(三)在提升營(yíng)商指標(biāo)上下功夫,著力優(yōu)化“三端”能力和特色服務(wù)一是全面對(duì)標(biāo)提升。聚焦省市創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境政務(wù)服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo),準(zhǔn)確掌握服務(wù)精準(zhǔn)度、電子證照質(zhì)量、政策免申即享、減時(shí)增效、好差評(píng)等評(píng)價(jià)細(xì)則和最新要求,加強(qiáng)調(diào)度、審核和指導(dǎo),確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)合法、完整、準(zhǔn)確,做到無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“可辦”向“好辦、快辦”轉(zhuǎn)變。二是升級(jí)“三端”能力。積極匯報(bào)協(xié)調(diào),加快各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接力度,推進(jìn)資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。優(yōu)化升級(jí)“皖事通”,全面運(yùn)行“皖企通”,大力推廣“皖政通”,實(shí)現(xiàn)“皖事通”“皖企通”前端受理,“皖政通”后端辦理的“前店后廠”模式,打造構(gòu)建“我”的數(shù)字空間和“我”的精準(zhǔn)服務(wù)。三是優(yōu)化辦事場(chǎng)景。
2024年,市園林管理局將堅(jiān)持節(jié)約型園林建設(shè),深入踐行海綿城市理念,尋找水資源供給和城市園林建設(shè)的平衡點(diǎn),讓園林具備生態(tài)的涵養(yǎng)。一是從設(shè)計(jì)理念上入手,把傳統(tǒng)雨洪管理設(shè)計(jì)融入生態(tài)景觀思想,優(yōu)先考慮場(chǎng)地的自然排水狀況、土地雨水下滲率、以及場(chǎng)地尺度使用功能,強(qiáng)化徑流滯留調(diào)蓄功能,嚴(yán)格控制大樹移植、大廣場(chǎng)、大水面、大草坪和過度亮化等。大力推廣透水磚、露骨料透水混凝土、彩色透水瀝青、嵌草鋪裝、植草地坪等“會(huì)呼吸的”透水鋪裝材料。二是從植物選擇上入手,優(yōu)先選擇有較強(qiáng)耐旱性植物,進(jìn)行喬灌草復(fù)層結(jié)構(gòu)種植,喬灌木比例不低于70%。通過合理搭配旱柳、紅瑞木、千屈菜等雨水花園植物,景天、玉簪、菖蒲等旱溪植物,垂柳、蘆葦、荷花等雨水濕地植物,芒草、麥冬、鳶尾等植草溝植物,實(shí)現(xiàn)高效雨洪管理功能和凈水功能。
(四)聚焦高效能護(hù)航,社會(huì)治理體系上實(shí)現(xiàn)新提升一是提升生態(tài)治理“戰(zhàn)斗力”。堅(jiān)決打好藍(lán)天碧水凈土保衛(wèi)戰(zhàn),將大氣污染防治作為重中之重,保持秸稈禁燒高壓態(tài)勢(shì),加強(qiáng)秸稈綜合利用,確保轄區(qū)全年禁燒。深入實(shí)施水污染防治行動(dòng),鞏固提升河長(zhǎng)制工作成效,鞏固轄區(qū)河道環(huán)境整治成果。不斷完善林長(zhǎng)制體系建設(shè),織密林地管理網(wǎng)絡(luò)。踐行綠色低碳生活方式,在全社會(huì)倡導(dǎo)綠色出行、綠色辦公、綠色消費(fèi)理念。二是打好信訪化解“組合拳”。研究完善信訪矛盾動(dòng)態(tài)摸排機(jī)制、分析研判機(jī)制、分類調(diào)處機(jī)制、督查考核機(jī)制等工作機(jī)制,創(chuàng)新改進(jìn)工作方法,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,不斷推動(dòng)信訪積案化解。三是擰緊轄區(qū)安全“責(zé)任閥”。常態(tài)開展重點(diǎn)領(lǐng)域、行業(yè)安全隱患排查整治工作,堅(jiān)決守住安全底線。持續(xù)做好掃黑除惡、反邪教等工作,嚴(yán)厲打擊電信詐騙、養(yǎng)老詐騙等違法犯罪行為。暢通群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道,加強(qiáng)源頭防控、糾紛化解、應(yīng)急處置,構(gòu)建和諧社會(huì),切實(shí)增強(qiáng)群眾安全感。
