一、本合同為中華人民共和國(guó)科學(xué)技術(shù)部印制的技術(shù)服務(wù)合同示范文本,各技術(shù)合同登記機(jī)構(gòu)可推介技術(shù)合同當(dāng)事人參照使用。二、本合同書(shū)適用于一方當(dāng)事人一方(受托方)以技術(shù)知識(shí)為另一方(委托方)解決特定技術(shù)問(wèn)題所訂立的合同。三、簽約一方為多個(gè)當(dāng)事人的,可按各自在合同關(guān)系中的作用等,在“委托方”、“受托方”項(xiàng)下(增頁(yè))分別排列為共同委托人或共同受托人。四、本合同書(shū)未盡事項(xiàng),可由當(dāng)事人附頁(yè)另行約定,并作為本合同的組成部分。五、當(dāng)事人使用本合同書(shū)時(shí)約定無(wú)需填寫(xiě)的條款,應(yīng)在該條款處注明“無(wú)”等字樣。服務(wù)合同委托方(甲方): 法定代表人: 項(xiàng)目聯(lián)系人: 通訊地址: 聯(lián)系電話: 傳真: 電子信箱: 受托方(乙方): 法定代表人: 項(xiàng)目聯(lián)系人: 聯(lián)系方式: 通訊地址: 聯(lián)系電話: 傳真: 電子信箱: 本合同甲方委托乙方就 項(xiàng)目進(jìn)行 駐場(chǎng) 的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù),并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守。
委托方(甲方): 受托方(乙方): 住 所 地: 住 所 地: 法定代表人: 法定代表人: 項(xiàng)目聯(lián)系人: 項(xiàng)目聯(lián)系人: 聯(lián) 系 方 式: 聯(lián) 系 方 式: 通 訊 地 址: 通 訊 地 址: 電 話: 電 話: 傳 真: 傳 真: 電 子 信 箱: 電 子 信 箱: 時(shí) 間: 時(shí) 間: 本合同甲方委托乙方就 項(xiàng)目進(jìn)行 的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù),并支付\不支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守。第一條 甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下: 1、技術(shù)服務(wù)的目標(biāo): 2、技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容:
委托方(甲方): 住 所 地: __ 法定代表人: __項(xiàng)目聯(lián)系人: __聯(lián)系方式 :________________________________________通訊地址: _____電 話: 傳真: _電子信箱: _____ 受托方(乙方): 住 所 地: _ 法定代表人: _項(xiàng)目聯(lián)系人: _聯(lián)系方式 :________________________________________通訊地址: ____電 話: 傳真: 電子信箱: ¬______ 本合同甲方委托乙方就 項(xiàng)目進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù),并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守。第一條:甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下:1.技術(shù)服務(wù)的目標(biāo): 。2.技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容: 。3.技術(shù)服務(wù)的方式: 。
本合同甲方委托乙方就 項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)服務(wù),并支付相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)報(bào)酬。雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定,達(dá)成如下合同,并由雙方共同恪守。第一條 甲方委托乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容如下:1.1技術(shù)服務(wù)的目標(biāo): 。1.2技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容: 。1.3技術(shù)服務(wù)的方式: 。第二條 乙方應(yīng)按下列要求完成技術(shù)服務(wù)工作:2.1技術(shù)服務(wù)地點(diǎn): 。2.2技術(shù)服務(wù)期限: 。2.3技術(shù)服務(wù)方式: 。第三條 為保證乙方有效進(jìn)行技術(shù)服務(wù)工作,甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項(xiàng):3.1提供技術(shù)資料: 無(wú) 。3.2提供工作條件: 無(wú) 。3.3其他配合協(xié)作事項(xiàng): 無(wú) 。第四條 甲方向乙方支付技術(shù)服務(wù)報(bào)酬及支付方式為:4.1技術(shù)服務(wù)費(fèi)總額:人民幣大寫(xiě): ,小寫(xiě)¥ 元。該費(fèi)用已包括乙方履行本合同的全部報(bào)酬和所需的全部費(fèi)用。除另有約定外,甲方無(wú)需就本合同項(xiàng)下委托事項(xiàng)向乙方支付上述費(fèi)用之外的任何其他費(fèi)用。4.2甲方憑乙方開(kāi)具的相應(yīng)金額的、符合國(guó)家規(guī)定的增值稅發(fā)票支付技術(shù)服務(wù)費(fèi),并按以下方式向乙方付款:100%款項(xiàng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi),由甲方通過(guò) 銀行匯款 或 支票 的方式一次性支付給乙方。
