三、工作制度3、1正常工作時(shí)間下午:14:00-18:00(17點(diǎn)50分至18點(diǎn)整理內(nèi)務(wù)、打掃衛(wèi)生)3、2 公司根據(jù)工作、安全、文明建設(shè)、文化建設(shè)以及上級部門要求的工作內(nèi)容的需要,所作出的時(shí)間安排,與當(dāng)月績效、年度獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。3、3 考勤方式3、3、1指紋機(jī)考勤一日四次,早上上班一次、下班一次;下午上班一次、下班一次。
全體教職工務(wù)必增強(qiáng)工作責(zé)任感,以人民教師的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自學(xué)遵守學(xué)校的作息時(shí)間考勤制。2、 教學(xué)人員必須履行工作職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,凡未準(zhǔn)假而不課,不輔導(dǎo)、不參加學(xué)校會議,教研活動及學(xué)校要求的其它活動者,視為曠課。3、 實(shí)行坐班制,上班不得外出辦私事,如有特殊情況,沒課需要上班中途外出可向校長請假,批準(zhǔn)后方要離開,校長必須讓辦公室作好記錄二、 考核辦法學(xué)校實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)制度。值日領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持早、午按時(shí)到校,檢查校園紀(jì)律、衛(wèi)生、安全、并按考勤內(nèi)容對教師的上班情況檢查登記,每日將簽到表審閱簽字后交辦公主任,按月匯總公布,學(xué)期結(jié)束匯總納入教師年度考核。三、(一)作息時(shí)間要求:1、上午:教師于8點(diǎn)到9點(diǎn)必須簽到。有第一節(jié)課的于8:30分簽到。晨讀由語數(shù)教師自行安排,早操由班主任教師帶班(周一升旗時(shí)全體教師必須到場參加);簽退時(shí)間需在11:30分后。下午全體教師于1:30到2:30之間簽到,簽退時(shí)間需在3:30分以后。2、衛(wèi)生值日教師必須于上課前做好相應(yīng)的衛(wèi)生。3、教師工作例會為周一下午第二課后進(jìn)行,臨時(shí)會議另行通知。(二)請假1、請假必須履行請假手續(xù),校長簽字后方可離校,請假期間的工作自行安排。請假期間所耽誤的課時(shí)在假后務(wù)必補(bǔ)上,病假的工作由教導(dǎo)主任工排。2、教師病假3天以上者,必須持醫(yī)院證明和本人請假條,向校長請假(請假時(shí)由學(xué)校遵照教育局有關(guān)文件執(zhí)行請假手續(xù))
1、教案檢查制度: 為了消除無教案上課現(xiàn)象,年級部每月進(jìn)行一次教案檢查登記,根據(jù)教案數(shù)量考核課時(shí)津貼,根據(jù)備課數(shù)量和質(zhì)量考核當(dāng)月教案得分。平時(shí)考核按10分制。根據(jù)備課格式的規(guī)范性,備課內(nèi)容、板面及書寫綜合評分,上等記為9-10分,中等記為5-8分,下等在5分以下,上等人數(shù)不得超過30%。教務(wù)處或教研室開學(xué)和期末要對教師教案進(jìn)行檢查,并評選出本期優(yōu)秀教案?! 。?、作業(yè)檢查制度: 年級部每月對任課教師的作業(yè)布置和批改情況作檢查登記,并評定當(dāng)月得分,按10分制記錄。作業(yè)率在10%以下記1分,作業(yè)率在10%至20%記2分依此類推。但批改不認(rèn)真的要在基本分上酌情扣分,作業(yè)率=作文一次按兩次統(tǒng)計(jì)。體育音樂課允許無作業(yè),此項(xiàng)評分將根據(jù)兩操一課活動的開展情況,平時(shí)的各種活動開展情況和成績記錄、資料收集等項(xiàng)目進(jìn)行考核,學(xué)期末由年級部和教務(wù)處考核評分。