四、2024年工作打算2024年,市場(chǎng)監(jiān)管局將進(jìn)一步發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用,推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管體制機(jī)制不斷完善、執(zhí)法效能不斷提升、工作作風(fēng)不斷轉(zhuǎn)變,全局上下干部職工形成擔(dān)當(dāng)作為、干事創(chuàng)業(yè)、奮力爭(zhēng)先的工作局面,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。(一)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,不斷激發(fā)市場(chǎng)活力。深入推進(jìn)“放管服”改革,優(yōu)化審批及服務(wù)流程,實(shí)行行政許可標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),創(chuàng)新行政許可便民化服務(wù)舉措,大力簡(jiǎn)化登記流程,壓縮企業(yè)開辦時(shí)間。(二)扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)區(qū),服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。深入開展質(zhì)量提升行動(dòng),著力加強(qiáng)政府引導(dǎo),強(qiáng)化企業(yè)在質(zhì)量提升中的主體地位,形成推動(dòng)整體工作合力,全力助推**高質(zhì)量發(fā)展。(三)強(qiáng)化市場(chǎng)綜合監(jiān)管,守牢“三品一特”底線。認(rèn)真貫徹落實(shí)“四個(gè)最嚴(yán)”要求,靠實(shí)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”,切實(shí)加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊特種設(shè)備領(lǐng)域違法行為,穩(wěn)定保障重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全。
二是高品質(zhì)服務(wù)激發(fā)“創(chuàng)新創(chuàng)造動(dòng)能”。深入推進(jìn)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)系服務(wù)制度”,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)企業(yè)和單位100%精準(zhǔn)對(duì)接。協(xié)助市局及中國(guó)科學(xué)院材料所推進(jìn)國(guó)家級(jí)磁性材料產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)營(yíng)工作,全程跟蹤指導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟的籌建工作和石化區(qū)國(guó)家級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)建設(shè)試點(diǎn)示范園區(qū)的創(chuàng)建工作。持續(xù)推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)行政司法銜接機(jī)制,做好“甬江科技成果保護(hù)聯(lián)盟”的各項(xiàng)工作。持續(xù)入企調(diào)研、宣貫政策,力爭(zhēng)“品字標(biāo)”新增6家,動(dòng)態(tài)培育“浙江制造”團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng),推動(dòng)野馬電池、鎮(zhèn)洋發(fā)展等企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)2024年市政府質(zhì)量獎(jiǎng)。三是高質(zhì)效監(jiān)管確?!笆袌?chǎng)安全有序”。開展執(zhí)法線“強(qiáng)隊(duì)礪劍”行動(dòng),強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)及案例交流,推行轄區(qū)內(nèi)跨地域辦案,破解地域性案源與執(zhí)法能力不平衡問題。在推廣網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全風(fēng)險(xiǎn)智治應(yīng)用場(chǎng)景1.0經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,迭代升級(jí)該應(yīng)用場(chǎng)景2.0,建立四色風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)體系、鏈接“固證寶”平臺(tái)、全面對(duì)接貫通“浙政釘”“浙里辦”兩端,進(jìn)一步提升網(wǎng)絡(luò)餐飲風(fēng)險(xiǎn)智治工作的管理水平。
