為基本準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己認(rèn)真執(zhí)行臨商銀行基建辦的規(guī)章制度,為服務(wù)工作創(chuàng)建牢固地基石。
一、語(yǔ)言能力 語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常??梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍?! 《?、交際能力 餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
在近幾年的服務(wù)工作過(guò)程中,通過(guò)對(duì)基層服務(wù)工作的切身體驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)作為一名基層服務(wù)工作者,就必須以一名服務(wù)者、親人、主人翁的心態(tài)去對(duì)待基層工作。這樣才能建立起最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作風(fēng),完滿的完成客戶需要以及我行所下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)。并通過(guò)保持這種堅(jiān)持切身服務(wù)的工作作風(fēng),能夠在日常的工作中不斷提高自身的服務(wù)水平,并運(yùn)用到實(shí)際的工作生活之中,以此來(lái)提高自身的服務(wù)業(yè)績(jī),取的良好而又優(yōu)異的服務(wù)效果。為我行帶來(lái)最為優(yōu)異的工作成效。
今年可以說(shuō)是我豐收的一年,以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì),安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們x這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們x的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,去完成我的人生使命?! ∮捎谀米C時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等?! ≡谟邢薜臅r(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開(kāi)心,作為一名x導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,x是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感?! ‘?dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí),每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫(xiě)著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游。可能作為我的同行業(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢(qián)的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,但是只會(huì)賺錢(qián)不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社,因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺,現(xiàn)在的游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至,游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游?! ∶鎸?duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加x省舉辦的導(dǎo)游大賽,感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題,也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決,但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪,是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天、
5月6—7日,全省“三大改造”工作推進(jìn)會(huì)議在**召開(kāi),會(huì)議的主要任務(wù)是對(duì)全省“三大改造”工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩,安排部署智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施工作。會(huì)議首先用一天半的時(shí)間,參觀考察了**、**、**三市的10家先進(jìn)企業(yè),**市政府和森源、安鋼等5家企業(yè)作了典型發(fā)言。省長(zhǎng)***作了重要講話,副省長(zhǎng)***作了工作報(bào)告。 省長(zhǎng)對(duì)去年全省“三大改造”成果給予了充分肯定,指出“三大改造”推動(dòng)了工業(yè)基礎(chǔ)能力穩(wěn)步增強(qiáng)、產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量不斷提高、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅回升,但仍存在工作進(jìn)展還不夠平衡、改造方案還不夠落實(shí)、項(xiàng)目支撐還不夠有力等問(wèn)題,“三大改造”仍然任重道遠(yuǎn)。 *省長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),實(shí)施“三大改造”是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的迫切要求,要真正圍繞高端化、綠色化、智能化、融合化的目標(biāo)來(lái)大力推進(jìn)“三大改造”,來(lái)加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),優(yōu)化供給結(jié)構(gòu),完善質(zhì)量體系,提高市場(chǎng)效率,加快動(dòng)能轉(zhuǎn)換,這是一條現(xiàn)實(shí)的選擇之路。實(shí)施“三大改造”是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)選擇,面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)生存法則,迫使企業(yè)采取各種措施推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。從實(shí)踐來(lái)看,“三大改造”已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑,誰(shuí)能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勇立潮頭、先行一步,就可在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、贏得發(fā)展,誰(shuí)回避競(jìng)爭(zhēng)、慢了一拍,很可能就要失去市場(chǎng)、喪失前途。實(shí)施“三大改造”是緩解資源環(huán)境約束的根本途徑,我們現(xiàn)在正在進(jìn)行的污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)取得了明顯成效,這其中“三大改造”功不可沒(méi),發(fā)揮了重要作用。
5月6—7日,全省“三大改造”工作推進(jìn)會(huì)議在**召開(kāi),會(huì)議的主要任務(wù)是對(duì)全省“三大改造”工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩,安排部署智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施工作。會(huì)議首先用一天半的時(shí)間,參觀考察了**、**、**三市的10家先進(jìn)企業(yè),**市政府和森源、安鋼等5家企業(yè)作了典型發(fā)言。省長(zhǎng)***作了重要講話,副省長(zhǎng)***作了工作報(bào)告。
今年,全縣上下有效應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜多變形勢(shì),大力發(fā)揚(yáng)“*****”的**精神,實(shí)字當(dāng)頭、一干到底,各項(xiàng)工作特別是實(shí)體經(jīng)濟(jì)振興取得了顯著成效。1月4號(hào)的全委會(huì)大家都參加了,無(wú)論是財(cái)政收入、固投、工投,還是新簽約、新開(kāi)工、新竣工億元以上項(xiàng)目,亦或者是用地保障、引進(jìn)人才、物流降本,我們都取得了一系列的市保第一、全省前列,同時(shí)也取得了很多的全市最多、全市最低??梢哉f(shuō),很好地營(yíng)造了**逆勢(shì)奮進(jìn)的“小氣候”,全力厚植了**趕超發(fā)展的“大趨勢(shì)”。 在此過(guò)程中,金融工作作為**打造全國(guó)營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)縣的重要內(nèi)容,作為支撐實(shí)體振興特別是項(xiàng)目落地的重要保障,發(fā)揮了極其重要的作用。應(yīng)該說(shuō),過(guò)去的一年,我們引進(jìn)的項(xiàng)目、在建的工程、已有的企業(yè),趕上了一波寬松發(fā)展的金融好環(huán)境。這個(gè)好環(huán)境,有全國(guó)相對(duì)寬松貨幣政策這個(gè)大背景的因素,但更多的是我們的金融單位,特別是在座的銀行們苦干、實(shí)干、巧干的結(jié)果。過(guò)去一年,金融工作和經(jīng)濟(jì)工作一樣,取得了多個(gè)層面的全市第一。從市對(duì)縣金融條線考核看,**的考核排名位列全市第一,充分說(shuō)明了我們面上取得的成績(jī),市里給予了充分肯定。從金融主要指標(biāo)看,一是全部貸款余額達(dá)到**億元,比年初新增**億元,同比增幅**%,總量、增量和增幅都是全市第一;二是實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款余額**億元,較年初新增**億元,同比增幅**%,總量、增量和增幅也都是全市第一;三是工業(yè)經(jīng)濟(jì)貸款利率比全委預(yù)計(jì)時(shí)還要低2個(gè)BP,達(dá)到**%,較年初下降XXXBP,利率降幅全市第一;四是不良貸款率達(dá)到了歷史性的0.57%,比年初下降0.27個(gè)百分點(diǎn),全市第一。從20家銀行*縣排名看,一是存款余額位列三縣第一的銀行有**家,占比**%;二是貸款余額位列三縣第一的銀行有*家,超過(guò)了一半,所有商業(yè)銀行實(shí)體經(jīng)濟(jì)貸款余額均實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng);三是貸款增量位列*縣第一的也有*家銀行;四是貸存比位列*縣第一的有*家銀行。