2、考核內(nèi)容應(yīng)包括以下內(nèi)容: (1)安全機(jī)構(gòu)設(shè)置,網(wǎng)絡(luò)體系效應(yīng)情況?! 。?)落實(shí)安全工作責(zé)任制,各職能部門和各級領(lǐng)導(dǎo)安全工作職責(zé)明確制訂實(shí)施和責(zé)任書簽訂情況?! 。?)安全工作各項(xiàng)制度制訂落實(shí)情況。
一、實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度 在為期三個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,我從未出現(xiàn)過早退遲到或者曠工的現(xiàn)象,我與公司所有的員工都持續(xù)著良好的關(guān)系。在實(shí)習(xí)期間,我能嚴(yán)格要求自我,每一天做好姐姐給我安排的各項(xiàng)工作,空閑的時(shí)候,我還會去幫他人做事,我秉持著兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待自我的工作,毫不松懈。我在公司的財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí),我明白財(cái)務(wù)工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,是分毫不差的,是精益求精的,小失誤可釀成大錯(cuò),我勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),不斷地學(xué)習(xí)完善自我的專業(yè)知識,熟悉并掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用,牢記會計(jì)職業(yè)道德的每一條規(guī)定,透過這三個(gè)多月的實(shí)習(xí),我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進(jìn)行了簡單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,使我對會計(jì)實(shí)務(wù)的認(rèn)識從純理性的上升到實(shí)踐,從實(shí)踐中的感性認(rèn)識上升到了更深刻的理性認(rèn)識。盡管實(shí)習(xí)的時(shí)光并不是很長,但受益匪淺,我深信這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷會對我今后的學(xué)習(xí)和工學(xué)習(xí)發(fā)展觀心得體會作帶來十分用心的影響?! 《?、主要完成的工作資料或成果 從起初看著姐姐做事,到此刻,我能夠獨(dú)當(dāng)一面處理一些基本的業(yè)務(wù),我覺得也是一個(gè)很大的進(jìn)步?! ∶恐芤?,我要整理好上周的基本狀況,初步匯總,然后做好統(tǒng)計(jì),打印完交給財(cái)務(wù)經(jīng)理,周二的時(shí)候,我要持著上汽財(cái)務(wù)的手持器掃描合格證,確保公司的實(shí)際庫存。 這是一周當(dāng)中務(wù)必務(wù)必該做的事,而且是每周都做的?! ∶恳惶煸缟希瓿汕耙惶斓默F(xiàn)金日記賬的登記,登日記賬前,要分清現(xiàn)金日記賬與銀行存款日記賬,避免張冠李戴?! ¢_票的時(shí)候,要仔細(xì)核對車輛識別號、合格證、車價(jià)等信息。月末的時(shí)候,要開始計(jì)算工資,我們工資是月底開始計(jì)算,因?yàn)橹饕伎嫉戒N售部的工資提成?! ∶恳惶烀吭露家M(jìn)行對賬,月末還要進(jìn)行結(jié)賬?! ≡趯?shí)際工作中,我加深了對紅字更正法的實(shí)際體會,以前在學(xué)校里只要用紅筆劃掉,寫上“作廢”兩字就能夠了,但在實(shí)際工作當(dāng)中,要用紅筆劃掉,再蓋上職責(zé)人的章,這樣才能作廢?! ∑浯卧诠?周年慶和團(tuán)購活動的時(shí)候,我也幫了不少忙!