一、工作措施及成效(一)推進(jìn)商事制度改革,加大“放管服”力度。一是推進(jìn)“放管服”改革。采取“并聯(lián)審批”方式,強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng),企業(yè)開辦時(shí)間由x個(gè)工作日壓減至x.x個(gè)工作日內(nèi)。推進(jìn)全程電子化登記注冊(cè),網(wǎng)上辦理不超過x個(gè)工作日,實(shí)現(xiàn)“不見面、馬上辦”。實(shí)行容缺受理,實(shí)行“邊辦理、邊補(bǔ)正”,讓企業(yè)和群眾辦事“最多跑一次”。二是推行企業(yè)登記全程電子化和電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。推進(jìn)全程電子化登記注冊(cè),實(shí)行“網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上發(fā)照、電子歸檔”的全程電子化登記,網(wǎng)上辦理不超過x個(gè)工作日,實(shí)現(xiàn)“不見面、馬上辦”。選擇無紙全程電子化登記的,申請(qǐng)人無需到登記窗口提交紙質(zhì)申請(qǐng)材料;實(shí)行線上線下一體辦理。三是放寬企業(yè)住所限制。進(jìn)一步簡(jiǎn)化、放寬住所登記條件和限制,允許“一照多址”“一址多照”,集群注冊(cè)等便利化措施。市場(chǎng)主體可以登記一個(gè)住所和多個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;深化企業(yè)名稱登記改革。實(shí)行“企業(yè)承諾+事中事后監(jiān)管”,減少“近似名稱”人工干預(yù)。對(duì)于符合規(guī)定的申請(qǐng),申請(qǐng)人作出相關(guān)承諾后,登記機(jī)關(guān)不再對(duì)名稱是否與他人近似等情形進(jìn)行人工審查。(二)深化“證照分離”改革,加快準(zhǔn)營(yíng)步伐。一是推進(jìn)“多證合一”改革。以“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”為原則,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,深入推進(jìn)“多證合一”“證照分離”、全程電子化、電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)名稱自主申報(bào)登記管理等重要改革,實(shí)現(xiàn)了“四十四證合一”,激發(fā)了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的熱情。目前,全縣共登記各類市場(chǎng)主體達(dá)xxxxx戶,其中:企業(yè)xxxx戶,農(nóng)民專業(yè)合作社xxx戶,個(gè)體工商戶xxxxx戶。二是推進(jìn)“證照分離”改革。實(shí)施“證照分離”改革,對(duì)第一批xxx項(xiàng)涉企行政審批事項(xiàng)中屬于縣級(jí)職責(zé)內(nèi)的xx項(xiàng)實(shí)行告知承諾和優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù),照后減證,著力解決?“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營(yíng)”的問題。對(duì)涉及我局的x項(xiàng)按照自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管廳印發(fā)《落實(shí)“證照分離”改革事項(xiàng)實(shí)施細(xì)則》的通知要求予以落實(shí)。進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批材料。對(duì)于能通過信息共享平臺(tái)在線獲取的材料不再要求申請(qǐng)人提供。壓縮審批時(shí)限,將法定審批時(shí)限壓縮x/x;減少審批環(huán)節(jié),提高登記審批效率。xxxx年,新登記各類市場(chǎng)主體xxxx戶,與去年同期相比增長(zhǎng)xx%。其中:企業(yè)xxx戶,與去年同期相比增長(zhǎng)xx.xx%,農(nóng)民專業(yè)合作社xx戶,與去年同期基本持平,個(gè)體工商戶xxxx戶,與去年同期相比增長(zhǎng)xx.xx%。三是推進(jìn)企業(yè)簡(jiǎn)易注銷。在堅(jiān)持“便捷高效、公開透明、控制風(fēng)險(xiǎn)”的基本原則基礎(chǔ)上,由企業(yè)自主選擇適用一般注銷程序或簡(jiǎn)易注銷程序。對(duì)領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后未開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(未開業(yè))、申請(qǐng)注銷登記前未發(fā)生債權(quán)債務(wù)或已將債權(quán)債務(wù)清算完結(jié)(無債權(quán)債務(wù))的企業(yè)實(shí)行簡(jiǎn)易注銷登記。推行企業(yè)注銷“一網(wǎng)通”服務(wù),實(shí)現(xiàn)注銷業(yè)務(wù)“信息共享、同步指引”。
