一、要克服自己的內(nèi)心障礙 有些人在打電話之前就已經(jīng)擔(dān)心對方拒絕自己,遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對,只能掛斷電話,甚至有些人盼著電話快點掛掉、無人接聽,總是站在接電話人的角度考慮,想象他將如何拒絕你。如果你這樣想,就變成了兩個人在拒絕你。那打出的電話也不會收到預(yù)期的效果??朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個: (1)擺正好心態(tài)。作銷售,被拒絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人拒絕我們,如果那樣的話,就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了。我們要對我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心,對產(chǎn)品的市場前景應(yīng)該非常的樂觀。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),是他們的損失。同時,總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個優(yōu)點。
一、改變思維,快速推廣品牌我是公司的一名白酒銷售業(yè)務(wù)員,對于我們公司這個品牌來說,我們做業(yè)務(wù)員的理當(dāng)是有非常足的底氣的。所以在做業(yè)務(wù)的時候,我們一定不要忘記對我們品牌的一個推廣。我們平時在做業(yè)務(wù)的過程中,只記得怎么將產(chǎn)品推出去,卻沒有想過推出去之后是否還有第二次推出去的可能,是否還可以將這一份努力產(chǎn)生兩份成果等等。這些我們平時工作的時候可能都會忘記,也可能會被我忽略掉。所以以后做業(yè)務(wù)的時候我會及時的調(diào)整方針,也會在這份激情之上安放一份沉穩(wěn),好好的工作,努力的工作。
a,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來的iso14000和ce、ul等認證能持續(xù)運行并有效執(zhí)行; b,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討,規(guī)劃; c,負責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質(zhì)改善活動,如“qcc品管圈活動”、“5s活動”等; d,建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”;
從xx月份進場開始組建項目部,按業(yè)主要求報建前完成了xx加建地下室結(jié)構(gòu)施工,并在業(yè)主樁基施工期間完成了辦公區(qū)的二次搭建及工人生活區(qū)的搭建;在xx月xx日業(yè)主土方?jīng)]有出完,基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工,在xx月xx日前完成了基礎(chǔ)磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。
由于水災(zāi)、火災(zāi)、地震、干旱、戰(zhàn)爭或協(xié)議一方無法預(yù)見、控制、避免和克服的其他事件導(dǎo)致不能或暫時不能全部或部分履行本協(xié)議,該方不負責(zé)任。但是,受不可抗力事件影響的一方須盡快將發(fā)生的事件通知另一方,并在不可抗力事件發(fā)生15天內(nèi)將有關(guān)機構(gòu)出具的不可抗力事件的證明寄交對方。
1、加強團體的力量 在團體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強的,這種性格上的互補,在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏,提升自己。在新年中,我更要加強隊員的團結(jié),團結(jié)是我不斷成長的土壤。
一、顧客方面 我把進店的顧客分為兩種: 第一種顧客,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買一件襯衫或外套,但是具體要買什么樣貌還沒有明確?! 〉诙N顧客,閑逛型的顧客:此刻的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,她們有的是純粹打發(fā)時間,有的是情緒不好,到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不必須是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù),而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后,需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,x%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的?! 《?、工作方面 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。定期及及時的做好競爭對手促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部。做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,持續(xù)經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的動向,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,確保隨時有貨?! ∪?、銷售技巧方面 店員除了將服裝展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法: 首先推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。配合手勢向顧客推薦。配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征?! ∑浯伟言掝}集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售?! ?、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,第一時間反映到公司總部?! ?、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,維護老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