今天我發(fā)言的題目是:為夢想沖刺。是的,憧憬已久的這一天到來了,為夢想沖刺的這一天到來了,拼搏的時(shí)刻終于到了。高三的戰(zhàn)士們,亮劍吧!經(jīng)過了高一的鍛造,高二的歷練,如今我們終于站在了決戰(zhàn)的考場,決戰(zhàn)意味著什么?決戰(zhàn)意味著炮與火的考驗(yàn),血與淚的洗禮,進(jìn)與退的選擇,成與敗、生與死的決斷。那么,高三的戰(zhàn)士們,你們準(zhǔn)備好了嗎?準(zhǔn)備好了嗎?我們時(shí)刻準(zhǔn)備著。自從來到一中的那一天起,我們每個(gè)人就肩負(fù)起了一種使命,一種追求卓越的使命,一種戰(zhàn)必勝、攻必克的使命,一種不達(dá)目的決不罷休的使命。使命在肩,責(zé)任如山,我們一直在奮斗者,前進(jìn)著。終于,憧憬已久的這一天到來了,為夢想沖刺的這一天來了,拼搏的時(shí)刻終于到了。
像英雄那樣去戰(zhàn)斗親愛的高三同學(xué)們:今天是你們在母校參加的最后一次升旗儀式,三天之后,你們就要從這里出發(fā),奔赴人生的第一個(gè)重要的考場:高考戰(zhàn)場。你們也將以此為起點(diǎn),奔向更為廣闊的天地。你們是XX市第一高級中學(xué)遷址后完整就讀三年的首屆高中畢業(yè)生,當(dāng)你們報(bào)到的時(shí)候,我們的母校百端待舉;而三年過后,我們的母校已是滿目蔥蘢、無限生機(jī)。你們見證了新一中的誕生和發(fā)展,你們經(jīng)歷了母校從三星到四星的跨越!此刻,面對著飄揚(yáng)的五星紅旗,面對即將奔赴高考戰(zhàn)場的1600余名的高考戰(zhàn)士,作為高三年級部主任,我要求你們:請像英雄那樣去戰(zhàn)斗!這樣的英雄,必須永遠(yuǎn)具有一種昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌,一種為了實(shí)現(xiàn)理想而九死未悔的意志和毅力。我很欣賞陳勝吳廣的一句話:“王侯將相,寧有種乎?”前不久,我們就是憑著這樣一種天不怕地不怕的精神,戰(zhàn)勝了老牌四星級高中省興化中學(xué)、省靖江中學(xué),奪得辯論賽桂冠!我們要堅(jiān)信:我、你、他——我們一中的學(xué)子,都是最強(qiáng)大的,都是無往而不勝的!硬漢桑提亞哥說,你可以消滅我,但是你永遠(yuǎn)打不敗我!這樣的英雄,為了實(shí)現(xiàn)理想,愈挫愈勇,永不言敗。他們從來不向困難低頭,從來不向厄運(yùn)屈服。
各位老師,親愛的同學(xué)們:今天是5月28日,再過一個(gè)多周,XX年的高考就要到來,高三的同學(xué)們就要奔赴高考考場,為考入自己理想的大學(xué)做最后的拼搏。同學(xué)們,三年前,你們懷揣著夢想走進(jìn)一中校園。三年時(shí)光,一千多頁就這樣匆匆翻過。三年來,盡管你們有過失敗,有過沮喪,有過苦悶,有過彷徨,但你們始終沒有放棄,沒有忘記自己肩負(fù)的責(zé)任! 三年來,你們在一中這片沃土上播種著自己的理想,用辛勤的汗水和頑強(qiáng)的毅力書寫著你們的成長史。你們勤奮拼搏的精神會成為一道亮麗的風(fēng)景定格在一中的校史上,你們完全有理由為自己這充實(shí)的三年而喝彩!同學(xué)們,即將到來的高考是對我們的智慧和實(shí)力的一次檢驗(yàn),更是我們圓夢理想的道路上必須跨躍的一道雄關(guān)。十二個(gè)春夏秋冬,十二年寒窗苦讀,我們銘記承受過的辛酸,我們牢記進(jìn)步時(shí)的欣喜。我們都知道,笑到最后才是最美,堅(jiān)持到底才能勝利。離高考還有一個(gè)周的時(shí)間,在即將踏上考場的一周時(shí)間里,我想把下面這些建議送給你們:一、繼續(xù)進(jìn)行知識梳理和查漏補(bǔ)缺。各科“考查知識范圍”要不離手,尤其午休和晚睡前,靜心回顧,發(fā)現(xiàn)有生疏、疑難的知識點(diǎn)趕緊記下來,及時(shí)彌補(bǔ)。