二、下階段工作計(jì)劃一是推進(jìn)數(shù)字智治,提升服務(wù)水平。持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)數(shù)字化改革應(yīng)用落地,建立政府部門、消費(fèi)者、企業(yè)等主體之間牢固的“數(shù)字橋梁”,增強(qiáng)“數(shù)字黏性”,充分發(fā)揮數(shù)字化改革在監(jiān)管服務(wù)中的高效性、便捷性和權(quán)威性。探索和申報(bào)基層數(shù)字化改革創(chuàng)新試點(diǎn),努力成為基層數(shù)字化改革尖兵。完善12345熱線接收與12315業(yè)務(wù)辦理銜接協(xié)同機(jī)制,將12315打造成為“永不打烊”的維權(quán)和監(jiān)管平臺(tái)。二是推進(jìn)營(yíng)商優(yōu)化,提升發(fā)展水平。推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升,抓實(shí)“證照分離”改革,以“證照聯(lián)辦”為抓手,對(duì)提交的證、照辦理申請(qǐng),實(shí)行一次受理、同步辦理、并行辦結(jié),一體化實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)入”又“準(zhǔn)營(yíng)”。緊扣發(fā)展要求,優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域扶持政策,鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理、參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、加大專利研發(fā),助力鉛筆、竹木行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。推動(dòng)助力生物科技產(chǎn)業(yè)、食用菌加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推進(jìn)黃粿、香菇、甜桔柚、灰樹花等地方特色產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)。
二、下階段工作計(jì)劃一是推進(jìn)數(shù)字智治,提升服務(wù)水平。持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)數(shù)字化改革應(yīng)用落地,建立政府部門、消費(fèi)者、企業(yè)等主體之間牢固的“數(shù)字橋梁”,增強(qiáng)“數(shù)字黏性”,充分發(fā)揮數(shù)字化改革在監(jiān)管服務(wù)中的高效性、便捷性和權(quán)威性。探索和申報(bào)基層數(shù)字化改革創(chuàng)新試點(diǎn),努力成為基層數(shù)字化改革尖兵。完善12345熱線接收與12315業(yè)務(wù)辦理銜接協(xié)同機(jī)制,將12315打造成為“永不打烊”的維權(quán)和監(jiān)管平臺(tái)。二是推進(jìn)營(yíng)商優(yōu)化,提升發(fā)展水平。推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升,抓實(shí)“證照分離”改革,以“證照聯(lián)辦”為抓手,對(duì)提交的證、照辦理申請(qǐng),實(shí)行一次受理、同步辦理、并行辦結(jié),一體化實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)入”又“準(zhǔn)營(yíng)”。緊扣發(fā)展要求,優(yōu)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域扶持政策,鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理、參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、加大專利研發(fā),助力鉛筆、竹木行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。推動(dòng)助力生物科技產(chǎn)業(yè)、食用菌加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展,推進(jìn)黃粿、香菇、甜桔柚、灰樹花等地方特色產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)。
二是缺乏具有專業(yè)技能的社會(huì)工作者。社區(qū)矯正執(zhí)法隊(duì)伍因?yàn)橐?fù)責(zé)社區(qū)對(duì)象的監(jiān)管,具有一定的對(duì)抗性。目前,雖然我區(qū)已經(jīng)開展了村居協(xié)助社區(qū)矯正工作,全區(qū)村居工作人員有效參與到協(xié)助社區(qū)矯正工作中,但目前仍然缺乏具有專業(yè)社會(huì)工作知識(shí)技能的社會(huì)工作者幫助了解社區(qū)矯正對(duì)象的思想情感動(dòng)態(tài)和技能培訓(xùn)、社會(huì)關(guān)系修復(fù)等工作。下一步打算:1.進(jìn)一步提升XX區(qū)社區(qū)矯正工作數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化能力。深化智慧應(yīng)用,提升管理教育效能,完善設(shè)施設(shè)備,推動(dòng)社區(qū)矯正工作的規(guī)范化、精細(xì)化、智能化。2.計(jì)劃于7月份開展集中職業(yè)技能培訓(xùn)。進(jìn)一步做好困難社區(qū)矯正對(duì)象幫扶工作。提升心理咨詢、法治教育的針對(duì)性,優(yōu)化教育模式,確保矯治工作的有效開展。3.進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)矯正執(zhí)法,加強(qiáng)社區(qū)矯正檔案規(guī)范化建設(shè)。