第一條 被代理人授權(quán)代理人在下列范圍內(nèi)以被代理人的名義從事活動(dòng):(委托代理的權(quán)限和具體內(nèi)容)第二條 代理人必須按照被代理人的授權(quán)委托的范圍和內(nèi)容,認(rèn)真履行職責(zé),維護(hù)被代理人的合法權(quán)益。第三條 代理人超越代理權(quán)實(shí)施的民事行為,由代理人自己承擔(dān)法律責(zé)任。如果是為了被代理人的權(quán)益而實(shí)施的行為,事后經(jīng)過(guò)被代理人的追認(rèn),視為在代理權(quán)限內(nèi)。
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,就甲方***店的開(kāi)發(fā)及整理運(yùn)營(yíng)達(dá)成以下協(xié)議,并愿意在此基礎(chǔ)上雙方共同遵守,精誠(chéng)合作,互相支持,共同發(fā)展。一、 合作內(nèi)容1、 合作對(duì)象:甲乙雙方合作共同指向的對(duì)象是甲方在淘寶商城上注冊(cè)的“****店鋪”,后面稱(chēng)“該店鋪”, 甲方以“****品牌”入駐該店鋪,甲方負(fù)責(zé)店鋪入駐,注冊(cè)成功后授權(quán)乙方運(yùn)營(yíng)。乙方以其自身的技術(shù)實(shí)力和在電子商務(wù)方面的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和能力為甲方建立、運(yùn)營(yíng)并維護(hù)該店鋪。2、 合作項(xiàng)目:甲方通過(guò)在淘寶商城“****店鋪”開(kāi)店形式向最終消費(fèi)者銷(xiāo)售上述品牌商品,指定乙方為該店鋪唯一的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)的合作伙伴;乙方為甲方該項(xiàng)業(yè)務(wù)提供以下的外包運(yùn)營(yíng)服務(wù),具體包括:網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等,并為甲方掌握及分析網(wǎng)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。3、 甲乙雙方合作共同指向的此店鋪的銷(xiāo)售范圍是中國(guó)大陸地區(qū)。二、 合作雙方的權(quán)利與義務(wù)1、 甲方權(quán)利與義務(wù)A、 該店鋪所銷(xiāo)售的商品的款式、顏色、尺碼、數(shù)量、售價(jià)、推廣方式等由甲方全權(quán)決定,乙方不予干涉;甲方擁有該店鋪品牌相關(guān)部分(標(biāo)識(shí)、品牌、域名和產(chǎn)品等)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及該店鋪前臺(tái)信息系統(tǒng)、操作規(guī)范等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。B、 甲方有權(quán)依照其品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)對(duì)該店鋪的品牌視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)提出要求,乙方必須遵照?qǐng)?zhí)行,甲方同時(shí)有權(quán)要求對(duì)該系統(tǒng)做與其傳統(tǒng)零售系統(tǒng)的同步更新,乙方也必須遵照?qǐng)?zhí)行。C、 甲方?jīng)Q定該店鋪的零售指導(dǎo)價(jià)格范圍,以避免與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生沖突,運(yùn)營(yíng)初期價(jià)格與實(shí)體店相差不能太大。
乙方在剛代理甲方產(chǎn)品時(shí),為一般性代理,甲方有權(quán)在該地區(qū)繼續(xù)銷(xiāo)售,若乙方對(duì)甲方產(chǎn)品確有信心,可付甲方_______萬(wàn)元買(mǎi)斷在該地區(qū)一年的代理權(quán);若乙方在該年度銷(xiāo)售量超過(guò)_______臺(tái)(不含),甲方自動(dòng)將該地區(qū)次年的代理權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方,甲方有義務(wù)將該地區(qū)的客戶介紹給乙方,若乙方在年度代理權(quán)內(nèi)未完成_______臺(tái),同樣,乙方將自動(dòng)取消在該地區(qū)代理轉(zhuǎn)為一般性代理。