親愛的老師 ,同學(xué)們,早上好!我是來自高二班的xx。此次我演講的題目是:鳳凰展翅,王者歸來。高三的學(xué)長學(xué)姐們,10天,還有十天你們就將要步入高考的考場,收獲勝利的果實(shí)!在此我謹(jǐn)代表全體高一高二的同學(xué)們向你們表示祝福!希望你們能在高考中取得驕人的成績!十天后,我們期待看到你們自信的步伐!因?yàn)樽鳛閷?shí)驗(yàn)人,你們有理由自信,有資格自信!三年來,你們在燥熱的教室里埋頭苦讀,揮灑汗水,在沉靜的深夜中挑燈夜讀,惜時(shí)如金,在無數(shù)的考試中奮力拼搏,但求成功。是你們,在挫折中尋找經(jīng)驗(yàn),在絕望中求得希望!你們有理由自信,因?yàn)槟銈兪陙砗翱嘧x,你們在這成千上萬個(gè)日日夜夜中拼搏奮進(jìn),你們在青春這個(gè)美好的光陰中揮灑汗水,磨練意志,這么多年以來,你們有了破釜沉舟的勇氣與背水一戰(zhàn)的魄力,更應(yīng)有的是對自己的那份信心!相信自己!日日夜夜的奮斗終有回報(bào),點(diǎn)點(diǎn)滴滴的汗水必有收獲?,F(xiàn)如今,是時(shí)候在高考的戰(zhàn)場上收獲勝利了!十天后我們期待看到你們堅(jiān)定的面容!高三,沒有悠然,沒有灑脫,沒有安閑,有的只是緊張與堅(jiān)定。
高考結(jié)束后,學(xué)校都會召集高三全體師生在國旗下進(jìn)行講話。以下是高考后國旗下講話稿,歡迎閱覽!高中生國旗下講話稿一 老師、同學(xué)們:早上好!就在前幾天,XX屆的大高三同學(xué)完成了他們?nèi)松凶钪匾囊欢螝v程——高考!我相信,他們一定會如愿以償,取得優(yōu)異的成績。同時(shí),意味著我們2018屆的同學(xué)只有一年,2019屆的同學(xué)只有兩年,就要踏上高考的戰(zhàn)場,也意味著我們將要面臨更加緊張的學(xué)習(xí),需要擔(dān)負(fù)更加繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)。我希望2018屆、2019屆的全體同學(xué)及時(shí)轉(zhuǎn)變角色,調(diào)整狀態(tài),嚴(yán)格要求自己,以高昂的姿態(tài)進(jìn)入高三、高二。強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn):第一點(diǎn),我們這一周值周的重點(diǎn)工作:將重點(diǎn)打擊5種不良現(xiàn)象:1.校園內(nèi)使用手機(jī);2.自習(xí)課說閑話、做閑事、伏桌子睡覺;3.男女同學(xué)成雙成對一起出入的交往過密行為;4.午休前(也就是12點(diǎn)25分前)不按時(shí)離開飯?zhí)?,晚休不按時(shí)關(guān)燈;5.下午第六節(jié)預(yù)備鈴打響還沒進(jìn)教室的,這5種現(xiàn)象,將會嚴(yán)重影響學(xué)風(fēng)建設(shè),所以我們發(fā)現(xiàn)一起處理一起,兩次不聽勸告者,建議學(xué)校暫停在校學(xué)習(xí)資格。
高考沖刺的戰(zhàn)役正式打響,高三的莘莘學(xué)子向著夢想努力前行高考勵(lì)志國旗下講話稿(一) 親愛的同學(xué)們,老師們:早上好!我今天演講的題目是《決戰(zhàn)的勇氣》。離6月7日還剩86天,我們每天都在爭分奪秒的搶,搶時(shí)間,搶題目!但在這樣快節(jié)奏的學(xué)習(xí)狀態(tài)下,我們難免會迷茫,會困惑,會質(zhì)疑自己,這樣一直做題目,成績會提高嗎?這樣的成績,考試能達(dá)到理想學(xué)校的分?jǐn)?shù)線嗎?這樣的自己能完成初進(jìn)校時(shí)許下的心愿嗎?也許是高壓狀態(tài)磨滅了自己的信心,其實(shí)我們在這的每個(gè)人都很優(yōu)秀,所以我們要重拾剛進(jìn)校時(shí)的勇氣,重新做回那個(gè)元?dú)鉂M滿的自己!一切都是說著容易做著難,每個(gè)人都想擁有必勝的信念,決戰(zhàn)的勇氣,可又有幾個(gè)人能一直保持那種最佳狀態(tài)呢?在這我給大家提幾個(gè)小建議吧。