強(qiáng)化品牌獎(jiǎng)勵(lì)政策修訂工作溝通,按進(jìn)度推進(jìn)“立即兌”上線工作,增強(qiáng)政策激勵(lì)水平。開展質(zhì)量月、世界標(biāo)準(zhǔn)日等群眾性質(zhì)量宣傳和品牌宣傳及培訓(xùn)活動(dòng)。三是挖掘特色助力產(chǎn)業(yè)富裕。探索利用白及、鐵皮石斛、七葉一枝花等特色植物資源,利用XX縣檢驗(yàn)檢測(cè)中心技術(shù)力量,借助課題平臺(tái),研究我縣特色植物資源的提取成分,開發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,加速科技成果產(chǎn)出和轉(zhuǎn)化,助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。四是持續(xù)提升餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額增幅。強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),聯(lián)合統(tǒng)計(jì)等部門對(duì)餐飲主體開展數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況分析,及時(shí)掌握各餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,督促企業(yè)如實(shí)填報(bào)營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù),鼓勵(lì)餐飲主體尤其是線上餐飲統(tǒng)一采用收銀系統(tǒng)。強(qiáng)化企業(yè)培育,針對(duì)限上餐飲主體減少這個(gè)短板,積極開展政策宣傳,提升餐飲單位上限培育意向,為明年打好基礎(chǔ)。持續(xù)開展個(gè)轉(zhuǎn)企走訪,完成意向轉(zhuǎn)企單位注冊(cè)工作。
進(jìn)一步完善質(zhì)量強(qiáng)縣工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制,推進(jìn)XX制造標(biāo)準(zhǔn)、省標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目前期對(duì)接工作,加快完善立項(xiàng)條件,培育省標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目1個(gè);培育XX制造標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)以上。進(jìn)一步深挖培育,做好政府質(zhì)量獎(jiǎng)、麗水山耕、XX農(nóng)產(chǎn)認(rèn)證等加分點(diǎn)工作提速提檔。強(qiáng)化品牌獎(jiǎng)勵(lì)政策修訂工作溝通,按進(jìn)度推進(jìn)“立即兌”上線工作,增強(qiáng)政策激勵(lì)水平。開展質(zhì)量月、世界標(biāo)準(zhǔn)日等群眾性質(zhì)量宣傳和品牌宣傳及培訓(xùn)活動(dòng)。三是挖掘特色助力產(chǎn)業(yè)富裕。探索利用白及、鐵皮石斛、七葉一枝花等特色植物資源,利用XX縣檢驗(yàn)檢測(cè)中心技術(shù)力量,借助課題平臺(tái),研究我縣特色植物資源的提取成分,開發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,加速科技成果產(chǎn)出和轉(zhuǎn)化,助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。四是持續(xù)提升餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)額增幅。強(qiáng)化數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),聯(lián)合統(tǒng)計(jì)等部門對(duì)餐飲主體開展數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況分析,及時(shí)掌握各餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,督促企業(yè)如實(shí)填報(bào)營(yíng)業(yè)額數(shù)據(jù),鼓勵(lì)餐飲主體尤其是線上餐飲統(tǒng)一采用收銀系統(tǒng)。