第一條 被代理人授權(quán)代理人在下列范圍內(nèi)以被代理人的名義從事活動(dòng):(委托代理的權(quán)限和具體內(nèi)容)第二條 代理人必須按照被代理人的授權(quán)委托的范圍和內(nèi)容,認(rèn)真履行職責(zé),維護(hù)被代理人的合法權(quán)益。第三條 代理人超越代理權(quán)實(shí)施的民事行為,由代理人自己承擔(dān)法律責(zé)任。如果是為了被代理人的權(quán)益而實(shí)施的行為,事后經(jīng)過(guò)被代理人的追認(rèn),視為在代理權(quán)限內(nèi)。第四條 代理人不履行職責(zé)或者其它違法行為而給被代理人造成損害的,應(yīng)當(dāng)賠償被代理人的實(shí)際損失。第五條 被代理人按照 (雙方約定的條件),在 期限內(nèi),支付代理費(fèi) 元。
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,以自愿、平等互利為原則,就乙方經(jīng)銷(xiāo)甲方之 系列產(chǎn)品,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,雙方達(dá)成如下協(xié)議: 一、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù) 1、甲方是 系列產(chǎn)品的供應(yīng)商,乙方是經(jīng)銷(xiāo)商。2、銷(xiāo)售范圍:甲方指定乙方在 范圍內(nèi)銷(xiāo)售甲方產(chǎn)品。 3、乙方作為甲方的經(jīng)銷(xiāo)商,應(yīng)盡經(jīng)銷(xiāo)商的責(zé)任。在上述區(qū)域應(yīng)按甲方銷(xiāo)售策略銷(xiāo)售要求,盡最大努力將甲方產(chǎn)品銷(xiāo)售。甲方也應(yīng)保證供應(yīng)足夠的貨源。 4、產(chǎn)品的型號(hào)由訂單、收貨單確定,最終以收貨單為準(zhǔn)。 5、運(yùn)輸及運(yùn)費(fèi)計(jì)算:甲方將以產(chǎn)品到岸價(jià)的形式向乙方供貨,即甲方負(fù)責(zé)將產(chǎn)品發(fā)運(yùn)到乙方所屬地區(qū)配貨站的運(yùn)費(fèi),而乙方將負(fù)責(zé)貨物在當(dāng)?shù)嘏湄浾镜揭曳絺}(cāng)庫(kù)的一切費(fèi)用。 6、甲方應(yīng)向乙方提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,如乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格,乙方有權(quán)向甲方提出調(diào)換,但由于乙方保管不慎而導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題或在銷(xiāo)售過(guò)程中由于乙方原因造成的一切損壞均有乙方負(fù)責(zé),甲方不負(fù)任何責(zé)任。7、貨物殘損、退換:乙方在驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短少或包裝上有缺陷,導(dǎo)致影響銷(xiāo)售,應(yīng)立即于送貨單上注明,并請(qǐng)送貨的部門(mén)簽名作證;乙方有義務(wù)提供有關(guān)單證給甲方,以便甲方向保險(xiǎn)公司索賠,如乙方?jīng)]有注明或不履行提供單證義務(wù)的,甲方視乙方為全部簽收正確。 8、銷(xiāo)售任務(wù):乙方應(yīng)完成總的銷(xiāo)售額為: 套/年。9、付款期限 :甲方對(duì)乙方的付款條件為款到付貨,即乙方每次定貨需先將貨款匯至甲方帳戶內(nèi),甲方在確認(rèn)款已到帳后5日內(nèi)發(fā)貨(不可抗力因素除外)。 10、甲方負(fù)責(zé)為乙方提供全面的技術(shù)支持,負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)售后服務(wù)人員(培訓(xùn)設(shè)在甲方公司所在地)。
根據(jù)專(zhuān)利法第十九條二款規(guī)定,茲委托 (地址: ) 專(zhuān)利代理人 代為辦理 名稱(chēng)為 的發(fā)明創(chuàng)造 申請(qǐng) □發(fā)明專(zhuān)利 □實(shí)用新型專(zhuān)利 □外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利 授權(quán)上述代理人辦理, □申請(qǐng)、審批、批復(fù)程序中的有關(guān)事宜。 □異議程序中的有關(guān)事宜。 □無(wú)效程序中的有關(guān)事宜。 □其他有關(guān)事項(xiàng)。 委托人(單位或個(gè)人) (蓋章或簽字) 委托單位代表人 (蓋章或簽字)