一、早上出門時(shí)給自己打氣,告訴自己我是最棒的,然后以愉悅的心情,帶著決戰(zhàn)的勇氣,去迎接一天的戰(zhàn)斗;二、給自己寫一些鼓勵(lì)式的話語,從自己內(nèi)心深處去認(rèn)識自己的能力,每天當(dāng)自己電力不足的時(shí)候,給自己灌滿勇氣,三、認(rèn)真做好每一件事,認(rèn)真完成每一科的作業(yè),這是勇氣的真正來源。其實(shí)做學(xué)生這么久了,大家都知道,所謂學(xué)霸,都是一題題做出來的。沒有什么常勝將軍,他們只是練好了每一招把式,磨亮了每一把劍,才有了戰(zhàn)場上所向披靡的那一剎那風(fēng)華。我們?nèi)粝氤蔀槌賹④娋捅仨氁愿呖忌男膽B(tài),對待每一場考試,積極總結(jié)每一天的學(xué)習(xí),越害怕越要去做。
(一)實(shí)施分類考核,細(xì)化考核指標(biāo)。針對不同職務(wù)層次人員合理確定不同考核項(xiàng)目,避免考核標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)、抽象,力求減少考核誤差。對處室主要領(lǐng)導(dǎo)明確了“思想品德、工作實(shí)績、組織領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)、遵守紀(jì)律、工作作風(fēng)、群眾基礎(chǔ)”等7項(xiàng)考核指標(biāo),對其他公務(wù)員明確了“思想品德、出勤情況、工作實(shí)績、工作方法、溝通協(xié)調(diào)、遵守紀(jì)律、工作作風(fēng)、群眾基礎(chǔ)”等8 項(xiàng)考核指標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,細(xì)化各項(xiàng)考核指標(biāo),按百分制確定分值,每一項(xiàng)考核指標(biāo)均有“優(yōu)、良、一般、較差”4個(gè)等級的參考要素,并對每個(gè)要素設(shè)立若干具體要求。
一、主要做法如何調(diào)動機(jī)關(guān)公務(wù)員積極性,將繁瑣、重復(fù)的機(jī)關(guān)事務(wù)如實(shí)記錄;如何提高平時(shí)記錄的主動性和真實(shí)性,解決好這兩個(gè)問題,是開展平時(shí)考核的基礎(chǔ)。按照客觀公正、注重實(shí)績、簡便易行的原則,省外辦采取自我考核與領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合等方法,細(xì)化考核內(nèi)容、規(guī)范考核方法、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用,逐漸摸索出一套符合外事工作實(shí)際的平時(shí)考核辦法。
司湯達(dá)是善于從愛情中反映重大社會問題的文學(xué)大師。于連的兩次愛情都與時(shí)代風(fēng)云緊密相連,這是當(dāng)時(shí)階級角逐的一種表現(xiàn)形式,他對德·雷納爾夫人后來的確也產(chǎn)生了真正的感情,但開始是出于小市民對權(quán)貴的報(bào)復(fù)心理。因此,于連第一次占有德·雷納爾夫人的手的時(shí)候,他感到的并不是愛情的幸福,而是拿破侖式的野心的勝利,是"狂歡"和"喜悅",是報(bào)復(fù)心理的滿足?! ∪绻f于連對德·雷納爾夫人的追求還有某些真摯情感的話,那么于連對瑪?shù)贍柕滦〗愕膼矍閯t純屬政治上的角逐,瑪?shù)贍柕录扔匈F族少女的傲慢,任性的氣質(zhì),又受到法國_的深刻影響。她認(rèn)為,如果再有一次_,主宰社會的必定是像于連這樣富于朝氣的平民青年。同于連結(jié)成伉儷,既富于浪漫氣息,又找到了有力的靠山。而于連則認(rèn)為與瑪?shù)贍柕滦〗憬Y(jié)婚可以爬上高位,青云直上,因此不惜去騙取她的愛情。
