這是一套醫(yī)院投訴管理與醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)的PPT模板,共計59頁。所謂的溝通能力是指人們通過言語、肢體等與他人交流的能力。溝通技能包括許多方面,例如簡化語言使用、積極傾聽、注意力反饋、情緒控制等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一名專業(yè)的醫(yī)生,但缺乏溝通技能可能會使醫(yī)生在今后的職業(yè)中面臨許多困難和障礙。良好的溝通技巧可以讓人印象深刻。溝通與協(xié)調(diào)是人類社會發(fā)展的基礎(chǔ)。
這是一套建設(shè)工程招投標(biāo)與合同管理培訓(xùn)的PPT模板,共計28頁。合同管理是動態(tài)的,包括合同談判、起草、簽署、生效、修改、補充、暫停和到期的整個過程。合同管理也必須是系統(tǒng)的,因為處理合同條款的所有部門都必須參與管理。有效的合同管理需要對不同的合同進(jìn)行分類。有時,企業(yè)的經(jīng)濟活動涉及不同的領(lǐng)域,需要不同的內(nèi)容條款和不同的批準(zhǔn)。合同分類管理可以幫助審批人根據(jù)其許可證快速找到需要審批的合同,還可以根據(jù)權(quán)限搜
這是一套關(guān)于客服投訴處理及案例分析職場培訓(xùn)課件的PPT模板,共計23頁。在客服工作中,投訴是不可避免的情況,很多人“聞訴色變”,一聽到投訴就如臨大敵,緊接著就會感到不安,焦慮和煩躁等,從而可能出現(xiàn)處理不當(dāng)?shù)惹闆r。但實際上,客戶投訴并不可怕,需要的是合適的處理方法和心態(tài)。通過學(xué)習(xí)PPT所展示的內(nèi)容,學(xué)習(xí)者將掌握恰當(dāng)?shù)目蛻敉对V處理方式。
這是一套關(guān)于酒店投訴處理的培訓(xùn)類演示文稿,使用PowerPoint制作,共計35張幻燈片。酒店工作的內(nèi)容比較繁瑣,我們常常說人無完人,在酒店工作中,工作人員難免會出現(xiàn)一些差錯,遭到投訴。在這種時候,如何正確且有效的處理這些投訴就顯得至關(guān)重要。如果酒店的工作人員可以正確并有效的處理這些投訴,就可以進(jìn)一步的提升酒店的形象。學(xué)習(xí)該PPT模板有助于相關(guān)人員正確處理酒店投訴。
這是一套適用于進(jìn)行醫(yī)療投訴與處理技巧職場培訓(xùn)的PPT課件模板,主要內(nèi)容包括處理投訴的流程、溝通技巧、案例分析與方法教學(xué)等,共計40頁;醫(yī)療投訴的設(shè)立,既是加強對醫(yī)療人員的監(jiān)督與管理,也有利于醫(yī)院更好的提高自身服務(wù)水平,醫(yī)療行業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)行業(yè),同時也是國家的基礎(chǔ)行業(yè),人人離不開醫(yī)療,因此處理人員也應(yīng)該具備服務(wù)意識,耿有助于醫(yī)院進(jìn)步和發(fā)展;
這是一套關(guān)于銀行投訴處理技巧職場培訓(xùn)的課件PPT模板,共計25頁。銀行有較多的客戶往來,客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù),對于期望得到的服務(wù)與實際情況產(chǎn)生的差距感到失望,投訴就有可能產(chǎn)生。PowerPoint開篇講解了投訴產(chǎn)生的原因,運用幻燈片說明了客戶投訴的目的以及投訴的好處、投訴的需求等相關(guān)內(nèi)容。通過演示文稿所展示的內(nèi)容,可以讓工作人員了解到如何對投訴與爭議進(jìn)行處理,如何滿足客戶的需求。
這是一套關(guān)于工程招投標(biāo)與合同管理培訓(xùn)課件的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含27張幻燈片。招標(biāo)是一種常見的買賣方式,買賣雙方通過簽訂合同以獲得法律的保障。同時,合同管理是企業(yè)管理過程中的重要組成部分之一,一個好的企業(yè)合同管理可以幫助審批人根據(jù)其許可證快速找到需要審批的合同,還可以根據(jù)所提供的信息搜索已簽署和已批準(zhǔn)的合同。