一、代理產(chǎn)品名稱(chēng)甲方委托乙方代理的產(chǎn)品為:“周蓉”品牌茶油蒸文昌雞產(chǎn)品及本合同有效期內(nèi)甲方新增加的產(chǎn)品。二、代理權(quán)限甲方授權(quán)乙方為 代理商,全面負(fù)責(zé)該商城的銷(xiāo)售和售后服務(wù)。對(duì)于乙方代理的銷(xiāo)售,乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷(xiāo)售政策,原則上甲方不予干涉,但乙方對(duì)于銷(xiāo)售活動(dòng)超范圍定價(jià)需經(jīng)甲方許可后方可執(zhí)行。三、代理期限本合同的代理期限為 半 年,從本合同簽訂之日起 半 年內(nèi)。雙方可根據(jù)本合同的約定提前終止或到期續(xù)簽。乙方要求對(duì)本合同續(xù)期的,應(yīng)至少在本合同期限屆滿前提前 壹 個(gè)月向甲方書(shū)面提出。四、代理價(jià)格政策1. 代理價(jià)格:附件1。甲乙雙方的結(jié)算以代理價(jià)格為依據(jù)。2. 銷(xiāo)售價(jià)格:乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方建議的零售價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)乙方自主定價(jià)范圍為不低于零售價(jià)格的95%,最高不高于零售價(jià)格的105%。如果甲方建議的零售價(jià)格不符合本地區(qū)市場(chǎng)情況,乙方需調(diào)整銷(xiāo)售價(jià)格時(shí),應(yīng)當(dāng)向甲方報(bào)告。甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)系統(tǒng)的統(tǒng)一性要求和乙方所處地區(qū)的市場(chǎng)情況綜合考慮,作出調(diào)整價(jià)格的決定。產(chǎn)品對(duì)外銷(xiāo)售價(jià)格按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。3. 遇甲方委托代理產(chǎn)品、價(jià)格等需調(diào)整的,由甲方以書(shū)面形式及時(shí)通知乙方,該通知一經(jīng)發(fā)送后即成為本合同的組成部分。
根據(jù)專(zhuān)利法第十九條二款規(guī)定,茲委托 (地址: ) 專(zhuān)利代理人 代為辦理 名稱(chēng)為 的發(fā)明創(chuàng)造 申請(qǐng) □發(fā)明專(zhuān)利 □實(shí)用新型專(zhuān)利 □外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利 授權(quán)上述代理人辦理, □申請(qǐng)、審批、批復(fù)程序中的有關(guān)事宜。 □異議程序中的有關(guān)事宜。 □無(wú)效程序中的有關(guān)事宜。 □其他有關(guān)事項(xiàng)。
一、代理區(qū)域1、乙方的代理區(qū)域?yàn)椋篲________地區(qū)。2、代理區(qū)域擴(kuò)大或縮小的條件及方法:_________二、代理產(chǎn)品1、乙方代理銷(xiāo)售甲方的產(chǎn)品為:_________2、代理商品種類(lèi)增減的條件及方法:_________3、約定新產(chǎn)品(是/否)包括在內(nèi):_________三、代理權(quán)限1、甲方授權(quán)乙方為_(kāi)________地區(qū)的獨(dú)家代理商,全面負(fù)責(zé)該地區(qū)的銷(xiāo)售和經(jīng)銷(xiāo)商管理。2、甲方不得在乙方代理區(qū)域內(nèi)另設(shè)其他代理或經(jīng)銷(xiāo)商。如出現(xiàn)上述情況,甲方須退還乙方保證金,乙方有權(quán)立即終止代理合同及得到相應(yīng)補(bǔ)償。3、乙方嚴(yán)禁跨區(qū)域竄貨,對(duì)有跨區(qū)域竄貨行為的乙方,甲方將取消其代理資格,本合同將自動(dòng)終止。4、乙方在代理經(jīng)營(yíng)甲方產(chǎn)品的同時(shí),必須禁止經(jīng)營(yíng)其他對(duì)甲方有競(jìng)爭(zhēng)有沖擊的同類(lèi)產(chǎn)品。否則甲方有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。5、對(duì)于乙方代理的銷(xiāo)售區(qū)域,乙方可以根據(jù)實(shí)際情況制訂銷(xiāo)售政策,原則上甲方不予干涉,但乙方對(duì)于自己以及下屬經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)行為負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任。四、代理期限1、本合同的代理期限為_(kāi)________年,從本合同簽訂之日起至_________年_________月_________日止。雙方可根據(jù)本合同的約定提前終止或續(xù)期。2、乙方要求對(duì)本合同續(xù)期的,應(yīng)至少在本合同期限屆滿前提前_________個(gè)月向甲方書(shū)面提出。甲方同意的,與乙方簽訂續(xù)期合同。3、甲、乙雙方約定,在本合同期限屆滿時(shí),乙方滿足以下條件可以續(xù)約:
根據(jù)專(zhuān)利法第十九條二款規(guī)定,茲委托 (地址: ) 專(zhuān)利代理人 代為辦理 名稱(chēng)為 的發(fā)明創(chuàng)造 申請(qǐng) □發(fā)明專(zhuān)利 □實(shí)用新型專(zhuān)利 □外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利 授權(quán)上述代理人辦理, □申請(qǐng)、審批、批復(fù)程序中的有關(guān)事宜。 □異議程序中的有關(guān)事宜。 □無(wú)效程序中的有關(guān)事宜。 □其他有關(guān)事項(xiàng)。 委托人(單位或個(gè)人) (蓋章或簽字) 委托單位代表人 (蓋章或簽字)