一、 甲方在錄用乙方后,同時(shí)為其解決戶口的問題,乙方必須為甲方服務(wù)兩年。二、 乙方因本人原因不能為甲方服務(wù)二年的,須按每月_____元賠償金計(jì)算,有一個(gè)月算一個(gè)月,逐月累計(jì),向甲方作出賠償。三、 甲方為提高公司員工的業(yè)務(wù)水平,根據(jù)乙方的實(shí)際工作崗位給予相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),凡甲方給乙方相應(yīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的,乙方必須根據(jù)本人所在的崗位,為甲方服務(wù)不期限。如:培訓(xùn)一部:培訓(xùn)師服務(wù)三年;培訓(xùn)二部:野外運(yùn)動教練服務(wù)兩年;客服部 :客服專員服務(wù)兩年。銷售部:銷售代表 服務(wù)一年;策劃部:網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 服務(wù)一年:四、 乙方因本人原因不能達(dá)到服務(wù)期的,一年的須按每月_____元賠償金計(jì),二年的須按每月_____元賠償金計(jì),三年的須按每月_____賠償金計(jì),有一個(gè)月算一個(gè)月,逐月累計(jì),向甲方做出賠償。
第一條學(xué)生干部、干事在團(tuán)總支、學(xué)生會工作期間實(shí)行10分制考核?! 〉诙l考核由秘書處具體負(fù)責(zé);每學(xué)期考核一次?! 〉谌龡l考核結(jié)果的構(gòu)成 考核結(jié)果為民主評議得分與減分項(xiàng)之和,當(dāng)達(dá)到直接除名條件時(shí)不予考核
2、工作時(shí)間內(nèi)打牌者一次罰款100元。任何人不得在校園內(nèi)提供賭博場所或邀約社會人員參與賭博活動,否則一次罰款200元?! ?、曠工半天罰款40元,如果又曠課,按第四條累計(jì)?! ?、上課、上早晚自習(xí)、考試監(jiān)考在教室外逗留、談天者,一人次罰款10元;應(yīng)上課而曠堂者,每曠堂一節(jié)罰款30元?! ?、每天上午大課間期間為教師統(tǒng)一簽到時(shí)間,缺勤者一次罰款5元?! ?、升降國旗時(shí)不參加者每人次扣10元,升旗已經(jīng)開始還沒有到隊(duì)列中來及遲到者每人次扣5元,參加者不嚴(yán)肅認(rèn)真、不為人師表、閑談講話、抽煙等不嚴(yán)肅行為者扣2元?! ?、全校性集會、會議和集中學(xué)習(xí)教職工一般不準(zhǔn)請假,未經(jīng)請假無故不參加集會者每次罰款30元。
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗冊谡?wù)摃r(shí),常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?、動作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。 二、交際能力 餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)
(一)、明確安全目標(biāo) 落實(shí)安全責(zé)任 我公司高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全工作擺到各項(xiàng)工作的首位。每年,我公司把安委會安排為第一個(gè)會議,最先研究部署安全生產(chǎn)工作。我公司按照集團(tuán)公司提出的:“四個(gè)杜絕、三個(gè)不超、一個(gè)確?!钡囊螅Y(jié)合我公司的實(shí)際情況,明確了我公司全年死亡事故為零;全年重傷不超過2起以上事故為零;重大火災(zāi)、爆炸事故為零;一次造成直接經(jīng)濟(jì)損失10萬元以上事故為零;交通特大事故為零和特大、重大污染事故為零,“六個(gè)為零”的安全工作奮斗目標(biāo)。