這是一套關(guān)于生育保險的投保和理賠培訓(xùn)的PPT模板,共計26頁。生育保險是國家保障女性職員生育的一項重要政策,其涵蓋了生育津貼、醫(yī)療待遇、產(chǎn)假三大內(nèi)容,能夠保障女性職員懷孕和分娩期間的物質(zhì)生活,從而幫助女性職員重獲勞動能力。PPT模板詳細(xì)地介紹了生育保險的申報方法,為有需要的女性職員提供了有效幫助,同時也對我國生育保險制度的發(fā)展完善產(chǎn)生了促進(jìn)作用。
這是一套有關(guān)于工程招投標(biāo)與合同管理學(xué)習(xí)和培訓(xùn)PPT課件模板,共計使用了35張幻燈片。在我們開展一個項目之前,我們要做很多的預(yù)備工作,比如說我們要先對這個項目進(jìn)行工程造價的預(yù)估,而工程造價主要指的是進(jìn)行某項工程建設(shè)需要花費的全部費用。除此之外,我們還需要對此建筑工程的項目進(jìn)行詳細(xì)的安全評估,最后再進(jìn)行工程招標(biāo)。今天這節(jié)課,我們將來進(jìn)一步了解的是工程招標(biāo)以及合同管理的相關(guān)內(nèi)容。
這是一套與建設(shè)工程項目招投標(biāo)與合同管理培訓(xùn)有關(guān)的演示文稿,包含35張幻燈片。建設(shè)工程招投標(biāo)與合同管理能夠保障項目成功,在招投標(biāo)的過程中,能夠保障供應(yīng)商的自主選擇和合規(guī)行為;而合同管理則能夠時刻監(jiān)督合同的履行和項目的進(jìn)度,來確保項目的順利進(jìn)行。同時,通過有效的招投標(biāo)和合同管理,能夠使項目在進(jìn)行的過程中避免相關(guān)損失和糾紛,讓工程建設(shè)項目可以得到合理有序的推進(jìn)。
這是一套有關(guān)于管理人員必備財務(wù)知識培訓(xùn)課件PPT模板。管理人員是企業(yè)的帶頭人,所以管理人員必須要具備相關(guān)的專業(yè)知識,還需要具備基本的財務(wù)知識,這樣才能夠更好的經(jīng)營企業(yè)和管理員工。PPT模板內(nèi)容主要向我們詳細(xì)講述的就是有關(guān)于管理人員應(yīng)該具備的財務(wù)知識。學(xué)習(xí)此PPT模板的內(nèi)容,有利于提高管理人員的管理能力,加強企業(yè)的管理。
這是一套關(guān)于人力資源管理勞動關(guān)系培訓(xùn)的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含49張幻燈片。在我們正式找工作時,通常都會簽訂勞動合同,勞動合同具有法律效益,是保證勞動者與用人單位之間確認(rèn)和變更和終止勞動權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。因此,除了勞動者必須學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容之外,用人單位也必須充分了解我國的勞動法,避免和勞動者產(chǎn)生不必要的矛盾。
這是一套關(guān)于人力資源管理六大模塊職場培訓(xùn)課件的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含36張幻燈片。人力資源部門是企業(yè)中的重要部門之一,人力資源管理主要是通過對企業(yè)員工的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等一系列過程,調(diào)動員工的工作積極性,考察員工和企業(yè)要求的匹配度,激發(fā)員工的工作潛能,從而達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)這份PPT模板,可以幫助我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。