當(dāng)前存在的一些問(wèn)題:一是文件傳閱慢。一份文件由于常常需要多位領(lǐng)導(dǎo)、多個(gè)室局股閱知,往往就造成了文件傳遞時(shí)間長(zhǎng),文件傳閱慢的問(wèn)題。有時(shí)一份文件傳閱結(jié)束時(shí)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月,文件傳閱效率嚴(yán)重低下;有時(shí)文件傳到后面領(lǐng)導(dǎo)閱知時(shí),事情都已經(jīng)過(guò)去了,對(duì)工作的開(kāi)展帶來(lái)了不利影響。
(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方),與(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方) 就乙方愿意成為甲方的簽約外包服務(wù)供應(yīng)商,為甲方提供技術(shù)人員外包服務(wù),雙方本著平等互利的原則,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法通則》及其他相關(guān)法律、法規(guī),本著誠(chéng)實(shí)守信的原則,經(jīng)友好協(xié)商,同意按下列條款簽訂本協(xié)議及相應(yīng)附件,并共同遵守。第一條軟件技術(shù)人員外包服務(wù)合作框架協(xié)議(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本協(xié)議),本協(xié)議的附件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分,本協(xié)議包括以下附件:附件一 外包服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)范與付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);附件二 技術(shù)服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議——人員名單及使用期限;附件三 人員考核、考勤及工作規(guī)范要求;附件四 人員考勤記錄單;附件五 人員考核記錄單;本協(xié)議為外包服務(wù)之人員派遣框架協(xié)議,甲乙雙方合作只需要簽署本協(xié)議即可開(kāi)展工作。第二條外包服務(wù)的具體內(nèi)容、規(guī)范與付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。乙方根據(jù)甲方需求確定附件二中的人員單價(jià)與服務(wù)期限,服務(wù)完成后或到三個(gè)月的結(jié)算期后根據(jù)考核與考勤再次確認(rèn)具體支付費(fèi)用。甲方需要終止或暫停某個(gè)人員的服務(wù)需要提前十五日以書(shū)面或郵件形式通知乙方,乙方有權(quán)將終止或暫停的相關(guān)服務(wù)人員派遣到別的項(xiàng)目組服務(wù)。合同期內(nèi),甲方可以根據(jù)需要增加工程師,乙方接到請(qǐng)求后十五日內(nèi)安排到位。增加的工程師雙方以附件二的形式進(jìn)行確認(rèn)。
乙方遵照《XXXXXX有限公司信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維外包服務(wù)合同》為甲方提供外包服務(wù)工作,經(jīng)雙方協(xié)商一致,為確保相應(yīng)工作涉及的技術(shù)信息和技術(shù)資源不被泄露,并防止上述保密信息被濫用,甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議
一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有主動(dòng)性,不是被動(dòng)等待別人告訴你今天該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么,如何部署當(dāng)天工作,做為一名管理者要有一個(gè)習(xí)慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽(tīng)④勤記⑤勤思,勤走是指到各個(gè)保安執(zhí)勤點(diǎn)及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況,勤聽(tīng)是保安執(zhí)勤點(diǎn),客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽(tīng)到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對(duì)于所收集的保安工作情況予以分析,逐個(gè)解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開(kāi)例會(huì)向保安員部署工作,但重要的及時(shí)傳達(dá)保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報(bào)道,有針對(duì)性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作,避免保安工作被動(dòng)和落后。