隨后,對內(nèi)我公司召開了安全生產(chǎn)責(zé)任書簽字大會,與公司內(nèi)各分公司、車間、隊(duì)、項(xiàng)目部、機(jī)關(guān)科室簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書,與副科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了安全風(fēng)險(xiǎn)抵押合同書,制定了《公司各單位、項(xiàng)目部副科以上領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度的管理規(guī)定》,使每位管理者和員工的經(jīng)濟(jì)利益與本單位和個(gè)人的安全責(zé)任直接掛鉤。對外我公司同烏石化總廠、股份公司簽訂的甲乙雙方工程施工及安全生產(chǎn)服務(wù)合同以來,我們體會到,簽訂合同很有必要,這是約束我們甲乙雙方的一份法律文書,也是對甲乙雙方負(fù)責(zé)任的一份契約。通過這幾年的運(yùn)轉(zhuǎn),我們甲乙雙方都在履行自己的權(quán)利和義務(wù),通過合同強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任和利益,規(guī)范了甲乙雙方的行為,細(xì)化了QOHSE體系標(biāo)準(zhǔn),為我們在煉化企業(yè)施工安全提供了保證。同時(shí)全年每季度召開一次安委會,對本季度的安全生產(chǎn)情況和對下一季度的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行安排,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全工作的薄弱點(diǎn),采取措施完善工作,確保目標(biāo)和責(zé)任制的落實(shí)實(shí)現(xiàn)?! 。ǘ?、做好基礎(chǔ)工作 夯實(shí)管理基礎(chǔ) 一是構(gòu)建管理平臺,實(shí)現(xiàn)安全管理的規(guī)范化、科學(xué)化。我公司在20_年通過QOHSE體系認(rèn)證的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了對體系運(yùn)行工作的管理、檢查、考核和持續(xù)改進(jìn)。在認(rèn)證辦公室的指導(dǎo)下認(rèn)真開展了風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和環(huán)境因素識別及體系文件的完善工作,并按計(jì)劃開展內(nèi)部審核。對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題積極整改,嚴(yán)格按期限完成,公司組織跟蹤驗(yàn)證。在健康、安全、環(huán)境隱患評估時(shí),采取了自下而上的方式,通過基層分公司、車間、隊(duì)、項(xiàng)目部、公司二級評審組審核,形成了我公司重大環(huán)境、職業(yè)健康安全評價(jià)報(bào)告?! 《墙∪芾碇贫龋垢黜?xiàng)安全生產(chǎn)活動有章可循。我公司全面修訂完善了各級、各項(xiàng)安全管理規(guī)定,建立健全了各項(xiàng)管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書。此外,還健全了公司領(lǐng)導(dǎo)與基層分公司、車間、隊(duì)、項(xiàng)目部定點(diǎn)聯(lián)系制度,要求公司領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加基層班組安全活動,通過這一方式推動基層班組安全活動的深化。公司通過安全例會,現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行指導(dǎo),并每月進(jìn)行獎(jiǎng)評考核,1~10月對各類違章和違反規(guī)定的行為考核了13320元,對安全管理工作做得比較好的單位和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)1600元。