二是狠抓城區(qū)亮化綠化提質(zhì)。嚴(yán)格按照《x城區(qū)亮化提質(zhì)工作實(shí)施方案》《x城區(qū)綠化提質(zhì)工作實(shí)施方案》抓好城區(qū)重要節(jié)點(diǎn)的亮化綠化建設(shè),發(fā)放《致全區(qū)商鋪、企業(yè)、酒店一封信》x份,積極宣傳引導(dǎo)臨街、臨河住房、商鋪、酒店參與城區(qū)亮化綠化提質(zhì)大行動(dòng)中來,摸排、發(fā)動(dòng)x至x、x、x沿線x家商鋪酒店及x家臨街機(jī)關(guān)單位開展亮化建設(shè),點(diǎn)亮了城市夜空。三是補(bǔ)齊市政設(shè)施建設(shè)短板。按照“花小錢、辦實(shí)事”的原則,開展“城市體檢”,排查城市污水、排水井x個(gè),更換污水井蓋x個(gè)、排水井x個(gè);排查城市路燈x個(gè),更換維修x個(gè);對(duì)城區(qū)x座橋梁進(jìn)行安全排查,整改安全隱患x處;維護(hù)主次干道x處計(jì)x公里,維修人行道青石板x平方,更換城區(qū)損壞破損的座椅x把,疏通雨水管道x米,整治“空中管線”x處。
(二)緊扣民生訴求,強(qiáng)化管理與服務(wù)創(chuàng)新。聚焦“有訴即應(yīng)、有訴即辦”全面優(yōu)化訴求事件管理與處置機(jī)制,全面升級(jí)數(shù)據(jù)分析與預(yù)警機(jī)制。一是加強(qiáng)部門溝通協(xié)調(diào),及時(shí)破解事件處置堵點(diǎn)難點(diǎn),動(dòng)態(tài)調(diào)整職責(zé)清單,理順部門職責(zé)分工,推動(dòng)民生訴求事件快速、高效辦結(jié)。二是優(yōu)化升級(jí)民生訴求智慧管理平臺(tái)。完善智能標(biāo)簽、智能分撥、事項(xiàng)管理、分析預(yù)警等系統(tǒng)建設(shè)。三是統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)與隊(duì)伍建設(shè)。積極推動(dòng)“區(qū)-街道-社區(qū)”三級(jí)民生訴求服務(wù)專職機(jī)構(gòu)建設(shè),保障民生訴求事件分撥、處置、評(píng)價(jià)、考核全流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)。(三)緊扣營(yíng)商環(huán)境,深入推動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。堅(jiān)持“政務(wù)服務(wù)只有更好,沒有最好”理念,深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。一是強(qiáng)化縱橫聯(lián)動(dòng)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新。橫向聯(lián)動(dòng)各審批職能部門,縱向聯(lián)動(dòng)街道、社區(qū)大廳,形成服務(wù)體系與合力,深層次推動(dòng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新。
二是狠抓城區(qū)亮化綠化提質(zhì)。嚴(yán)格按照《*城區(qū)亮化提質(zhì)工作實(shí)施方案》《*城區(qū)綠化提質(zhì)工作實(shí)施方案》抓好城區(qū)重要節(jié)點(diǎn)的亮化綠化建設(shè),發(fā)放《致全區(qū)商鋪、企業(yè)、酒店一封信》310份,積極宣傳引導(dǎo)臨街、臨河住房、商鋪、酒店參與城區(qū)亮化綠化提質(zhì)大行動(dòng)中來,摸排、發(fā)動(dòng)*至*、*、*沿線113家商鋪酒店及43家臨街機(jī)關(guān)單位開展亮化建設(shè),點(diǎn)亮了城市夜空。三是補(bǔ)齊市政設(shè)施建設(shè)短板。按照“花小錢、辦實(shí)事”的原則,開展“城市體檢”,排查城市污水、排水井116個(gè),更換污水井蓋27個(gè)、排水井12個(gè);排查城市路燈1470個(gè),更換維修310個(gè);對(duì)城區(qū)21座橋梁進(jìn)行安全排查,整改安全隱患4處;維護(hù)主次干道46處計(jì)5.11公里,維修人行道青石板453平方,更換城區(qū)損壞破損的座椅55把,疏通雨水管道216米,整治“空中管線”55處。五、重長(zhǎng)效強(qiáng)監(jiān)管,城市安全管理實(shí)現(xiàn)新突破