第二十八條 甲、乙雙方對本合同所有條款均認真地進行了閱讀,其內(nèi)容均已熟知,并積極自愿履行。 第二十九條 本合同未盡事宜,可由雙方協(xié)商解決,必要時簽訂補充協(xié)議。 第三十條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。 甲方(公 章) 乙方(簽字): 法定代表人(簽字或蓋章): 簽訂日期: 年 月 日 【企業(yè)銷售人員勞動合同(二)】 二甲方:_________ 乙方:_________ 雙方經(jīng)協(xié)商同意訂立協(xié)議如下,以資共同遵守及履行。
三、勞動保護第四條甲方安排乙方執(zhí)行_________工作制。執(zhí)行定時工作制的,甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時,平均每周不超過四十四小時。甲方保證乙方每周至少休息一日,甲方由于工作需要,經(jīng)與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間,一般每日不得超過一小時,因特殊原因需要延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時,每月不得超過三十六小時。執(zhí)行綜合計算工時工作制的,平均日和平均周工作時間不超過法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間。執(zhí)行不定時工作制的,在保證完成甲方工作任務(wù)的情況下,工作和休息休假乙方自行安排。第五條甲方安排乙方加班的,應(yīng)安排乙方同等時間補休或依法支付加班工資;加點的,甲方應(yīng)支付加點工資。
7、甲方購買乙方的產(chǎn)品在沒有打開包裝的條件下,可在購貨之日起三個月內(nèi)退給乙方,乙方收到甲方退貨后即支付退貨全款;但退貨的運輸費用需由甲方負擔(dān)。8、甲方可以在本區(qū)域內(nèi)發(fā)展二級經(jīng)銷商及產(chǎn)品代理商,并由甲方供貨,乙方不得向其提供產(chǎn)品。9、乙方有計劃免費提供甲方產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品掛圖、產(chǎn)品影視資料等,并共同享受乙方的廣告資源。10、甲方的銷售指標(biāo)定為童床_________套/每月,或沙發(fā)_________對/每月。對達到銷售指標(biāo)的經(jīng)銷商,乙方每年組織一次培訓(xùn),甲方來回車費、食宿費、培訓(xùn)費均由乙方承擔(dān);并發(fā)給甲方產(chǎn)品經(jīng)銷銅牌。
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作?! ?、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
1.店長的使命: ?。?)全面落實貫徹公司的營運規(guī)則,創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績,提供良好的顧客服務(wù)?! 。?)領(lǐng)導(dǎo)、布置門店各部門的日常工作,在日常工作中深刻理解、把握和弘揚連鎖經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化?! 。?)限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,從而營造一個令全體同事心情愉快的工作環(huán)境,使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者,可能地為企業(yè)的集體和長遠利益服務(wù)。
二、尋找更多優(yōu)質(zhì)客戶資源想要取得好業(yè)績,就需要多方面挖掘客戶,多渠道尋找潛在客戶,為了提高客戶的人數(shù),我會注意線上渠道,對于經(jīng)常瀏覽我們網(wǎng)頁看房的人,主動與他們聯(lián)系,因為這樣做的人大多數(shù)都有這方面的訴求,我只要抓住客戶心中所想,多溝通,多了解,為以后的工作奠定一定的基礎(chǔ),這需要用到微信,加客戶的微信,加的多了,認識的人就廣了,客戶想要購買房產(chǎn)的時候自然而然就會想到我,同時我也會通過這些平臺展示一些優(yōu)質(zhì)房產(chǎn),供客戶選擇。多一分耐心,讓客戶在選擇的時候找到合適的,同時勤快一些,多與客戶溝通,找到客戶暫時不購買的原因。拉近客戶的關(guān)系,讓客戶信任我,然后在和客戶認真做好溝通交流。通過這些手段找到更多的目標(biāo)客戶。
如以現(xiàn)金支付,客戶應(yīng)于合同項下的產(chǎn)品交付之時,向________公司指定的向該客戶交貨的人員支付現(xiàn)金;除非另有規(guī)定,_______公司將在上述人員收到該客戶應(yīng)付貨款后向客戶交貨。盡管上述人員根據(jù)規(guī)定向客戶交貨,但在客戶不履行接收產(chǎn)品的義務(wù)或不支付產(chǎn)品的貨款時,_________公司有權(quán)立即解除合同。
甲方所提供的苗木質(zhì)量須達如下標(biāo)準(zhǔn):①根徑部必須完好無損;②無檢疫病蟲害;③沒有嚴重的機械損傷;④到達目的地后合理栽培能夠成活
付款 訂單確認之后,乙方須按照有關(guān)確認書所規(guī)定的時間開立以甲方為受益人的保兌的、不可撤銷的即期信用證。乙方開出信用證后,應(yīng)立即通知甲方,以便甲方準(zhǔn)備交貨。
所有甲方駐乙方區(qū)域業(yè)務(wù)人員或其他人員的行為必須以本合同為準(zhǔn),對超出本合同約定且無甲方特別授權(quán)的任何行為產(chǎn)生的后果,甲方不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;甲、乙雙方均不得以對方業(yè)務(wù)人員或其他公司員工的口頭承諾作為改變本公司約定事項的依據(jù),若確需增加內(nèi)容,須經(jīng)雙方同意,且以書面形式補充加蓋公章作為合同附件。
乙方因產(chǎn)品包裝不符合合同規(guī)定,必須返修或重新包裝的,乙方應(yīng)負責(zé)返修或重新包裝,并承擔(dān)支付的費用。甲方不要求返修或重新包裝而要求賠償損失的,乙方應(yīng)當(dāng)償付甲方該不合格包裝物低于合格包裝物的價值部分。因包裝不符合規(guī)定造成貨物損壞或丟失的,乙方應(yīng)當(dāng)負責(zé)賠償。