服務(wù)禮儀,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,正如黃經(jīng)理所講的是服務(wù)人員在與顧客接觸或提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的交往藝術(shù),是一門(mén)學(xué)問(wèn)。黃經(jīng)理說(shuō)以前我們都說(shuō)顧客是上帝,現(xiàn)應(yīng)改為顧客是朋友,因?yàn)閷?duì)上帝只是一味地服從,而對(duì)朋友,你會(huì)處處為他著想,這是體現(xiàn)了我們金鑰匙的滿意加驚喜,也就是我們對(duì)客人要真心實(shí)意,不是像機(jī)器人般機(jī)械化地運(yùn)作,這樣,客人體會(huì)不到我們的真誠(chéng),熱情,所以要打動(dòng)顧客就要做到黃經(jīng)理所說(shuō)的那幾點(diǎn):解決問(wèn)題,兌現(xiàn)承諾、陪同辦理、細(xì)節(jié)人性化、服務(wù)快捷、給予外部咨詢、有形產(chǎn)品令人放心。這些都是很重要的,要是我們能做到這些,就一定能讓客人稱(chēng)心滿意。還有黃經(jīng)理講到的換位原則,要站在客人的立場(chǎng)上看問(wèn)題,就會(huì)想怎樣的服務(wù)才是讓人滿意的,我們就會(huì)有服務(wù)意識(shí),全心全意為客人服務(wù)。當(dāng)客人向我們提出意見(jiàn)或不滿時(shí),我們不應(yīng)該把其當(dāng)作麻煩,一味地埋怨,我們而要把其當(dāng)作是一個(gè)提升服務(wù)水平的機(jī)會(huì),積極應(yīng)對(duì),這就是黃經(jīng)理所講的機(jī)遇原則。
雇主(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方):家政服務(wù)員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方):中介服務(wù)公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)丙方):經(jīng)丙方居間介紹,由乙方為甲方提供(育兒嫂、月嫂、家政保姆)家政服務(wù),現(xiàn)就具體事宜約定如下:第一條 服務(wù)地點(diǎn): 第二條 服務(wù)方式與期限1、丙方為甲、乙雙方提供居間服務(wù)期限:2、乙方自 年 月 日起為甲方提供家政服務(wù),具體工作時(shí)間為早 晚 3、乙方休息日: 天/月第三條 服務(wù)費(fèi)用1、甲方支付乙方工資:人民幣 元/月2、甲方與本居間服務(wù)期內(nèi)支付丙方中介服務(wù)費(fèi):人民幣 元(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):家政服務(wù)首月工資的 )3、乙方于本居間服務(wù)期內(nèi)支付丙方中介服務(wù)費(fèi)用:人民幣 元(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):家政服務(wù)首月工資的 )4、甲乙雙方委托丙方代收、代付首月工資,簽訂本協(xié)議時(shí),甲方即向丙方支付首月工資的20%,七天試用期滿后支付剩余首月工資。首月工資的作用及使用順序如下:(1)扣除乙方應(yīng)向丙方支付的中介服務(wù)費(fèi);(2)乙方首月工作滿一個(gè)月或者未滿一個(gè)月下崗,丙方代甲方支付相應(yīng)的工資,并將余款返還甲方。其它月份的工資由甲方直接支付乙方。第四條 甲方權(quán)利義務(wù)1、甲方有權(quán)要求乙方重新進(jìn)行體檢,費(fèi)用由甲方承擔(dān),如檢驗(yàn)不合格則由乙方自行承擔(dān);2、甲方在接受丙方服務(wù)期內(nèi),如自行解除與乙方雇用關(guān)系,可以合理要求丙方另行介紹其它家政服務(wù)人員,并根據(jù)本協(xié)議第三條規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向丙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)差額,家政服務(wù)員的工資以甲方、丙方和家政服務(wù)員重新簽訂的《家政服務(wù)居間協(xié)議書(shū)》后,本協(xié)議自動(dòng)解除;3、如果甲方在接受丙方服務(wù)期內(nèi)提出不需要丙方介紹家政服務(wù)員的要求,所交服務(wù)費(fèi)概不退換(因所交服務(wù)費(fèi)為居間費(fèi)用,不因服務(wù)期長(zhǎng)短而增減,已經(jīng)支付,甲方即不得要求返還);4、甲方更換乙方不得要求更改協(xié)議規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式,如需更改應(yīng)另行簽訂協(xié)議書(shū),并向丙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi);5、乙方如在工作期間內(nèi)超期休息,甲方有權(quán)扣除相應(yīng)工資或順延支付工資日期。如果是甲方的原因造成乙方不能正常工作,甲方應(yīng)與乙方協(xié)商串休或正常支付工資;