3.強(qiáng)化攻堅(jiān)意識(shí)。做好企業(yè)自查自糾,要求餐飲服務(wù)提供者嚴(yán)格落實(shí)制度建設(shè)、從業(yè)人員和設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理,嚴(yán)把原輔料采購、加工制作、餐飲具清洗消毒、環(huán)境衛(wèi)生控制關(guān),對(duì)食品安全狀況進(jìn)行自我檢查評(píng)價(jià),中型及以上餐飲服務(wù)提供者自查率達(dá)到*%。4.落實(shí)包保責(zé)任。開展一次培訓(xùn)考核。督促兩員主體嚴(yán)格執(zhí)行“日管控、周排查、月調(diào)度”工作.加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工企業(yè)自查工作,全縣食品生產(chǎn)企業(yè)自查報(bào)告率*%。5.提升預(yù)警能力。做好食品安全輿情監(jiān)測(cè),對(duì)公眾較為關(guān)注的飲食常識(shí)、有爭(zhēng)議的食品安全謠言等作回應(yīng),有力破解謠言,打消群眾疑慮。完善組織指揮、應(yīng)急保障、信息報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)會(huì)商制度,重新修訂食品安全事故應(yīng)急預(yù)案,檢驗(yàn)鍛煉各地各部門快速反應(yīng)和處置食品安全突發(fā)事件的能力。
(一)“一單兩庫一細(xì)則”建立情況根據(jù)“放管服”改革要求,我局持續(xù)對(duì)現(xiàn)有法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的檢查事項(xiàng)進(jìn)行梳理,于20xx年建設(shè)完善了線上及線下“一單兩庫一細(xì)則”,將法定的檢查事項(xiàng)全部納入隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單,做到“清單之外無檢查”;將全市所有具有執(zhí)法資格的執(zhí)法人員、市場(chǎng)主體全部納入雙隨機(jī)范圍,做到“應(yīng)入盡入無例外”;實(shí)現(xiàn)了檢查事項(xiàng)、檢查對(duì)象和檢查人員“三個(gè)全覆蓋”。線上依托市場(chǎng)信息系統(tǒng),及時(shí)維護(hù)更新檢查人員和市場(chǎng)主體信息,實(shí)時(shí)更新“兩庫”;線下指定專人負(fù)責(zé),及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整更新檢查、執(zhí)法對(duì)象名錄,確保抽取科學(xué)性、合法性。(二)抽查模式、工作安排及執(zhí)行情況目前我局在抽查模式分為線上、線下兩種抽查模式,每月初由各具體執(zhí)行部門,科學(xué)制定抽查計(jì)劃,當(dāng)月完成隨機(jī)檢查任務(wù)。
xx派出所多措并舉開展預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)(1)為深入開展打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪專項(xiàng)行動(dòng),提升轄區(qū)群眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的防范意識(shí),xx派出所全警動(dòng)員,多措并舉,提煉總結(jié)工作辦法,有效遏制轄區(qū)電詐案件的發(fā)案勢(shì)頭,不斷推動(dòng)反電信詐騙工作再上新臺(tái)階。電信詐騙防范,源頭是關(guān)鍵。xx派出所始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,宣傳先行”的原則,全方位、多角度、深層次開展電信詐騙宣傳活動(dòng),進(jìn)一步建立健全防范電信詐騙犯罪宣傳長(zhǎng)效機(jī)制,通過揭露騙術(shù)伎倆、傳授防騙知識(shí),提高群眾識(shí)騙、防騙能力,做到宣傳防范無死角、全覆蓋。xx派出所通過懸掛防范詐騙宣傳橫幅,組織民警開展進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)轄區(qū)、進(jìn)企業(yè)宣傳,加大宣傳頻次,特別針對(duì)中老年人、家庭婦女、在校學(xué)生等易受騙重點(diǎn)人群,深入開展宣傳工作。民警通過講解電信詐騙常見種類、常用作案手法和特點(diǎn)以及識(shí)別和防范方法,引導(dǎo)群眾不偏聽偏信,提高識(shí)騙防騙能力。針對(duì)近年來電信詐騙案件多發(fā),xx派出所將電詐工作與“一標(biāo)三實(shí)”信息采集、“百萬警進(jìn)千萬家”等活動(dòng)結(jié)合起來,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,民警們上門入戶集中宣傳,開展“面對(duì)面”、“一對(duì)一”宣傳講解,共發(fā)放反電詐宣傳單x余份、懸掛橫幅x余條,實(shí)現(xiàn)了宣傳效果的立體化,交叉化、最大化。20xx年,xx派出所的民警們通過全方位的宣傳工作,有效增強(qiáng)了轄區(qū)群眾防電詐的“免疫力”。2021年新的一年,xx派出所將繼續(xù)加大防電詐宣傳力度,持續(xù)推進(jìn)反電詐工作向縱深發(fā)展,不斷保障群眾的財(cái)產(chǎn)安全,提升轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。