這是一套有關(guān)教學(xué)研討課件教師培訓(xùn)的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含25張幻燈片。教學(xué)研討是教師的集體工作之一,可以幫助教師對學(xué)生各方面的情況掌握得更加清楚。通過教師之間的相互溝通,對教學(xué)中的各種問題提出討論,得出合理可行的教學(xué)方法,解決教學(xué)中的問題,提高教學(xué)效果,達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)這份演示文稿,就可以幫助我們更進(jìn)一步的了解教學(xué)研討。
這是一套關(guān)于有效溝通技巧培訓(xùn)的PPT模板,主題為“管理學(xué)溝通”,共計34頁。溝通技巧是促進(jìn)人際交往的重要能力之一,其往往也體現(xiàn)了個體的組織管理能力。PPT模板中詳細(xì)地介紹了管理溝通、人際溝通等專業(yè)名詞的含義,并著重指出了溝通的重要意義,進(jìn)而介紹了有效的溝通方法。通過學(xué)習(xí)PPT模板展示的內(nèi)容,可以充分感受到溝通的重要作用。
這是一套關(guān)于高效會議管理技巧培訓(xùn)的課件PPT模板,共計61頁。會議是為了解決問題、制定策略、交流匯報所所進(jìn)行的一次討論和交流。PowerPoint開篇介紹了會議的概述,運用幻燈片講解了主持會議的技巧、會議的致命傷以及如何進(jìn)行會議的跟進(jìn)。通過演示文稿所展示的內(nèi)容,可以讓員工更加了解會議的規(guī)范流程,更好發(fā)揮會議的作用來制定策略,展開高效工作。
這是一套有關(guān)銷售心理學(xué)課件的PPT模板,通過PowerPoint制作,包含29張幻燈片。我國工業(yè)發(fā)展迅速,因此銷售工作在我國很普遍,但想要成為銷冠卻很難。如果我們想要成為一名銷冠,不僅要充分了解自己產(chǎn)品的特征、受眾群體,還要了解每個年齡階段人的心里特征,并選取恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)。通過學(xué)習(xí)這份PPT模板就可以幫助我們更進(jìn)一步理解銷售心理學(xué)。
這是一套適用于企業(yè)針對員工進(jìn)行生產(chǎn)車間7S管理培訓(xùn)的PPT課件模板,主要內(nèi)容包括7S管理的具體內(nèi)容、7S管理對企業(yè)經(jīng)營的作用、如何實現(xiàn)7S管理等,共計33頁;7S管理是日本企業(yè)獨特的管理方法之一,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場針對生產(chǎn)要素進(jìn)行管理的,包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約、學(xué)習(xí)等七個方面的內(nèi)容,能夠有效的提供生產(chǎn)車間的工作效率、維護(hù)整個工作環(huán)境的良好秩序,節(jié)約成本,提高成本效益等;
這是一套關(guān)于職場管理培訓(xùn)的PPT模板,主題為如何做好項目管理,共計38頁。項目是為了提供獨特的產(chǎn)品或服務(wù)而暫時承擔(dān)的任務(wù)。項目管理是為了完成一個特定的任務(wù)或目標(biāo),去組織計劃、完成活動的一個過程。要完成一個完美的項目,就缺少不了項目管理。通過PPT模板所展示的內(nèi)容,可以讓職場人更加了解什么是項目管理,怎么進(jìn)行項目管理,以便更好的完成職場任務(wù)。
這是一套“企業(yè)管理培訓(xùn)之班組精細(xì)化管理培訓(xùn)”PPT模板,該PowerPoint一共有26張幻燈片,整個演示文稿共分為三個部分。第一部分模板首先闡述了精細(xì)化管理的意義以及地位;第二部分模板展示了目前班組普遍存在的問題,包括四大問題;第三部分模板從四方面闡述了如何搞好精細(xì)化問題,其中對于選好班組長進(jìn)行了詳細(xì)講述,并分11個小點著重講解了如何加強隱患排查。