五是堅(jiān)持聯(lián)動(dòng)融合、多元共治,社會(huì)治理更接地氣。持續(xù)提升社會(huì)治理科學(xué)化水平,有效發(fā)揮現(xiàn)代化指揮中心“最強(qiáng)大腦”作用,對(duì)接數(shù)字化城管、安監(jiān)及12345政務(wù)熱線實(shí)現(xiàn)共治共享。開展安全執(zhí)法檢查256家次,發(fā)現(xiàn)隱患問題559個(gè),開出限期整改單103份,行政處罰3家單位。多元推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理,園區(qū)51個(gè)綜合網(wǎng)格優(yōu)化調(diào)整到位,272個(gè)微網(wǎng)格落地落實(shí)見效,網(wǎng)格驛站、微網(wǎng)格工作站建設(shè)全覆蓋推進(jìn),社區(qū)專職網(wǎng)格員、微網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員全覆蓋配備。持續(xù)推進(jìn)代表“家站點(diǎn)”建設(shè),第34選區(qū)代表聯(lián)絡(luò)工作站申報(bào)全國(guó)人大常委會(huì)基層立法聯(lián)系點(diǎn)。扎實(shí)推進(jìn)信訪突出問題攻堅(jiān)化解,確保“兩會(huì)”、國(guó)慶等重點(diǎn)時(shí)段平安穩(wěn)定。今年以來,園區(qū)共接待來訪132批151人次,其中領(lǐng)導(dǎo)干部定點(diǎn)接訪、約訪98批121人次,走訪下訪28批32人次,會(huì)商會(huì)辦21批31人次,成功化解疑難復(fù)雜信訪積案11件。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全網(wǎng)絡(luò) 為進(jìn)一步完善食品藥品安全監(jiān)管體系,構(gòu)建安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),確保社區(qū)人民群眾的消費(fèi)安全。嘉豐社區(qū)居委會(huì)積極成立食品藥品監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組,由社區(qū)主任任組長(zhǎng),副主任任副組長(zhǎng),社區(qū)志愿者為成員,構(gòu)建了一支強(qiáng)有力的安全網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。同時(shí)和各成員簽訂了食品藥品安全工作目標(biāo)責(zé)任書,明確了社區(qū)各個(gè)監(jiān)管小組的責(zé)任,配備了協(xié)管員和信息員,從而健全了街道社區(qū)兩級(jí)食品藥品安全工作的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系,有效地加強(qiáng)了我社區(qū)食品藥品安全工作的力度?! 《?、廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍 我社區(qū)以維護(hù)群眾食品安全為出發(fā)點(diǎn),以提高群眾對(duì)食品藥品安全知識(shí)的了解、增強(qiáng)群眾安全意識(shí)和維權(quán)意識(shí)為目標(biāo),緊緊圍繞工作實(shí)際,創(chuàng)新工作思路,多方位多角度開展食品藥品宣傳工作,營(yíng)造了全社會(huì)關(guān)心支持食品藥品監(jiān)管工作的良好氛圍?! ∫皇抢泌s場(chǎng)日,在社區(qū)宣傳食品藥品安全知識(shí),發(fā)放宣傳資料,發(fā)動(dòng)群眾積極參與、監(jiān)督食品藥品安全。 二是開展食品藥品安全知識(shí)講座。在社區(qū)市民學(xué)校開展了中醫(yī)養(yǎng)生等健康知識(shí)講座,同時(shí)發(fā)放相關(guān)知識(shí)宣傳冊(cè)300余份?! ∪抢蒙鐓^(qū)衛(wèi)生信息員宣傳安全知識(shí)。以各社區(qū)衛(wèi)生信息員為基礎(chǔ),街道提供的宣傳資料,衛(wèi)生信息員免費(fèi)發(fā)放到戶。同時(shí)在各社區(qū)設(shè)立知識(shí)宣傳點(diǎn),居民可免費(fèi)索取相關(guān)宣傳資料。通過各種宣傳形式,提高了人民群眾的健康飲食安全。
一、語言能力 語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行?! 》?wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象,即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。我認(rèn)為作為餐廳服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力?! ∪藗?cè)谡務(wù)摃r(shí),常常忽略了語言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍?! 《?、交際能力 餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)